Journées Grandes Marques
5 & 6 février 2015
#EBG

Customer Experience

Branding & Creation

Strategies & Prospectives

Performance

Home Concept 5 février 6 février Partenaires Inscrits Inscription Infos/Contact Interviews
concept
Deux journées entièrement dédiées aux annonceurs et aux e-commerçants
Les Journées Grandes Marques accueillent chaque année 600 annonceurs et e-commercants. Les seuls prestataires présents sont les partenaires choisis pour accompagner les sujets chauds de l'année.
Une technique de networking originale
Chaque thématique est traitée en deux étapes :
  • Une mini-conférence de 35 minutes destinée à définir les enjeux et mettre en exergue les stratégies innovantes
  • Un débat en petit comité, les participants étant placés autour de tables de 10 personnes chacune coachée par un chef de table. Les tables sont disposées de manière à ce que chacun puisse échanger et donner son point de vue… Chaque changement de thématique correspond à un changement de table.
Des démonstrations illustrées par des cas pratiques
Les prises de parole sont assurées par des sessions courtes, illustrées, très concrètes et ponctuées par des Interviews permanentes de la salle. Les sujets s'appuient sur des exemples chiffrés, analysés et projetés à l’écran.
5 février

CUSTOMER EXPERIENCE

8h30

ACCUEIL DU PUBLIC & PETIT DEJEUNER

8h45

Discours d'introduction

9h00

Keynote : La visibilité de la publicité vidéo, un levier de l'efficacité du média digital ?

(plus d'infos)

Caroline Hugonenc
Directrice Marketing - Teads
9h15

Comment digitaliser le parcours client pour offrir au consommateur une expérience d'achat optimale ?

(plus d'infos)

Philippe Le Meau
Directeur Général - ADLP Digital
Marie-Frédérique Beraud Germain
Directrice marketing multicanal - Krys Opticiens
Antoine Denoix
Directeur Digital, Multi-Accès & CRM - Axa France
Anne-Laure Bigot
Responsable web & eCommerce - Citadium/Printemps
10h00

Marketing à la performance et données CRM : quelles possibilités de scénarii ?

(plus d'infos)

Thomas Jeanjean
Managing Director France - Criteo
Michael Pierlovisi
International Digital Marketing & CRM Manager - La Roche-Posay
Fabien Versavau
CEO Ticketac.com & Directeur Marketing Nouveaux Média - Le Figaro
Ollivier Monferran
Digital & CRM Manager - General Motors France
10h45

PAUSE GOURMANDE

11h15

Keynote : Le tag management à l'ère du smart data

(plus d'infos)

Michael Froment
CEO - TagCommander
11h30

Définir un parcours d'achat omnicanal

(plus d'infos)

Marc Désenfant
Directeur Général France - Actito
Ghadi Hobeika
Directeur marketing digital et client - FNAC
Laurent Laforest
European Digital Director - L'Oréal
Frédéric Lecroart
Head of Digital - PSA
12h15

Intelligence Artificielle, algorithmes, programmatique : le nouveau Graal du Digital Marketing ?

(plus d'infos)

Jean-Luc Bernard
Président - Netwave
Carine Veyrat
Directrice Marketing - Hertz
Thierry Petit
Co-Founder / CEO - Showroomprive.com
Renaud Joly
Digital Experience Manager - La Redoute
13h00

BUFFET DEJEUNATOIRE

BRANDING & CREATION

14h00

Keynote : L'homme à venir - 7 clés pour réussir sa communication numérique

(plus d'infos)

Pierre Calmard
Président - iProspect France
14h15

Content marketing : comment amener les clients vers sa marque ?

(plus d'infos)

Julien Guagliardo
‎Head of Strategic solutions - Yahoo
Fabrice Kobik
Digital & Brand Experience General Manager - Kia Motors
Kuider Akani
Online Marketing Director - PMU
Vanessa Tsangaratos
Digital Marketing Manager - Reckitt Benckiser
15h00

La Marque est un média, comment doit-elle optimiser son parcours de conviction ?

(plus d'infos)

Mathieu Mazuel
Directeur du Développement - Piximedia
Marie Laloy
Head of Digital, CRM and Mobility - Citroën
Claire Le Mignon
‎Vice President Corporate Marketing - Schneider Electric
Pauline Rouri
Directrice Marketing - Thomas Cook France
15h45

PAUSE GOURMANDE

(plus d'infos)

16h15

Social Commerce – Social CRM : Comment tirer profit de la nouvelle réalité de la relation marque-clients ?

(plus d'infos)

Jean-Christophe Hua
Président - Wibilong
Nicolas Bezard
Président Fondateur - Sonovente
Géraldine Caro
Responsable réseaux sociaux Europe - Pierre & Vacances
Roxanne Gaillard
Directrice Générale - The Beautyst
17h00

Prospecting Display ou comment gagner de nouveaux clients ?

