Benchmark by EBG

Digital Marketing Technologies & Suppliers

400 DIGITAL DECISION-MAKERS, 3 DAYS, 15 WORKSHOPS, 40 SPEAKERS, 150 TECH SUPPLIERS, 300 BENCHMARKED SOLUTIONS & 1 DIGITAL INVESTMENT METHODOLOGY

What

Executive Summary
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The Concept

Benchmark by EBG will bring together 300 French and 100 British digital decision-makers of global brands and retailers, including keynote speeches, workshops, Franco-British panels, One-2-One business meetings, and two dinners with 400 European brand leaders, sharing their experiences and confronting issues from unique cross-cultural marketing and technological points of view.

The Platform: Source, Compare & Evaluate Digital Technologies

Marketing technologies are constantly multiplying without a clear vision for brands. The Benchmark by EBG online platform dynamically and simply analyses and maps key players of selected categories. We compare martech solutions’ functionalities, ensure they are are compatible with vendor specifications and ask brand users for their assessments.

Inspire & Innovate

In addition to benchmarking, we will look beyond tomorrow with subjects such as Artificial Intelligence and Blockchain. We will also meet selected British startups, who will pitch their innovative solutions that are expanding into France and the rest of Europe.

Meet the French Ecosystem

Relax and enjoy casual Franco-British evenings of dinner and drinks, with a very special soirée on 27th April, onboard a luxury riverboat cruising along the Thames River, taking in London's beautiful skyline by night.

The Steering Committee

32 European Digital Executives Representing a Wide Range of Industries

Accor

Romain Roulleau

E-Commerce & Digital Services Director

ADP

Philippe Saffon

Marketing, Commerce & Communication Director

Alibaba

Laure Pho Duc

Global Digital Intelligence Director

April Groupe

Etienne Bourdon

Chief Digital Officer

Barclays Bank

Pierre-Yves Hemon

Head of Channel Development

Bazarchic

Julien-Henri Maurice

Chief Marketing & Digital Officer

C Nova

Morald Chibout

Managing Director

Céline

Olivier Racle

Digital Retail & Client Services Director

Club Med

Quentin Briard

European Marketing Director

Gan (Groupama)

Meriem Riadi

Digital Transformation Director

Hello Bank (BNP Paribas)

Chloé Goldstein

Head of Customer Acquisition & Digital Analytics

HSBC

Frank Leprou

Head of Marketing & Digital Experience

Ipsen Pharma

Valérie Bourbon Malandain

Digital IT Vice President

Macsf

Edouard Perrin

Marketing & Digital Director

Orange

Bruce Hoang

Chief Data Officer

PSA Groupe

Brigitte Cantaloube

Chief Digital Officer

Rexel

Franck Bertomeu

Digital Commerce Director

Saint-Gobain

Jean-Christophe Loubet del Bayle

Digital Solutions Director

SNCF

Sébastien Pialloux

Data Director

Solvay

Jacques-Benoît Le Bris

Systems Information Director & Chief Digital Officer

Vente-Privée.com

Catherine Spindler

Marketing Director

Sony Mobile

David Chapon

CRM & E-Commerce Digital Director

Club Méditerranée

Thibault VASSEUR

Vice President, E-Commerce

Pierre Fabre

Romain Defoy

Digital Innovation Deputy Director

Sodexo

Belen Moscoso del Prado

Digital Director

Auchan International

Olivier Girard

Client & Data Marketing Director

Adeo

Christophe Verley

Chief Digital Officer

Voyages-SNCF

Aditye Kumar

IT & Operations Director

RAJA Group

Michel Haddad

E-Commerce Director

Carrefour France

Thina Cadierno

Chief Customer & Digital Officer

Agenda

7:30
Registration at Gare du Nord

10:40
Train arrives at King's Cross St Pancras

11:50
Hilton Arrival

12:00-13:00
Lunch

13:00-13:15
Investment to Investment Methodology:
- EBG, Pierre Reboul, CEO
- EBG, Julia Jouffroy, Event Manager
- EBG, Philippe Khattou, Analyst & Project Manager

13:15-13:30
Keynote: Importance of Human Strategy in Developing Technologies
- Brand Advocate, Marc Salomone, Founder & Partner

13:30-13:45
Keynote: TIME inc UK - growth through self-disruption
- Time Inc. UK, Michel Koch, CMO

13:45-14:00
Welcome Address by Special Guest
- Rajesh AGRAWAL
Deputy Mayor of London, Business

14:00-14:50
Drive to Store & Digitalisation of POS:
- Kynapse, Stéphane Messika, CEO
- Lapeyre, Denis Godefroy, Digital Manager
- Gan Assurances, Denis Meimoun, Responsable Transformation Digitale
Analysis of Smart Data Ecosystem  
- Weave, Brice Escarguel, Partner
- Covéa, Xavier Illy, Responsable Support Digital - UX - Data lab
    Big Data has created new challenges:
    - Interpreting data from different sources in order to make sense of them (Smart Data).
    - Managing data networks from recovery, formating and the transferring of management of errors and specific cases (Data Network Management).
    -Ensuring data quality, integrity and the possibility to follow it throughout the process (Data Governance).

