Livre Blanc / Task Force
Baromètre dédié aux stratégies de transformation customer centric des entreprises contenant des avis d'experts et des retours d'expérience.
Livre blanc mettant en avant les retours d'expérience de professionnels et d'un média sur l'état actuel du marketing relationnel et les défis qu'il engendre à l'ère post-Covid.
E-book dédié aux stratégies d'engagement client mêlant actions data et activations marketing contenant des avis d'experts et des retours d'expérience.
E-book dédié aux stratégies mises en place afin d'optimiser les processus en entreprise au coeur de l'excellence opérationnelle contenant des avis d'experts et des retours d'expérience.
Baromètre dédié aux stratégies de transformation customer centric des entreprises contenant des avis d'experts et des retours d'expérience.
Jusqu’il y a peu la transformation du lieu (notamment l'immobilier tertiaire) et des modes de travail était plutôt l’apanage des grandes entreprises et/ou des acteurs de la nouvelle économie. Parce que les bâtiments modernes et digitalisés étaient rares, plutôt...
La crise sanitaire a marqué un tournant pour les retailers. Tout a changé : les comportements d’achat, les business model, les attentes en termes d’expérience client… Désormais, la satisfaction client n’est plus une option. C’est un impératif qui implique...
Entre juin et novembre 2020, une vingtaine de CDO (Chief Data Officers) se sont retrouvés pour « leur » Task-Force. Cet ouvrage vient couronner la quatrième saison de cette série à succès.
La moitié des participants sont maintenant des fidèles...
On lit régulièrement que le client engagé est celui qui passe du statut de simple consommateur à celui d'acteur de la relation qu'il entretient avec une marque ou un produit.
En d'autres termes, il évolue d'une relation passive (effectue...
Ces dernières années, l'aspect purement technique du SEO s'est estompé au profit de la qualité du contenu. Pour être bien positionné dans les pages de résultats des moteurs de recherche, il ne s'agit plus de correspondre aux critères «...
Deux tendances majeures se dégagent dans les entreprises : d'un côté, l'arrivée de l'intelligence artificielle (IA), tout à la fois porteuse de craintes et d'espoir ; de l'autre, la vague de la responsabilité sociale et environnementale.
À ce titre,...
Livret de synthèse mettant en avant des retours d'expérience d'annonceurs liés aux stratégies SEO / SEA vers le Search unifié
De plus en plus mobile et connecté, le client est partout susceptible de vouloir interagir avec le site marchand. Un contact immédiat, improvisé ou préparé, 24/24h et 7/7j suivant ses disponibilités, ses émotions et d'autres interactions physiques ou connectées....
Industrie, bancassurance, distribution, le 3e cycle de conférences « Data & Analytics » de l'EBG, organisé en partenariat avec Qlik, se penche cette année sur les problématiques data spécifiques à ces 3 secteurs.
En vingt ans, l'exploitation des Data &...
Dans ces pages et pour la cinquième année consécutive, nous présentons près de 35 projets innovants dans le Digital Synergies 2020, découpés en deux chapitres : « Améliorer l'expérience client » et « L'écosystème augmenté ». Ces initiatives concernent...
