Social commerce, social Intelligence : Comment recueillir tous les contenus générés par les utilisateurs ?
Vendredi 20 mai de 12h30 à 14h30
Social Media / Social Marketing
Avec l’arrivée des réseaux sociaux, les eMarchands et les Marques sont confrontés a de nouveaux défis afin de capturer tous les contenus publiés sur eux.
Comment recueillir les contenus générés par le consommateur pour transformer et optimiser son organisation ?
Quels sont les outils pour analyser l'importance de ces contenus ?
Comment se servir de ces données afin d’optimiser le merchandising (amélioration des produits, de sa communication, renforcement des offres produits,…) ?
Au delà de la conversion sur le site marchand où les avis consommateurs ont déjà prouvé leur utilité dans le processus d’achat, que font les Marques pour gérer leur réputation et leur image avec l’aide des contenus générés par les utilisateurs ?
Intervenants :
AT INTERNET - Michael Froment, VP Global Account
NURUN - Grégory Pouy, DIrecteur Média & Social Média
SO-XPERTS - Sophie Callies, CEO
Animateur :
BAZAARVOICE - Gonzalo Higueras, Directeur des Partenariats
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