15:00-15:50
One-2-One Meetings

16:00-16:50
Comparing Data Management Platforms: 
- Colombus Consulting Shift, Jean Meneveau, Partner
- Décathlon, Nicolas le Flem, Big Data & DMP Product Owner
- M6 Group, Karim Louedec, Head of Data Strategy
- Alibaba Group, Laura Pho Duc, Head of Marketing & Communication
    Adaptable media strategies depending on the type of individual and determining the most suitable offer - the promises announced by the DMP solutions sound attractive, but are they real? This session will review the various solutions on the market and their positioning. It will also illustrate possible uses for enterprises and the expected benefits of DMPs.
CRM Solutions / Best of Breed
- Splio, Mireille Messine, CEO
- E-Deal, Adrien Montoille, Account Manager
- Brand Advocate, Marc Salomone, Founder & Partner
- David Chapon, Directeur Digital, CRM & E-commerce Monde

17:00-17:50
One-2-One Meetings/Coffee Break

18:00-19:50
Hilton Check-in & Free Time

19:50-22:00
Best of British Startups Dinner
Sir Martin SORRELL, WPP, CEO
- Scott Carey, Online Editor techworld.com & computerworlduk.com
- Avolta, Philippe Rodriguez, CEO

Best of British Startups Dinner
Scott Carey, Techworld.com & Computerworlduk.com, Online Editor
- Velocity
- Adludio
- Hexa
- Tailify
- Evrythng
- Linkz
- Whichit
- Echobox
- Quill Content
- Illumr

22:00-0:00
Optional After-Dinner Drinks - Grand Union Bar, Unit 1, West End Quay
8:30-8:45
Inspire - Artificial Intelligence: Weave.ai, Rodolfo Rosini, CEO

8:45-9:15
Innovate - Blockchain:
- Everledger, Leanne Kemp, Founder & CEO
- Avolta, Philippe Rodriguez, CEO

9:15-10:10
Comparing Programmatic Solutions (Focus DSP) 
- Adotmob, Yannis Yahiaoui, Co-Founder and CEO
- Quantcast, Franck Lewkowicz, Managing Director France
- Programmatique-Marketing.com, Eric Gueilhers, Editor
    Rapid development has complicated the understanding of Programmatic Marketing to advertisers and to the market in general. The introduction of new players adds a series of intermediaries (Trading Desk, Ad Server, DSP, SSP, etc.) that offer specialised services or competitors (a trading desk service also offers an ad-server), adding to the confusion
Comparing Attribution & Web Analytics Solutions:
- Adloop, Stéphane Gendrel, Co-Founder & CEO
- Accorhotels, Eve Arakelian, VP Business Performance E-commerce
- Voyages-sncf.com, Matthieu Ruault, Directeur Solutions Marketing Digital & Smart Data
- Colombus Consulting Shift, Jean Meneveau, Partner

10:10-11:00
Comparing Marketplace Solutions 
- Europ Assistance, Audrey Chatel, Global Head of Marketing
- Expertime, François Duranton, Partner
- Izberg, Benoit Feron, CEO
    Converting your website or mobile application marketplace is an effective way to increase monetisation while controlling its present financial sessions. These issues, various market solutions and best practices for successful project marketplace.
Marketing Automation & Campaign Management Ecosystem 
- Conversant Media, Redouane Bellani, VP Southern Europe
- Actito, Marc Desenfant, CEO
- Ubisoft, Damien Glorieux, Directeur CRM et Developpement de communauté
- Brand Advocate, Marc Salomone, Founder & Partner
- Groupe Seb, Guillaume Planet, VP Media & Digital Marketing
    How to adapt digital advertising and measure ROI along the customer journey by Automating campaigns in order to match prospects, messages and time.

11:00-12:00
One-2-One Meetings/Coffee Break

12:00-13:00

13:00-14:30
Lunch FREE TIME

14:30-15:30

15:30-16:30
One-2-One Meetings/Coffee Break

16:30-17:30
Comparing Data Onboarding Solutions:  
- LiveRamp UK, Richard Foster, Managing Director
- LineUP7, Charles Ravanne, Managing Partner - Data & Performance
- Orange, Geoffrey Zbinden, Vice President Data Analytics & Customer Base Management
- Carrefour Media, Michel Bellanger, Directeur Marketing
    Marketers rely on data onboarding to deliver consistent messaging to customers, both offline and online, and to uncover new, valuable audiences. But a lot of that data isn’t reliable (“dirty data”), which can lead to incorrect targeting, poor customer experiences and tremendous waste of media.
Comparing Social Media Management Solutions 
- Hootsuite, Johan Benoualid, Sales Manager South Europe
- Sprinklr, Nicolas Spie, Digital Business Solutions Director
- BNP Paribas, Ronny Seidel, CDO
- ADP, Philippe Saffon, Marketing Commerce & Communication Director
- Valtech, Pascal Malotti, Consulting and Marketing Director
    Still a young, fast-evolving industry, social media management is one that is dynamic and highly fragmented, yet one where small players are still able to compete on almost equal terms with large portfolios. At the same time, some vendors in the market need to look toward other markets for continued growth.

17:30-18:00
Free Time

18:00
Buses to Savoy Pier

19:30
Dinner Abord the Silver Sturgeon Riverboat

22:30-23:00
Buses to Hilton
8:30-9:00
Inspire / New Perspectives On Digital Today:
- AKQA Special Guest Speaker : Ajaz Ahmed, CEO

9:00-9:20
Inspire - New Content-Driven Media Landscape:
- Prodigious, Frédéric Tresal-Mauroz, VP France

9:20-9:35
Keynote: Tomorrow's Customer Experience
- Webhelp, Matthieu Bouin, Head of Strategy

9:35-9:55
Comparing Tag Management Solutions
- Colombus Consulting Shift, Jonathan Koskas, Senior Consultant 

9:55-10:15
Comparing Social Media Intelligence Solutions:
- Colombus Consulting Shift, David Robin, Partner 

10:15-10:25
Attribution - Cross Device - Cross Canal, tendances, challenges et opportunités pour 2017
- Marin Software 

9:35-10:25
Comparing On-Site Personalization & A/B Testing Solutions:
- Time Inc, Michel Koch, CMO
- Uptilab, Damien Lagueyrie, Director of Consulting Operations
- AB Tasty, Julien Crochet, VP Sales
- Netwave, Jean-Luc Bernard, CEO
- UGC, Frederique Lancien, Directeur marketing, digital et expérience client 

10:30-11:30
One-2-One Meetings/Coffee Break

11:30-12:20

12:30-14:00
Lunch & Closing Remarks

14:00
Buses to King's Cross St Pancras

16:00
Train to Paris

20:00
Train arrives in Paris

Workshops

Hootsuite
Médias Sociaux, Marketing conversationnel & Transformation digitale  
Johan Benoualid, South Europe Regional Manager - SALLE 1
    Face à l'essor du digital et aux évolutions des pratiques, les parcours client ont connu de réelles transformations au cours des dernières années.
    Quelque soit notre secteur d'activité, nous devons nous adapter pour maintenir une experience client fluide et cohérente, rester à l'écoute de nos communautés et ce, quel que soit les canaux utilisés par ces dernières. En quoi les médias sociaux ont-ils un rôle à jouer dans cette stratégie ? Comment capitaliser sur ces outils pour devenir une entreprise conversationnelle ?

