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Baromètre / Infographie

Le client est roi ! L'adage n'a jamais autant résonné qu'à l'heure où, avec le numérique, le pouvoir est entre les mains du consommateur. Pour répondre aux nouveaux usages et nouvelles exigences, les entreprises recentrent leur stratégie customer centric sur...
Trois ans après la parution de notre premier baromètre consacré à l'innovation, nous avons souhaité renouveler l'exercice pour prendre le pouls du marché et observer son évolution. Vous trouverez dans ces pages les résultats les plus significatifs, appliqués à...
La satisfaction client a toujours été un objectif poursuivi par les entreprises pour inscrire leur succès dans la durée. Les raisons en sont nombreuses ! Elle contribue, entre autres, à fidéliser, à se démarquer, à générer de nouveaux achats,...

La parole à

Stratégie data et IA : des atouts majeurs de l’e-commerce de Oui.sncf

L'EBG a interviewé Angélique Bidault-Verliac, directrice gouvernance et démocratisation de la data chez OUI.sncf, dans le cadre du baromètre mené avec Informatica et fifty-five....

Chief Data Officer : “Savoir parler les langues IT et business”

Ce chiffre, issu du baromètre de l'EBG mené avec Informatica et fifty-five, révèle une vision de la donnée largement considérée comme un levier de...

Disposer d’une vision data grâce à “un modèle centralisé”, l’exemple de Bouygues Telecom

Ces chiffres, issus du baromètre de l'EBG, mené avec Informatica et fifty-five, révèlent une vision data largement considérée comme un levier de croissance déterminant...

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