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Achats et prestations intellectuelles : Comment acheter et mesurer la qualité des prestations ?
Mardi 15 décembre de 12h30 à 14h30
Conseil stratégique, juridique, RH ou marketing, ingénierie, R&D, prestations informatiques et télécoms, centres d’appel … les achats de prestations intellectuelles sont souvent sujets à débat et parfois sources de conflit. - Comment opérer un sourcing innovant : quels sont les critères de sélection ?
- Quelle peut-être l’implication des prestataires dans le choix des critères ?
- Comment gérer la négociation ?
- Comment se répartissent les rôles entre le client interne et l’acheteur dans l’élaboration du cahier des charges ? * Comment mesurer la performance achat : quels sont les indicateurs à suivre ?
- Qui contrôle l’exécution du contrat et comment mesurer de manière objective la qualité de la prestation ? * Quelles clauses de rupture prévoir ? Comment préparer ou désamorcer les conflits ?
- Quel est le profil de l’acheteur idéal ? Faut-il les recruter parmi ses clients internes
Intervenants :
- ORANGE - Cyril Pourrat, Global Sourcing Director, Indirect Spend
- AXA -Béatrice Grisel Fosset, Responsable Achats Prestations Intellectuelles
- THALES - Stephane Chrzanowski, Directeur des achats/Services aux entreprises
Animateur :
- ORANGE - Cyril Pourrat, Global Sourcing Director, Indirect Spend
- AXA -Béatrice Grisel Fosset, Responsable Achats Prestations Intellectuelles
- THALES - Stephane Chrzanowski, Directeur des achats/Services aux entreprises
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