    Au travers du retour expérience d'EDF, découvrez comment le groupe Français a réussi à déployer les médias sociaux au sein des différents pans de son organisation et ce qu'il en a retiré.
    • Mise en place d'une stratégie social media collaborative
    • Coordination des équipes Centrales & Locales
    • Stratégie de contenu globale et gouvernance de l'information
    • Marketing conversationnel et suivi des résultats
    • Compliance, sécurité et gestion des risques
    avec la participation de Hubert Blanquefort, Directeur Digital et Editorial EDF

Akeneo
Pas d'expérience client, sans expérience produit  
Valérie Desbordes, Directrice Commerciale EMEA - SALLE 2
    Montée en puissance de l'omnicanal et du client omniprésent, priorité absolue donnée à la personnalisation, recours massif au chatbot et maîtrise du social shopping,.. Autant de défis auxquels doivent répondre marques et retailers. Autant de challenges et un seul dénominateur commun : l'expérience produit. Car pas d'expérience client sans experience produit.

Adotmob
La data exclusive vente-privee.com comme alliée redoutable pour votre stratégie marketing  
Yannis Yahiaou, CEO - SALLE 3
    vente-privee, c'est le leader de la vente événementielle qui rassemble plus de 65 Millions de membres dans le monde. Mais c'est surtout, une connaissance client extrêmement granulaire : socio-démo, comportement de navigation et d'achat, ... bref, une source de données exlusives unique en son genre.
    • Pourquoi un tel partenariat entre un pure player et un acteur mobile-first ?
    • Que peuvent vous apporter la donnée exclusive 100% loguée de vente-privee et les solutions qui en découlent telles que le cross-device mobile-first ou encore le SDK : quel est le champ des possibles autour de ce jargon ?
    • Comment developer la connaissance de votre audience ?
    • Comment la technologie permet-elle d'exploiter ces données dans le but d'améliorer la pertinence et l'engagement de vos campagnes publicitaires ?

Weave.Data
Mettez en place les 1ères briques de votre écosystème Smart Data  
Brice Escarguel, Data Partner - SALLE 4
    Lors de ce workshop, nous prendrons des exemples parmi les participants pour voir comment le Smart Data peut répondre à vos enjeux métiers.
    Pour chacune des initiatives identifiées, nous vous ouvrirons les portes de notre propre écosystème pour identifier de potentiels partenaires, que ce soit des start up, des éditeurs ou des experts afin que vous puissiez les rencontrer à votre retour.
    Nous profiterons de l'occasion pour vous partager des retours d'expérience d'écosystèmes que nous avons mis en place chez nos clients.

E-DEAL
Garantir au web marketing un ROI immédiat : quand le CRM transforme en opportunités commerciales les nouveaux usages digitaux !  
Adrien Montoille, Account Manager - SALLE 5
    - Analysez le parcours client et transformez vos contacts digitaux en leads commerciaux
    - Étudiez les appétences de vos prospects pour en faire des cibles marketing
    - Pistez les origines et mesurez le ROI de vos actions marketing

LiveRamp
Data OnBoarding : Les clés du People-Based Marketing  
Vihan Sharma, Managing Director France - SALLE 6
    Au cours des deux dernières années, le marketing digital est passé d'une segmentation par groupe à une segmentation individuelle (single user ou people based marketing).

    Comment déployer une solution people based, sans engager des budgets ahurissants, détruire les solutions en place, ni désorganiser les équipes ?

    Quelles techniques permettent d'identifier les utilisateurs omnicanal, différencier les users dans chaque foyer, sélectionner les sujets et les produits qui percutent, tester la pertinence de ses données, mesurer l'impact de ses campagnes digitales sur les ventes offline en magasin physique.... Sans tomber dans une dépendance vis-à-vis d'un GAFA ?

    Retour d'expérience de Carrefour Média sur l'utilisation de la solution LiveRamp.

Prodigious
Speed and scale : new models for content creation.  
Julien Vincent, Business Director - SALLE 1
    In a fast paced digital and social media landscape the traditional rules do not apply anymore. The volume of content, and the speed at which it needs to be delivered cannot be reached without rethinking the whole process. 
    New models have emerged yet none of them covers all production needs.

    So which models should you adopt for which needs? 
    How to successfully integrate these agile models within your organization?
    How can you drive change so that agile models become the rule not the exception?

Marin Software
Les enjeux du cross canal : utiliser conjointement Google et Facebook pour améliorer vos performances»  
Olivier Rémy, Managing Director Continental Europe and VP of Sales EMEA - SALLE 2
    Aujourd'hui le monde des publishers se concentre autour d'un duopole : 75% du trafic internet "appartient" à Google et Facebook.

    De ce fait, la capacité à gérer, de manière intelligente et coordonnée, les programmes d'acquisition Search et Social, est aujourd'hui un enjeu majeur. Etre capable de faire circuler les prospects dans le tunnel de conversion en utilisant les potentialités de Google et de Facebook ("full funnel"), tout en tirant profit des informations que donnent les requêtes search pour affiner le ciblage des campagnes sur FB, et vice versa, est un facteur clé de succès à l'heure d'une concurrence exacerbée sur les marchés.