(plus d'infos)

Franck Lewkowicz
Directeur Général, France - Quantcast
Thomas Demodion
Responsable Acquisition - Bouygues Telecom
Delphine Chardon
Responsable Webmarketing et Webanalytics - La Poste
6 février

STRATEGIES & PROSPECTIVES

8h30

ACCUEIL DU PUBLIC & PETIT DEJEUNER

08h45

Discours d'introduction

9h00

Interview de Thomas Jeanjean par Philippe Rodriguez

Philippe Rodriguez
Managing Partner - Avolta Partners
Thomas Jeanjean
Managing Director France - Criteo
9h15

Disruptive Ideas & concepts : Comment révolutionner mon secteur d'activité ?

(plus d'infos)

Quentin Vacher
Directeur Exécutif Europe - Birchbox
Pierre Jalady
Directeur Marketing - BMW group
Kévin Camphuis
Digital Workshop Director - groupe SEB
Pascal Malotti
Directeur Conseil - Valtech
10h00

Vidéo et multi-écrans : Offrir une nouvelle expérience utilisateur engageante

(plus d'infos)

Christophe Parcot
Chief operating officer - Teads
Paul Cordina
Responsable Digital NESCAFÉ - NESTLE France
Stéphane Knapp
Directeur Marketing - Lego
Alexandre Pichard
Manager Digital & CRM, Nissan West Europe - Nissan
10h45

PAUSE GOURMANDE

11h15

Keynote : Visibilité & RTB, un mix possible !

(plus d'infos)

Franck Lewkowicz
Directeur Général, France - Quantcast
11h30

L'achat programmatique : Le branding au service de la conversion

(plus d'infos)

Benoit Cochet
Director Southern EMEA Audience Advertising Specialists - Yahoo
Sébastien Thomas
Online Display Advertising - Air France
Jérôme Sutter
VP Marketing Acquisition & CRM - Weekendesk
12h15

Comment tirer le meilleur parti de la géolocalisation en e-commerce ?

(plus d'infos)

Fabien Roger
Directeur Général Adjoint France - SmartFocus
Frédéric Beaujuge
Expert en technologie Beacon - SmartFocus
Delphine Beer-Gabel
Brand Development Director - Klepierre
13h00

BUFFET DEJEUNATOIRE

PERFORMANCE

14h00

La Personnalisation Temps réel, une affaire d'algorithmes

(plus d'infos)

Jean-Luc Bernard
Président - Netwave
14h15

Attribution Marketing : Comment piloter ses ressources efficacement pour optimiser son ROI ?

(plus d'infos)

Michael Froment
CEO - TagCommander
Ludovic Hilaire
Head of Brand and Communications - ING Direct
Hélène Dewelle
Deputy Chief Marketing Officer - France Loisirs
Maud Faulon
Responsable Pôle Trafic Digital - Verbaudet
15h05

La Data, enjeu de la personnalisation des campagnes marketing

(plus d'infos)

Benjamin Trancède
Directeur Général - iProspect
Jessica Delpirou
Country Manager France, Belgium & Switzerland - Meetic
Odile Szabo
Directrice Marketing et Communication - PriceMinister- Rakuten
Max Vallejo
eCRM Manager - Air France
15h55

Marketing Mobile : Comment enrichir et mesurer l'expérience client ?

(plus d'infos)

Christophe Collet
CEO - S4M
Ariel Steinmann
Head of Digital Marketing - BNP Paribas / Hello bank!
Axel Dutreil
Global e-Commerce Manager - L'Oréal Active Cosmetics
Emmanuel Alix
Directeur Marketing et projets digitaux - L'Equipe 24/24 - L'Equipe.fr
17h00

