Animation de la e-boutique : mettre en scène les produits & les services

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Animation de la e-boutique : mettre en scène les produits & les services

Présenter

Fiche produit, agent virtuel, bundling, up & cross-selling, visualisation des produits (zooms, vue à 360°, vidéos), recherche intuitive par matching d’images, fluidité du site (bande passante), ergonomie, avis consommateur… Comment rythmer la vie du site et optimiser la mise en avant des produits ? Quel est l’impact sur le panier moyen et sur le référencement ?
Quels sont les outils disponibles ? Réalité augmentée, personnalisation en 3D, vidéos, avatars & mannequin virtuel
Quelle est la durée limite des vidéos et sur quoi doivent-elle se focaliser ?
Qu’apporte une mise en situation interactive ? Quel en est le coût ?
Quels sont les éléments à intégrer dans la fiche en fonction du type de produit ? Pourquoi et comment compléter les informations émanant des fournisseurs ? Comment les mettre en page ? Faut-il limiter le volume d’information ?
Comment décliner cette stratégie sur mobile ? Faut-il entièrement repenser son affichage ?

Animer

A quel rythme animer la boutique ? Quelles sont les contraintes techniques et RH qui en découlent ?
Promotion, bundling, up & cross selling : comment décliner son offre sur le site ? Comment la rendre lisible ? Où et quand pousser les offres croisées ?
Comment mettre en avant ses services à valeur ajoutée : carte de fidélité, modalités de livraison, de paiement, garantie …

Mesurer

Animer c’est bien, mesurer c’est mieux : Sur quelles données s’appuyer (analyse comportementale ou simple parcours client) ? Comment évaluer l’efficacité des différentes options ?

Intervenants :

Animateur :

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