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Tech/Inno/Agilité/UX : Nouveaux leviers de la performance B2B / Atelier #1 : Diagnostique : Différence B2B & B2C

Mercredi 13 mars 2019 | 09:30 à 12:00

Les Task Forces sont des événements en comité restreint, réservés à 15 utilisateurs annonceurs invités à partager leur retour d'expérience.

Tech/Inno/Agilité/UX : Nouveaux leviers de la performance B2B / Atelier #1 : Diagnostique : Différence B2B & B2C

L’entreprise doit en permanence s’adapter pour toujours mieux servir ses clients en B2C comme en B2B. Les produits et les services se doivent à présent d’être efficaces, modernes, inspirants et susciter des expériences mémorables et engageantes.


Une telle évidence cache cependant une réalité plus complexe lorsqu’on s’adresse au B2B dont les attendus sont souvent une transposition du B2C même si tout le monde s’accorde à dire que les enjeux ne sont pas les mêmes.

 

Alors, comment construire une approche en B2B qui amène les entreprises à actionner les bons leviers humains, techniques, organisationnels pour délivrer des expériences positives, vecteurs de croissance ?

 

Dans cette task force, les participants s’attacheront à partager et construire une approche adaptée à la spécificité du B2B.

 

Atelier 1 - 13 mars : Diagnostic : Quelles différences entre le B2C et le B2B ?
Atelier 2 - 17 avril : Quels peuvent être les différents leviers/outils disponibles pour le B2B ? 
Atelier 3 : 15 mai : Les étapes de mise en oeuvre et les méthodes à mettre en place
Atelier 4 : 12 juin : Comment rythmer et définir les indicateurs de pilotage ?

 

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