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Tracking et tableaux de bord
Mercredi 26 novembre 2008 de 12h30 à 14h30
E-commerce
1- Le tracking des opérations en ligne : référencement naturel & payant, affiliation, bannière, emailing, audience du site et taux de conversion, mobile …
- Quelles stratégies de tracking adopter pour optimiser les campagnes (en CPM, CPC, CPA) et le tunnel d’achat ? Quelles sont les indicateurs à retenir ?
- Indicateurs de performance directe suivant le type de site (marchand, B2B ou contenu)
- Indicateurs de connaissance client
- Indicateurs de mediaplanning : pression publicitaire, recouvrement d’audience
- Indicateurs d’impact publicitaire : couverture, répétition, analyse des requêtes
- Comment ajuster ses campagnes ou son site en fonction des résultats ?
- A quelles conditions peut-on maximiser les résultats du tracking ? (flexibilité technique, réactivité logistique & SAV pour le e-commerce, call-center, etc)
- Comment unifier les outils de mesure et quel en est l’enjeu : homogénéité et indépendance de la mesure ?
2- Cross-média : quels sont les tableaux de bord qui permettent de comparer les mesures avec les autres canaux : TV, presse, radio, affichage, Internet, mobile … ?
- Existe-t-il des outils donnant une vision d’ensemble ?
- En conséquence, quelle est la flexibilité du plan média pour l’ajuster au cours de la campagne ?
- Quelles sont les contraintes par canal et comment les limiter ?
Intervenants :
- PIZZA HUT - Jeanne Massa, Responsable Marketing Communication et Isabelle Roche, Chef de produit
- AIR FRANCE - Paul Champion, Responsable stratégie publicité internet
- LA REDOUTE - Cédric Cagnet, Responsable e-commerce pôle trafic et recrutement
Animateur :
- PIZZA HUT - Jeanne Massa, Responsable Marketing Communication et Isabelle Roche, Chef de produit
- AIR FRANCE - Paul Champion, Responsable stratégie publicité internet
- LA REDOUTE - Cédric Cagnet, Responsable e-commerce pôle trafic et recrutement
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