jeu. 14 oct. 2021 | jeu. 14 oct. 2021
Audit Online One2One : Evaluer vos performances d'écoute et de compréhension client
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Description
Par visioconférence de 30 minutes, notre partenaire Brandwatch propose aux 8 premiers adhérent.e.s EBG intéressé.e.s de dresser un bilan personnalisé autour de leur stratégie d’écoute, d’analyse et de diffusion des données « Voix du client ».
Aucune préparation de votre part n'est nécessaire, nous vous poserons simplement quelques questions au préalable pour comprendre vos challenges, objectifs et cas d'usage de vos outils de consumer intelligence pour identifier les opportunités d'amélioration.
Dans cet échange informel, nous vous présenterons également des success stories inspirantes spécifiques à vos problématiques, objectifs et/ou secteur d’activité.
Une fois votre demande validée, l'EBG fixera avec vous un créneau de 30 minutes le 14 octobre entre 9h et 13h.
Sujets évalués :
- Analyse de votre stratégie d'écoute des consommateurs
- Recommandations pour mieux exploiter les données digitales et social media dans le processus décisionnel à travers toute l’entreprise
- Présentation d’exemples clients et de dashboards concrets répondant à vos problématiques
- Invitation à calculer votre score de maturité en digital Consumer Intelligence