    Comment adopter des modèles d'attribution en adéquation avec les changements digitaux et rééquilibrer les budgets. Dans un environnement qui se complexifie, la clé pour des campagnes optimisées sera d'adopter des modèles d'attribution qui tiendront compte du multi-device et du multicanal.

Sprinklr
En Immersion dans la peau de l'utilisateur : optimisez l'expérience tout au long du parcours client  
Nicolas Spie, Digital Business Transformation - SALLE 3
    On le dit, on le répète et vous le savez : vous devez aujourd'hui être « user-centric », c'est à dire, être capable de vous mettre à la place de vos clients pour leur offrir LA meilleure expérience : fluide, simple, sans couture... pour ce faire, encore faut-il connaître ce que vivent vos utilisateurs... c'est l'objectif de ce workshop !
    Mettons nous un instant dans la peau de votre client et identifions ses frustrations, ses attentes, tous les points de friction à chaque moment de vérité avec votre marque.
    Nous tenterons au travers d'exemples simples, d'éclairer les choix possibles pour améliorer l'expérience tout au long du parcours client.

NP6
De la DMP au marketing automation : best practices pour réussir son projet en 3 mois !  
Nicolas Messlelet, Directeur Produit - SALLE 4
    Proposer une expérience fluide, coordonnée et personnalisée à vos clients est aujourd'hui un enjeu majeur qui impacte le taux de conversion de vos campagnes cross-canal.

    Unification des données grâce à la DMP Customer Centric (Data Management Platform), enrichissement de la connaissance client, mise en place de parcours relationnels automatisés personnalisés : découvrez à travers des cas concrets les best practices à appliquer pour accélérer votre transformation digitale en un temps record !

Steerfox
Advertising campaign automation : le complément parfait de votre automation CRM clients et prospects  
Pierre Gaudet, CEO - SALLE 5
    Quand on parle de marketing automation il est rare d'évoquer le campaign automation malgré l'importance des budgets consacrés à l'acquisition de nouveaux clients.
    L'optimisation des campagnes d'acquisition est pourtant automatisable à partir d'éléments obtenus par les outils CRM du client ou ceux d'optimisation on site. Les budgets peuvent être optimisés en fonction des profils des clients ou prospects mais aussi à travers une masse d'informations disponibles sur les produits ou services proposés.
    Quelques exemples, vous optimisez certainement vos campagnes selon les horaires ou devices mais le faites-vous selon la météo ou selon les caractéristiques de chacun de vos produits ?

    Les millions d'informations disponibles imposent des architectures big data et des algorithmes puissants. SteerFox la start up française née sur ces concepts traite par exemple des millions de datas pour Ticketmaster qui a pu se dégager du quotidien des campagnes pour se focaliser sur ses stratégies marketing innovantes.

Webhelp
Enrichir les parcours, simplifier l'expérience client : le levier Digital  
Hugues Beaujouan, directeur BU & directeur marketing - SALLE 6
    Dans un monde digitalisé, les consommateurs ont renforcé leur exigence à la fois sur l'offre de service, mais aussi sur son corollaire, l'expérience client ! Comment l'optimiser grâce à une stratégie digitale ? Quels innovations technologiques ? Comment améliorer le pilotage des performances grâce aux données ?

    Avec la participation de :

    • Hugues Beaujouan, directeur BU & directeur marketing Webhelp
    • Guillaume Bonneault, CEO et cofondateur MyStudioFactory
    • Armelle Balenceu, COO DIrect Energie
    • Jeremie Mani, CEO Netino by Webhelp


AB Tasty
Challenge the status quo: a collection of our wildest and the weirdest test results.  
Martin de Backer, Country Manager UK - SALLE 1
    Through examples of the greatest, the strangest and the most surprising test results they've encountered, AB Tasty explains why, when it comes to CRO, you should learn to challenge everything and to expect the unexpected.

Actito
Science vs Art, jusqu'où nous amèneront les technologies marketing ?  
Marc Desenfant, Directeur France - SALLE 2
    Le digital a fait passer le marketing de l'artisanat à l'industrie, jusqu'où ce mouvement peut-il aller?
    Le marketer va-t-il disparaitre au profit d'un marketing autonome piloté par l'IA?
    Comment distinguer l'ingénierie, la science et l'art du marketing?
    Quel rôle doivent jouer les plateformes de Marketing Automation dans ce mouvement?

Conversant Media
La (re)connaissance consommateur : comment l'appliquer à l'optimisation de votre tunnel marketing ?  
Redouane Bellani & Hélène Voinchet - SALLE 3
    Les annonceurs font aujourd'hui face à de nombreuses problématiques marketing.
    La reconnaissance consommateur est, entre toutes, celle dont la résolution apporte indirectement les réponses à toutes les autres.
    De l'acquisition de nouveaux clients à la réactivation des  inactifs, il n'y a pas de problématique relative à votre tunnel marketing à laquelle la reconnaissance consommateur ne saurait répondre.

    Participez à notre workshop pour mieux comprendre les enjeux de la reconnaissance consommateur et la manière dont elle peut transformer votre marketing digital et en accroitre l'impact sur votre organisation.

Colombus Consulting Shift
Comment construire un écosystème datamarketing performant ?  
Jean Meneveau, Partner - SALLE 4
    - Identifier les leviers de la performance et les uses cases associés
    - Mettre en place un écosystème d'outils et de partenaires cohérent, qui fonctionnent ensemble
    - Une gouvernance pour gérer la pression commerciale et media
    - Modèle opératoire pour passer du POC à une utilisation continue

Quantcast
Mesure d'audience & insights annonceurs : plongée au coeur de la data  
Antoine Cormier, Senior Marketing Manager - SALLE 5
    La data est devenu incontournable pour la majorité des annonceurs. Elle est un facteur différenciant et se doit d'être pertinente et exploitable.
    Découvrez des exemples concrets d'insights construits à partir de données annonceurs.

