Quelles sont les motivations et les déclencheurs de l’acte d’achat sur Internet ?

·         Quelles sont les informations nécessaires à l’acte d’achat ? Où sont-elles : avis conso, comparateurs de prix, top 5 des produits, réseaux sociaux, référencement & création de contenu (linkbaiting), affiliation, mais aussi catalogues, magasins physiques, centres d’appel … ? Comment les surveiller ?

·         Comment bien référencer sa marque (site marchand ou produit) sur ces sources d’information, les piloter et en tirer parti ?

o       Pourquoi est-il important d’avoir une mise à jour régulière de ses pages produits, d’avoir des commentaires clients

o       Comment surveiller, driver et animer sa communauté d’affiliés ? Quels sont les pièges à éviter ? Siteunder…

o       Faut-il se positionner sur tous les comparateurs de prix ? Comment fonctionnent-ils ?

o       Comment se positionner sur les réseaux sociaux et drainer une audience qualifiée ?

o       …

·         Quels carrefours d’audience prioriser ? Quel est le poids de chacun de ces générateurs de trafic dans le chiffre d’affaire ? Quel coût représentent-ils : comment optimiser ces sources de leads, mais également de coûts ?

·         Faut-il intégrer certaines de ces sources d’informations sur son propre site ? Comment arbitrer entre le développement interne, l’intégration d’une solution en marque blanche ou des partenariats ?

·         Comment mesurer l’impact de la puissance de la marque dans la préparation de l’acte d’achat ? Comment arbitrer entre les investissements sur le couple image de marque & optimisation de la transformation onsite versus investissements off-site sur ces carrefours d’audience (essentiellement les campagnes de bannières et SEM) ?

·         Comment s’inscrit le tracking du parcours client dans cette stratégie ?