Technologie & R.O.I. http://www.ebg.net/technologie-ROI/ fr Copyright 2008 Tue, 06 May 2008 15:46:36 +0100 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss LE PROJET PART EN VRILLE : COMMENT LE REPRENDRE EN MAIN ET GERER SON PRESTATAIRE ?
  • Quelles sont les raisons du retard, voire de l’arrêt du projet ? Quel est le cadre contractuel : les objectifs et les délais ont-ils bien été définis et écrits ?
  • Les étapes de reporting ont-elles mises en évidence un tel dérapage ? Le prestataire a-t-il pris les devants pour prévenir son client ?
  • Quelles ont été les premières tentatives pour rattraper la situation ? Qui y a été associé ? Pourquoi se sont-elles soldées par un échec ?
  • Quelles sont les voies de sorties envisagées ? Comment sont-elles négociés et qui est invité à la table de négociation ? Quelle est la marge de manœuvre ?
  • Comment gérer la situation en interne avec la direction générale et avec les autres directions fonctionnelles concernées ?
    • ]]> IL existe un contenu audio mais il est reservé aux membres de l'EBG     http://www.ebg.net/technologie-ROI/tables-rondes-passees.php http://www.ebg.net/technologie-ROI/tables-rondes-passees.php Wed, 19 Mar 2008 16:18:48 +0100     PATRIMOINE INFORMATIONNEL : ENJEUX & RISQUES
  • Comment auditer ce patrimoine : Que faut-il protéger : comment mesurer la valeur de biens immatériels ? Quels process mettre en place pour identifier les fuites ?
  • Comment organiser une veille concurrentielle ? Quels sont les outils, le coût de leur déploiement ?
  • Comment inciter/contraindre les collaborateurs à participer à cette veille, à alimenter ce patrimoine et à le protéger ?
  • Comment organiser et réguler les canaux d’échange d’information pour en optimiser la fluidité et la traçabilité ?
  • Comment encourager les collaborateurs à respecter les process sans brider les échanges, sans créer de canal d’échange parallèle ?
  • Comment optimiser l’usage de l’information collectée dans un processus décisionnel ? Quels sont les outils et les process à mettre en place ?
  • Quelles sont les contraintes réglementaires ?
  • Comment identifier les manques en terme d’usage (ergonomie, volumétrie, précision, mise à jour) ?
  • Y a-t-il lieu et si oui, peut-on mesurer le ROI d’une politique de gestion de l’information ?
    • ]]> IL existe un contenu audio mais il est reservé aux membres de l'EBG     http://www.ebg.net/technologie-ROI/tables-rondes-passees.php http://www.ebg.net/technologie-ROI/tables-rondes-passees.php Wed, 19 Dec 2007 18:24:22 +0100     SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & RFID Optimisation de la chaîne d’information, des flux logistiques, choix des prestataires, intégration des fournisseurs, évolution des modalités de production et de distribution…Qu’apporte la RFID ? Quel est son impact sur le cycle d’information de la supplychain ?
    ·          Quelle est la maturité du RFID ? Où en sont les spécifications ? A ce jour quelle est la quantité de production et quelles sont les prévisions ?
    ·          Avantages/Inconvénients de la RFID en termes de ROI et de baisse les coûts
    ·          Comment la RFID permet-elle d’optimiser la supply chain ? S’agit-il d’une évolution ou d’une révolution dans la manière de conduire les processus ?
    ·          Comment les SI vont-ils intégrer ce nouveau flux d’informations ? Quelles sont les informations véhiculées ? Quel en est le surcoût sur le SI ? Comment exploiter ces informations à court et moyen terme ? Les ERP actuels peuvent-ils intégrer ces nouvelles applications ?
    ·          Quelles sont les solutions proposées ? Comment intégrer ces solutions dans les process établis ? Qu’en est-il des codes barres ? Peut-on faire cohabiter ces derniers avec les tags ?
    ·          Peut-on tout tracer ? Quels sont les produits/services les plus à même de profiter d’un tel système ? Exemples.
    ·          La supply chain doit-elle guider les modalités de production de l’entreprise ? Quelles sont les directions pilotes sur ce projet ? Comment se vend-il en interne ?
    ·          Est-ce une réalité en France ? Quels sont les secteurs qui y recourent ? Quels sont les coûts ?
    ·          Les business scorecards
     
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  • Avantages/Inconvénients de l’introduction d’un système d’automatisation de la force de vente (SFA) pour la performance commerciale
  • Quels usages tirent les directeurs fonctionnels de ces nouveaux outils : quel est le ROI d’une vision en temps réel des activités ? Quelle réactivité entraîne-t-elle réellement ? Quel impact sur les workflows (quelles données saisir, qui les valide, à quel rythme, quelles technologies & équipements pour remonter l’information, …) ?
  • Comment réduire les tâches improductives et baisser les coûts ?
  • Quels sont les moyens disponibles pour améliorer l’efficacité des promotions ?
  • SFA, sécurité et protection des données : comment éviter l’éparpillement des données confidentielles ?
  • Quels sont les changements provoqués par les technologies dans l’organisation des équipes commerciales ? Les stratégies à mettre en place.
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    • Comment gérer les cycles de vie des documents (archives, versions) ?
    • Quelles procédures mettre en place ? Comment les communiquer et les faire adopter ? Sur quelles solutions technologiques les appuyer ? Quelle est la flexibilité des solutions et quel est leur coût ?
    • Comment s’assurer de la confidentialité des documents, gérer les droits d’accès dans la durée ?
    • Quelles sont les limites : accès aux supports de stockage, au format, au multilinguisme … ?
    • Comment assurer la confidentialité de certains documents (gestion de personnels, polices d’assurance, questionnaires de santé etc…)
    • Indexer, protéger l’accès aux documents, gérer les droits… : comment éviter l’usine à gaz ?
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