Brand Advocate
La « Révolution Relationnelle » et le CRM Nouvelle Génération  
Marc Salomone, CEO - SALLE 6
    Notre époque est confrontée à une véritable « Révolution Relationnelle » dans le rapport entre Consommateurs et Marques. Fruit de plusieurs Révolutions successives, Révolution Internet puis Ecommerce puis Social Media et Mobile, qui imposent progressivement un nouveau « paradigme relationnel » fondé sur le « Customer Empowerment » : désormais c'est le Consom'acteur qui a le pouvoir via ces « médias relationnels » : pouvoir d'influence, pouvoir d'opinion, pouvoir de prescription ou recommandation... Couplée à un EgoTrip permanent, ce Customer Empowerment explique le succès fulgurant de modèles comme Facebook, TripAdvisor, AirBnB, Uber...

    Aujourd'hui Les marques doivent donc comprendre ces « révolutions » et embrasser ce nouveau « paradigme » : au-delà des solutions techniques, il est indispensable de construire une vision CRM / Relationnelle 360° nouvelle génération qui intègre ces principes de Customer Empowerment au sein d'un nouvel Ecosystème Relationnel Digital repensé : Site Web, Ecommerce, Social Media, Mobile...et Retail.

Benchmark by EBG Categories

      Rapid development has complicated the understanding of Programmatic Marketing to advertisers and to the market in general. The introduction of new players adds a series of intermediaries (Trading Desk, Ad Server, DSP, SSP, etc.) that offer specialised services or competitors (a trading desk service also offers an ad-server), adding to the confusion
      Extending campaign marketing beyond the simple web channel is now the new strategy of a large number of actors. From a terminal in-store, to interactive kiosk applications, the question of CRM consolidation is becoming increasingly important.
      Marketers rely on data onboarding to deliver consistent messaging to customers, both offline and online, and to uncover new, valuable audiences. But a lot of that data isn’t reliable (“dirty data”), which can lead to incorrect targeting, poor customer experiences and tremendous waste of media.
      Adaptable media strategies depending on the type of individual and determining the most suitable offer - the promises announced by the DMP solutions sound attractive, but are they real? This session will review the various solutions on the market and their positioning. It will also illustrate possible uses for enterprises and the expected benefits of DMPs.
      Big Data has created new challenges:
      - Interpreting data from different sources in order to make sense of them (Smart Data).
      - Managing data networks from recovery, formatting and the transferring of management of errors and specific cases (Data Network Management).
      -Ensuring data quality, integrity and the possibility to follow it throughout the process (Data Governance).
      Application performance and websites play an important role in customer acquisition and retention. Failure, hacking, scripting errors, etc., can therefore have a negative effect on a brand’s reputation. This session will introduce basic Performance Monitoring concepts and solutions.
      Still a young, fast-evolving industry, social media management is one that is dynamic and highly fragmented, yet one where small players are still able to compete on almost equal terms with large portfolios. At the same time, some vendors in the market need to look toward other markets for continued growth.
      How to adapt digital advertising and measure ROI along the customer journey by Automating campaigns in order to match prospects, messages and time.
      Demonstrating reassuring, attracting, converting, and retaining momentary online visitors, a key issue for marketing departments. To meet these challenges, A/B Testing and customisation tools on-site had to better their offerings in order to take into account this sort of short-lived customer journey.
      Customers now expect to receive organised service via the channel of their choice (voice, email, SMS/text, web, mobile or social media). Companies are beginning to provide service on all of these channels, but too often, these channels may exist only in silos. To provide a consistent customer experience, Customer Service suppliers are starting to integrate omni-channel service solutions.
      Converting your website or mobile application marketplace is an effective way to increase monetisation while controlling its present financial sessions. These issues, various market solutions and best practices for successful project marketplace.
      From year to year, the heart of email marketing remains the same. Providing customer-centric experiences with the right message, to the right person, at the right time. But new trends are increasing (targeting, automation, interactive email creatives, etc.) and making the ecosystem less comprehensive.

Keynotes

Rajesh Agrawal
Deputy Mayor of London for Business
More
Sir Martin Sorrell
Founder and CEO of WPP
More
Rodolfo Rosini
CEO of Weave.AI
More
Ajaz Ahmed
Founder and CEO of AKQA
More
Scott Carey
Online Editor, ComputerworldUK & Techworld
More
Dr. Leanne Kemp
Everledger Founder & CEO
More
Michel Koch
Chief Marketing Officer eCommerce M&A consultant
More

Startups

Velocity

Zia Yusuf

CEO & Co-Founder

Adludio

Paul Coggins

CEO & Co-Founder

Hexa

Yehiel Atias

Tailify

Fredrik Gernandt Segerby

CEO & Co-Founder

Evrythng

Jennifer Hyman Sutton

CEO & Co-Founder

Linkz

Nathalie Muller

CEO & Co-Founder

Whichit

Echobox

Apply

Chief data, marketing and technical officers may apply

Locations

Conference

London Hilton Metropole


Hilton London Metropole is conveniently located just a two minute walk from both Edgware Road underground stations serving the Bakerloo, Circle, District and Hammersmith & City lines. Many famous attractions are within easy reach including Oxford Street shopping, Marble Arch and Hyde Park which are only a 10 minute walk away.

Address : 225 Edgware Rd, London W2 1JU, UK







27 April DINNER

Silver Sturgeon


A "21st century river yacht", the Silver Sturgeon's interiors and decks have been created by leading British designers and architects as light, luxe, relaxing spaces in warm, natural colours featuring pure white, oak, grey bird's eye maple & chestnut.

