Alors que les magasins physiques réduisent les différents moyens de paiement, les sites e-commerce en proposent une multitude. Quelle est la meilleure stratégie à adopter ?
Doit-on proposer tous les moyens de paiement pour attirer plus de clients ?
Quels sont ceux qu’on doit obligatoirement proposer sur son site ?
Quelles sont les contraintes de mise en place ? Les risques ? Les avantages ?
Quels sont les modèles économiques des prestataires de paiement ? Quels sont les frais de transaction moyens pratiqués, les fonctionnalités offertes ?
Face à la fraude, comment se protéger ? Quelles garanties peuvent avoir les sites e-commerce ?
Quel est l’impact des nouveaux modes de paiement on-line sur la transformation et la fidélisation (3D-Secure, SEPA, paiement sur mobile…) ?
Quels sont les stratégies possibles pour les distributeurs : derrière un moyen de paiement, se cachent des services (garantie, livraison, délais de paiement, fidélité …) ? Quelles sont les contraintes propres aux moyens de paiement, les risques d’abandon et les risques de fraude ?
Intervenants :
FIA-NET - Xavier Neboit, DIrecteur Marketing
OGONE SAS - Sara Kahlin, Responsable Commerciale Grands Comptes
PIXMANIA - PingKi Houang, Directeur Executif
POULMAIREJACOB - Julie Jacob, Avocat Associé
Animateur :
CA CONSUMER FINANCE - Julien Lecron, Directeur Marketing
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Compte-rendu écrit