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Baromètre Usages Mobiles 2017

#1 Choisir une app

  • 72 % d'accros au smartphone 
  • 39 apps sur un téléphone... 
  • ... Dont 4 apps professionnelles
  • FACE Ã  FACE. Quel est le premier leviers de téléchargement d'une  app ?
  • Le bouche Ã   oreille, premier  critère de choix 
  • La qualité de l'app joue sur l'image de marque 


#2 Utiliser une app

  • 61,4 % d'utilisateurs géolocalisables...
  • et 58,9 % d'utilisateurs prêts Ã  Ãªtre géolocalisés 
  • Forte hausse du nombre  d'acheteurs sur  mobile 
  • FACE Ã  FACE. Personnaliser, Ã§a veut dire quoi ? 
  • Des mobinautes plus enclins Ã  payer in-app 
  • 50 % de convaincus par les services publics 
  • L'app en guise de carte de fdélité


#3 Juger une app

  • 43,4% d'utilisateurs pressés 
  • Notifcations : il reste de la marge 
  • FACE Ã  FACE : Des utilisateurs bienveillants 
  • 42,5% d'utilisateurs exigeants
  • FACE Ã  FACE. Quel est le premier facteur de désinstallation ? 
  • FACE Ã  FACE. non, les apps ne sont pas mortes


Etudes De Cas

  • Le Figaro : Â«Un contrat de lecture réservé Ã  l'application»
  • Singapore Airlines : Â«Une application conçue pour les clients fidèles»
  • BNP Paribas Cardif : Â«Une app en marque blanche, tournée vers le  client»
  • DocForYou.com : Â«nous avons créé l'application avant le site»


Une année et 5 chiffres symboliques

Professionnels, les 7 chiffres-clefs

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