Address : SAVOY PIER, Victoria Embankment, London WC2N 6ND, UK

About EBG

Since 1998, the Electronic Business Group, with over 660 Member companies and 160,000 digital professionals, is the first business club of the French digital market. Most French and international brands acting in France are Members (e.g. L’Oréal, Louis Vuitton, Amazon, Coca-Cola, etc.).

Click here for a full and growing list of our 660 Member companies, and for more information about our events and publications.


Testimonials

"Excellent organisation. Facilitator was prepared and led the debate very well."

Chief Development and Marketing Officer, Europcar International

"All of the participants had relevant and sometimes conflicting opinions, thus enriching the somewhat nebulous topic of Data Management Platforms."

Chief Informational Officer, AAA Data

"Overall, a very positive experience. High quality and exciting stakeholders."

Client Relationship Manager Director, Legrand

"I enjoyed the remarkable level of liveliness and content, yet also very friendly, encouraging exchanges between participants."

Strategic Projects Director, Bureau Veritas

"The Task Force found, firstly, the depth and the many facets of our business. By exchanging with other participants, I realised how our problems were similar, despite our different sectors, organisations and means granted to digital communities. I learned a lot by sharing the experience of my colleagues, allowing me to accelerate a number of initiatives."

Digital Communities Director, SFR

Attendees


Allianz Global Corporate and Specialty
Sales and Marketing Executive
PhotoBox
senior conversion & optimization executive.
ORANGE
Director of Customer Relationship Personalization Group Team
Empruntis (FINANCIERE CEP)
Directeur Général
Chanel
Digital Media Manager
Legrand France
Directrice de la Transformation
Natixis
Product Manager
SNCF
Directeur de l'activité Nouvelles Mobilités iDPASS
ECHOBOX
Founder and CEO
Pro BTP
SC Johnson
Ecommerce Manager Europe
FONCIA
Directeur Digital et Relation Client
Decathlon
Ecommerce Marketing Manager
Tailify
Chief Product Officer & Co-Founder
Ipsen
VP IT Digital
AXA Partners Clp
Chief Operating & Digital Officer
CMS Bureau Francis Lefebvre
Directeur Marketing/Communication
Groupe SFR
Responsable de produits Digitaux
RCI Banque
Digital Corporate
BNP Paribas Personal Finance
Head of digital Factory
Orange
Responsable amélioration continue
PHARMARKET
Président
Klepierre Management
Head of Digital & CRM
TAILIFY
CEO & Co-Founder
AXA FRANCE
Head of Social Media
L'Oréal
Chief Marketing Officer
LafargeHolcim
Responsable des Services Digitaux
Time Inc. UK
Chief Marketing Officer / M&A Consultant
BPD Marignan
Directeur CRM/eCRM
AXA
AXA Technologies Sourcer
EASYVOYAGE
Directeur marketing
Orange France
Digital and Data Communication Director
Make Up For Ever
Resp. Marketing UK
illumr
Founder & CEO
EVRYTHNG
Chief Product Officer
Funding XChange
CEO & Co-Founder
Voyages-SNCF.com
Directrice Marketing Relationnel
Vente-Privée.com
Transversal Project & Innovation Manager
Meetic
VP Southern Europe
OGF (pfg.fr / dignite-funeraire.fr ...)
Responsable web marketing
HEWLETT PACKARD (HP Inc)
Digital Marketing Program Manager DACH
Caisse des Dépôts
Directrice des Programmes Blocckhain - Direction de la Tranformation Numérique
April
Chief Digital Officer
Allopneus
Directeur Marketing
PUIG
Global E-Commerce Manager
NUXE UK
Manager Digital Marketing
Feelunique
CEO
PUIG
Digital Transformation Director
La Redoute
Head of IA
Bouygues Telecom
Head of Innovation
EVRYTHNG
Senior Vice President
Gan Assurances
Responsable Transformation Digitale
ALIBABA
Directrice Marketing & Communication France
Groupe ADP (Aéroports de Paris)
Responsable Médias et Digital - Head of medias and Digital
Groupe Pichet
Responsable SI Marketing et Communication
GROSBILL
Directeur Général
VAILLANT GROUP
Product owner/Business Development
DigitRE Group
Directeur Digital (CDO) / DSI
DeLonghi
Digital Brand Manager
EUROP ASSISTANCE GROUP
Global Head of Marketing
KIABI
Directeur E-marketing
La Poste
Directrice innovation et développement des e-services
DELSEY Paris
E-commerce manager Europe
PSA Finance France
CRM & Digital project manager
BNP Paribas
Intl Customer Experience & Digital Manager
Kynapse
Fondateur & CEO
Arval (BNP Paribas Group)
Head of Digital
Monoprix
Directeur Marketing Client
ADLUDIO
CEO
The Adecco Group - France
Responsable Digital
GRDF
Responsable du Pôle Digital Developpement
Groupe Barrière
VP Marketing and Digital Hotels
AXA Group
Digital and Media Performance Manager
ECHOBOX
VP Strategic Partnerships
Groupe Seb
Digital Marketing Manager
Groupama Gan
Responsable Transformation Digitale
Macsf
Directrice Internet et Marketing à distance
BBC Radio 1, 1Xtra & Asian Network
Head of Marketing
Leroy Merlin
Chef du Secteur Commerce
ENGIE
Directeur relations actionnaires
Syngenta
Directrice des Technologies de l'information - Business Partner France
PSA Peugeot Citroën
Chief Digital Officer
Warner Bros
Senior Product Manager
Boursorama
Directeur Marketing Stratégie et Data
Solvay
Digital Marketing Manager
BPCE
Expert Data Marketing
