Transformation
Pour discuter des enjeux et de l'innovation RH qu’a fait éclore cette crise sanitaire, Julia Jouffroy, directrice de la formation chez l’EBG, Jean-Noel Chaintreuil, DRH et co-fondateur de Change Factory, et Carole Ballereau, directrice en management du changement chez...
Si le télétravail est un terme apparu dans les années 1990, son évolution est restée relativement lente et progressive ces dernières années. En 2019, avant la crise sanitaire liée à la Covid, c’est seulement 20 % de la population...
François Baldo, chef de groupe marketing chez GBfoods France, en charge de la marque Liebig, revient sur l'histoire de la marque, l'évolution de ses stratégies de communication et sa position sur le marché de la soupe.
Ecoutez l'épisode 3 dans...
Jusqu’il y a peu la transformation du lieu (notamment l'immobilier tertiaire) et des modes de travail était plutôt l’apanage des grandes entreprises et/ou des acteurs de la nouvelle économie. Parce que les bâtiments modernes et digitalisés étaient rares, plutôt...
En 2020, la pandémie de COVID-19 a eu un impact certain sur les habitudes de consommation. Confinement, télétravail, fermeture des commerces jugés non-essentiels, mesures de distanciation… Autant d’éléments qui ont à la fois bouleversé le quotidien des Français, le...
We woke reasonably late following the feast and free flowing wine the night before. After gathering ourselves and our packs, we headed down to our homestay family’s small dining room for breakfast.
Refreshingly, what was expected of her was the...
Lionel ARÉ (Boston Consulting Group), Marc GIGON (Roland Berger) et Joerg NIESSING (INSEAD) sont revenus pour nous sur plusieurs éléments de l'expérience client.
Le CEO refait face à des questionnements plus classiques
Faut-il sortir de son cœur de métier ?
Quel niveau...
Dans le cadre de la table ronde "Banques & Assurances : Quels rôles détient le phygital dans leur transformation ?", Gaëlle Kerléo répondait à la question : "Quels sont les leviers principaux à activer pour que la "phygitalisation" soit...
Dans le cadre de la table ronde "Enjeux du recrutement dans le digital : les profils en tension & la data au service des RH", Guillaume SAINTAGNE répondait à la question : "Comment gérer l'expérience candidat dans le contexte...
Pour cette 15ème édition, l’équipe de la rédaction de Digital Marketing a décidé d’articuler l’ouvrage autour de la voix.
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57 années se sont écoulées entre IBM Shoebox, premier outil de reconnaissance vocal lancé en 1961, machine...
Dans ces pages et pour la cinquième année consécutive, nous présentons près de 35 projets innovants dans le Digital Synergies 2020, découpés en deux chapitres : « Améliorer l'expérience client » et « L'écosystème augmenté ». Ces initiatives concernent...
A l'occasion de la conférence "Smart City : Comment la responsive city facilite la vie collective et améliore la qualité de vie ?", Caroline BEAUREGARD répondait à la question "Quel est le rôle de la SNCF dans l'émergence des...
A l'occasion de la conférence "Engagement client : quelles stratégies pour 2020 ? Remise du baromètre", Marie-Laure GUERPILLON répondait à la question "Comment êtes-vous passé d'une marque mono-catégorie à un groupe multi-marques ?".
Après une édition 2018 décryptant le passage des entreprises en mode apprenant pour faire face à l’émergence des pure players, le présent "Référentiel de la Maturité Digitale" approfondit le champ d’étude et explore la diversité des initiatives prises par...
Valérie Laugier (Total), Stéphane Mariotto (Fidal) et Paolo Rovere (Groupe SEB) sont revenus pour nous sur la nécessaire redéfinition de la notion de service dans leurs différentes entités.
Les services au cœur du nouveau visage de Total
En B2C comme en...
