Buzz, blog & business...

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Comment les consommateurs peuvent influencer le destin d'une marque ?
Internet est devenu le vecteur d’un bouche à oreille électronique planétaire et instantané, le "buzz", qui provoque des effets de mode puissants et influe sur l'image des entreprises.
Un flot de louanges, de rumeurs, de critiques, d'attaques, de parodies et de délires se déverse en continu dans les forums et les sites fréquentés par des millions de consommateurs.
Les marques touchées par le buzz, bon ou mauvais, se contentent parfois de le constater, mais d'autres ont décidé d'intervenir, dans l'espoir d'exploiter la rumeur et de la domestiquer. Il suffit alors de nourrir la rumeur...
Entre les plates-formes de « blogging » qui diffusent de la publicité sous forme de bannières et les « blogs » pour souscrire aux programmes d'affiliation des sites marchands, que doivent faire les marques pour créer la complicité ?
Certaines marques ont entrepris d'infiltrer la « blogosphère » : Soit en convainquant les « bloggeurs » de parler d'un produit donné. Soit, comme Orange, en proposant à ses abonnés de « bloguer » et de poster des SMS ou des photos prises au portable. Soit, enfin, en créant leur propre « blog », à l'image de Nike.

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