EDF
Directeur digital et éditorial/ Pdt du Club des Annonceurs
Decathlon UK
Head of Digital
Nespresso
Directeur marketing et communication
TOTAL UK
Digital & Cross selling Manager
Ubisoft
Directeur CRM et Communité
Kalidea
Directeur Général
Socomec
Digital Project Manager
ANGELSCUBE
Founder / CEO
IT-CE (CAISSE D'ÉPARGNE)
Directeur délégué
TF1
Directeur Adjoint Data
Ogilvy Paris
President
RE:INFER
Commercial Director
LafargeHolcim
Directeur Innovations et Sevices Digitaux
Total
Responsable MArketing
Saint-Gobain
Digital manager IT
Printemps
Responsable technique / Direction des Opérations e-Commerce
Altarea Cogedim
DirecteurCRM
UGC
Directeur marketing, digital, et expérience client
Zurich
Global Head of Marketing
BBC
Head of Marketing
Alstom
Innovation and Business Development Director - UK & I
Groupe SEB
VP Media & Digital Marketing
Travelex
Digital & CRM Campaign Manager
DECATHLON
Big Data & DMP Product Owner
GENERALI
Manager du Studio Web
ACCOR HOTELS
Senior Vice President E-Commerce & Digital
Orpi France
Directeur Marketing et Digital
Veolia
Vice President Digital Services
OGF
Directrice Digital et Communicat° Multicanal
Coca-Cola Services
Global IT Director for Marketing Services Europe
Solvay
Digital Office
BPCE
Head of Digital Product (Relation Client)
Groupama
Responsable de Domaine Multicanal
Groupe Macif
CDO - Chief Digital Officer
Groupe Eram
Directeur digital Gémo
Moonpig
Web & App analyst and Optimisation manager
IPSEN
Digital IT Director
Bouygues Telecom
Digital Customer Care Manager
Natixis
Directeur Marketing, Communication et Innovation
Boursorama
Directeur de la stratégie et de l'innovation
MACSF
Directeur Marketing et Digital - Membre du Comité Exécutif
Groupama
Transformation Digitale Groupe
Valeo
Analyste Marketing Produit Groupe
Tyredating
Directeur de la performance marketing
Malakoff Mederic
Directeur Digital
Estee Lauder
Directrice Digital et Ecommerce
Groupe Babilou
Group CTO
Chanel
Responsable Internet digital corporate
Groupe Figaro / CCM Benchmark
Chief Data Officer
QUILL CONTENT
Senior Sales Manager
Sodexo
Group VP - Digital Transformation
LCL
Chief Data and CRM Officer
VELOCITY
CEO & Co-Founder
Caudalie UK
Digital Marketing Executive
LINKZ
Co-founder and CEO
Perfect Stay
Co-Founder & President
Whichit
Head of Business Development
BPCE
Expert Acquisition Digitale
PETIT BATEAU
Responsable Marketing Clients International
BNP Paribas - Hello Bank!
Marketing Manager - Acquisition & Digital Analytics
Boursorama
Digital & Innovation Director
Carrefour
Directrice Acquisition Payante, animation commerciale et projets cross canaux - Carrefour Rue du Commerce
La Poste
Directrice de la relation client en ligne, Direction E-Commerce www.laposte.fr
QUILL CONTENT
Founder and CEO
Walt Disney Cie
Directrice Media Europe
L'Oréal
Digital Corporate Communication Director
WHICHIT
Head of Sales
Vivarte
Responsable Acquisition de Trafic
Caudalie
Responsable eCommerce digital sur l'Europe du Nord
Parc Astérix / Cie des Alpes
Responsable Data/CRM
France Galop
Directeur Général Adjoint en charge du développement
PSA Finance France
Digital and Project Coordinator
Orange
Vice President Data Analytics & Customer Base Management
Bouygues Telecom
Dir Projet Innovations & Big Data
Macif
Product OWNER
MEILLEURTAUX.COM
Directeur Marketing et SI
TAILIFY
Co-founder & SVP Business Development
Docapost
VP of Development and CMO
Crédit Agricole
Responsable Marketing Marchés, Offres et Clients
DrEd Online Doctor / Zava
Head of Zava France
HomeServe
Chief Innovation and Digital Officer
Europ Assistance Holding
Head of Group ICT Procurement
SOCIETE GENERALE / Banque de détail ; Services Financiers à l'International.
Strategic Business Partner «Retail and Marketing activities» / Transfo, Processus & SI (IBFS/TPS)
ZEENS Groupe Presstalis
COO
Gameloft
MD for France and Benelux
Le Groupe La Poste
Directrice du Programme Connaissance Clients
AG2R La Mondiale
Chef de projet innovation
Coca Cola Europeans Partners
Head of Digital Marketing
AG2R La Mondiale
Data Project Manager
Orange
Design Manager
MetLife
Head of Key accounts and alliances
Macif
Head of IT Projects
PHRASEE
CEO
Bayard
Resp. Connaissance Clients et Projets CRM
AXA Banque
Chief Customer Officer / Head of SOON
Legrand France
Responsable des Projets Digitaux
Club Med
Managing Director UK & Scandinavia
L'Argus de l'Automobile
D.S.I
Swiss Life France
Chief Digital Officer
Schneider Electric
Directeur Marketing Stratégique
ECHOBOX
Regional Director
Orange
Digital Media and Acquisition Director
AUTO.IES.com
Directeur de projets
Presstalis
Directrice Marketing et Innovation
LAMIE MUTUELLE
Responsable organisation et transformation digitale
Heineken Entreprise
Head of Digital Acceleration & Media
Voyages-SNCF.com
Innovation Manager
Adeo
Digital synergy Manager
Sony Mobile
Directeur digital global
Orange
Directeur Marketing Digital
CIC
Expert Applications Mobiles
Edgewell
E-Commerce Controller
LesFurets.com
Directeur Général
Bonduelle
Directrice Digital
PSA Groupe
Head IoT/Car Data Business Design - Connected car & Mobility
Cdiscount
Responsable Innovation
Club Méditérranée
Marketing Director
