AccueilPublicationsNews & Use Cases

News & Use Cases

Le parcours client B2B, désormais multicanal, est plus long et complexe, mais aussi plus intégré et captif. L’EBG a réuni, le temps d’un webinar, quatre spécialistes pour tenter de comprendre : comment optimiser ce parcours client multicanal en B2B...
Le prisme change : l’ère légère du « bonheur en entreprise » cède aujourd’hui sa place à un sujet de santé publique : celui de « la santé mentale des collaborateurs ».Proposer des espaces d’expressionMaintenir l’esprit et la cohésion...
Le PMU, avec son programme relationnel, n'échappe pas à cette tendance de la fidélisation client. Levier marketing incontournable, le programme de fidélité devient vivant et se doit d'évoluer dans le temps : intégration de nouvelles mécaniques, récompenses, gamification, événements...
Ce “malaise au travail”, que révèle l’étude OpinionWay réalisée pour l’association Psychodon le 29 avril 2021, est nourri par plusieurs inquiétudes : en temps de crise et de télétravail, les salariés sont tout d’abord inquiets pour leur propre santé...
Le parcours client B2B, désormais multicanal, est plus long et complexe, mais aussi plus intégré et captif. L’EBG a réuni, le temps d’un webinar, quatre spécialistes pour tenter de comprendre : comment optimiser ce parcours client multicanal en B2B...

La parole à

Stratégie data et IA : des atouts majeurs de l’e-commerce de Oui.sncf

L'EBG a interviewé Angélique Bidault-Verliac, directrice gouvernance et démocratisation de la data chez OUI.sncf, dans le cadre du baromètre mené avec Informatica et fifty-five....

Chief Data Officer : “Savoir parler les langues IT et business”

Ce chiffre, issu du baromètre de l'EBG mené avec Informatica et fifty-five, révèle une vision de la donnée largement considérée comme un levier de...

Disposer d’une vision data grâce à “un modèle centralisé”, l’exemple de Bouygues Telecom

Ces chiffres, issus du baromètre de l'EBG, mené avec Informatica et fifty-five, révèlent une vision data largement considérée comme un levier de croissance déterminant...

Use Cases