Lesfurets.com
Directrice Marketing Communication
M6
Head of Data Strategy
Hachette Livre
VP CRM & Digital Marketing
Arte France
Interactive Marketing Manager
BNP PARIBAS
Digital Director
EDGEWELL Personal Care
International Advanced Retail Solutions
QUILL CONTENT
Sales Director
PETIT BATEAU
Senior Product Manager
AramisAuto.com
Responsable Produit & UX
Klepierre Management
CRM & Digital Media Manager
DigitRE Group
Directeur général
Allianz
Head of Digital, Brand & Communication
AXA
Chief of Staff to Chief Marketing & Digital Officer
Yves Rocher Laboratoires
Digital Architect
Crédit Agricole Consumer Finance
Group Chief Digital Marketing Officer
HEXA
Co-funder & CEO
APRR
Chef du service marketing & digital
BforBank
Head of Data and Digital Analytics
TF1
Directeur Transformation Digitale, Data & Marketing Digital
BforBank
Directrice Marketing Communication
Société Générale
Head of Digital Strategy - International Banking & Financial Services
Elior Entreprises
Responsable CRM et Professionnalisation
Michelin
Digital Performance Manager Europe
Crédit Agricole
Digital marketing manager
Maisons du Monde
CIO Digital
La Poste / Docapost
Directeur Innovation de Docapost
Crédit Agricole Nord de France
Directeur Marketing & Innovation
Auchan
Directeur du Tech-Lab Auchan Innovation
Banque Casino
Responsable Dév. Partenariats eCommerce
Auchan
Responsable projet nouvelles technologies
SFR
Directeur Frontaux de vente & Multicanal
EDF
Pilote programme Digital, Marché des Clients Particuliers
Bouygues Immobilier
Directeur Promotion Commerciale et Prospection Digitale
Rue du Commerce
directrice marketing et Digitale et inno
Carrefour
Responsable Marketing Digital
SAINT-GOBAIN
Group Head of Digital, Social Media & e-Reputation Management
DEVRED
Responsable CRM & Digital
La Française des Jeux
Responsable Distribution Omnicanale, Edition & animation
Groupe SFR
Responsable Web Analytics & Data Management
Caudalie
Responsable Contenu Digital International
L'Oréal
Directrice Digital
SC Johnson
E-commerce UK
Hewlett Packard
Digital Marketing Program Manager
Accor
VP Digital Operations | E-commerce & Digital Services
Cbp (Financière CEP)
Membre du directoire / Directeur International
SNCF
Directeur de la Big Data Fab
Carrefour
Directeur Méthodes Solutions & Innovations E-commerce alimentaire
Bayard
Directrice des développements numériques LA CROIX
SFR
Head of e-Commerce
Renault
HELIOS project - PO leader for Renault/DIRECTION DIGITAL & CONNECTED CAR
Hachette UK
Group Head of Audience Engagement
Bonduelle
Responsable digital et CRM
Goldman Sachs
Investment Professional
SNCF
Directrice Marketing Marché Loisir TGV
Korian
Responsable communication digitale et marketing opérationnel
Fortuneo
Marketing Conquête & Buz Dev
EREVALUE
CTO & Co-founder
Hewlett Packard
Head of EMEA Store Traffic / Acquisition
L'Oréal Group France
Chief Media, Digital & Consumer Officer
Senior et Cie
Directrice générale adjointe - Marketing & Commerce
LCL
Directeur Marketing
AIR LIQUIDE
Global Digital Workplace Director
WHICHIT
CEO
Moonpig
Head of User Experience Design
Chanel
Responsable Digitale Corporate
Aviva
Responsable Lab Aviva
CAISSES D'EPARGNE IT-CE
Architecte des SI / Ambassadeur
L'Oréal
Global Category Manager Digital Data & Consumer
DIRECT ENERGIE
Directrice Opérations Clients
Caisse des Dépôts
Responsable des Programmes internet et Services numeriques
Groupe UP
Responsable du pôle digital marketing
Socomec
Chief Digital Officer
LINKZ
co-founder
BSH Electroménager
Directrice Marketing et Communication
iDTGV
Directrice Commerciale et Financière
PhotoBox
Group Head of Marketing & Analytics Technologies
Maisons du Monde
Head of Marketing
Coca Cola Europeans Partners
Senior Manager, Digital Shopper Marketing
M6
Responsable études marketing et du programme data M6
EVRYTHNG
Product Marketing Director
Michelin
Global Media Director
Voyages-SNCF.com
Directeur Solutions marketing digital & Smart data
BAZARCHIC
Chief Marketing & Digital Officer
Danone
Head of Global Digital platforms & Data Strategy
Groupe Pomona
Reponsable Pôle Digital
TF1
Head of Digital Business Development & Open Innovation
Voyages SNCF
Directeur Acquisition
Accor
VP Business Performance E-commerce
Célio
Directeur Cross Canal
Galeries Lafayette
Directeur Projet e-business & omnicanal
Pierre et Vacances Center Parcs
Directrice eCommerce & Marketing Digital
Covéa
Responsable Support Digital, UX et Data lab
Groupe Pichet
Référent Acquisition
L'Oréal
Directeur marketing de L'Oréal Paris
Endemol Productions
Directeur Digital & Diversification
HSBC
Directeur Marketing Retail Banking & Wealth Management
SODEXO
Directrice Digitale Groupe
Club Méditérranée
Directeur Customer & Business Intelligence
Adeo
Directeur de Projets Internet Groupe
Pixmania
Directrice ecommerce Europe
Voyages-sncf.com
Directrice DataScience et Connaissance client
MSD France
Chef de Produit Multicanal, Business Unit Innovation et solutions clients
BGL BNP PARIBAS
Chief Transformation Officer
BRICO DÉPÔT
Directeur digital
Groupe Pomona
Nicolas CHARDON
AIR FRANCE
Chief Customer Data Officer Air France-KLM
Orange
Customer Analytics Director
Accor
VP Head of Analytics