COCKTAIL DE CLOTURE

Partenaires

Partenaires Gold

Partenaires Silver

Partenaire Gourmand

Partenaires Media

Liste des inscrits

5 Février

Aéroports de Paris Responsable e-services et CRM
Galeries Lafayette Responsable digital
LexisNexis Marketing Manager France
Castorama Chargée d'études marketing
Automobiles Peugeot Responsable LCPI
Leroy Merlin Directrice des stratégies métier et politique-prix
Roche Chef de projet multicanal
Viadeo CMO
BNP Paribas Innovation Program Manager
Socomec Responsable Marketing
Lagardère Services Responsable Marketing Digital
Orange Responsable de la communication d
Biotherm (L'Oreal Luxe) Responsable Digital
Micron Tech South Europe E-Commerce Marketing Manager
Samsung Marketing Corporate
Du Nord au Sud Directrice Marketing Online
Randstad Responsable marketing digital
Essilor International Responsable mkg "shopper experience & retail servives"
Coty Digital Manager
Edenred Responsable Communication & Internet
Apec Responsable pole éditorial digital & print
My Little Paris Dice Marketing
PSA Peugeot Citroen Digital Project Manager
Leroy Merlin Resp Internet et Cross Canal
Kiabi Trafic Manager
Lindt & Sprungli Digital Manager
The Beautyst Directrice Générale
Universal Music Responsable Global Insight & Opérations Digitales
Hachette Livre Chef de projet marketing internet
Fromageries Bel Responsable CRM
Total Marketing & Services Marketing Digital Manager
Beauté Prestige International Chef de Projet Formation Opérationnelle
Bravofly Rumbo Group Senior webmarketing specialist
L'Oreal Global Digital Media Director
BSH Electroménager Trade marketing
Eurosearch & associes Partner
Marionnaud Data Manager
Marionnaud Chargé d'acquisition en ligne
Galeries Lafayette Responsable Stratégie et Connaissance Client
Bouygues Telecom Responsable communication digitale
Auchandirect Superviseur
Gdf Suez Chargée relation clients
Accor Web / Mobile manager ibis Megabrand
Fromageries Bel Chargé de mission CRM & Digital
Thomas Cook France Directrice Ecommerce
Puig Digital Marketing Executive
Marionnaud Responsable études et stratégie marketing
PSA Stratége Media Digital
Groupe Clarins France Chef de projets Digital
Belambra Directeur Marketing
Generali Responsable webmarketing
Malakoff-Médéric Responsable E-Commerce
Warner Bros. Entertainment France Business Development Manager
Fauchon Chief Digital Officer
Ledej Directeur Marketing
BNP Paribas Personal Finance Head of Digital Program Management
Bouygues Telecom Responsable Communication Relationnelle BtoC / BtoB
Edenred Responsable Marketing Bénéficiaires
Sonovente Président Fondateur
Fnac Directeur E-Commerce et Marketing
BSH Electroménager Chef de projet Marketing digital
Accor Chef de projet webanalytics
AuchanDirect Responsable CRM
HP France Digital Marketing
Actissia Directrice Communication
AXA France Responsable Communication Digitale
HP Channel Marketing
Yves Rocher Laboratoires Chef de projet e-marketing
Mim - Groupe New Look Responsable Webmarketing
Procter & Gamble Directeur E-commerce FBNL
iDTGV Responsable Etudes Marketing
Carrefour Banque Traffic Manager
Journal du Luxe Co-gérant
AXA France Social Media Marketing Manager
Armand Thiery Chargée de sites E-Commerce
Europcar France Head of Ecommerce & CRM
General Motors Digital & CRM project officer
Radio France Directeur marketing relationnel
Sony Music Digital Product Manager
Carrefour Banque Responsable e-CRM
But international Chef de projet
Hermès Coordinatrice Projets Digitaux
La Poste Responsable commercialisation digitale
LOGIC IMMO Responsable Marketing Web
Yves Rocher Directrice Marketing Stanhome
Foncia Groupe Directeur Marketing,Communication & Digital
Galeries Lafayette Chef de projet CRM
Puig Global Digital Marketing Manager 
Pierre & Vacances Responsable réseaux sociaux Europe
ESSILOR International E-commerce Project Manager
X-Treme Video DIRECTRICE MARKETING
Ing Direct Media & Acquisition Manager
Lafourchette Directeur Produit
CANAL+ Coordinatrice media
Saint-Gobain ISOVER Responsable Communication et Marketing digital
BNP Paribas Investment Partners Chief Digital Officer
Universal Music Directrice marketing & communication
Leroy Merlin Directeur des animations commerciales
Nestlé France Responsable Digital NESCAFÉ
Universal music France Responsable marketing WEB
Salomon PLM Digital & Market Intelligence
Universal Music Directeur de la stratégie digitale
L'oréal Directrice trade-marketing
Bouygues Telecom Chargée de marque
Sanofi-Aventis France Responsable Digital et CRM
Humanis Responsable Digital
Voyages-sncf.com Responsable pôle méthodes et outils
Rail Europe SEO, SMO and Media Coordinator
Groupe Soparind Bongrain Directrice Media
Solvay Web Communication Manager
Caudalie Chef de projet e-commerce
Vente-Privée.com Head of CRM
L'Oréal E-Business & Innovation Lead
Gdf Suez Chef de projet digital
MSD France Responsable Marketing
Condé Nast France Chef de projet Marketing Digital
American Express RESPONSABLE ACQUISITION DIGITALE
HSBC Online Media & Digital Acquisition Manager
Yves Rocher Laboratoires DSI - RSSI
PSA Responsable Data Management
Nestle Chef produit marketing
Voyages-sncf.com Responsable projets web/mobile UK
Beauté Prestige International Responsable des Programmes de Formation Opérationnell
SFR Head of low-cost offers
Orange France Directeur web 2.0
X-Treme Video Web Marketing Coordinator
Renault-Nissan Global Head of Strategy Indirect Purchasing
Renault Campaign Manager Europe
PMU Responsable création digitale et opérations spéciales
Piximedia Directeur du Développement
Hachette Livre VP CRM & Marketing Digital
Smartbox Responsable E-distribution
Smartbox Directrice e-commerce France
Orange Global Product Director, Orange Data & Analytics
ACCOR Account manager partenariats & media
PSA Peugeot Citroën e-Business strategy
CANAL+ Responsable Marketing Relationnel
Sodexo Group Corporate Communications
PMU Responsable innovation
But International Responsable social media
L'Oréal Chef de projet senior eBusiness
Tarkett EMEA Customer Marketing Director
La Redoute Digital Experience Manager
Longchamp International Trade Marketing Manager
Deezer Traffic Acquisition
P&G France Benelux direct to consumer marketing leader
The Walt Disney Company France Research Manager
FNAC Responsable Marketing Digital Relationnel
PEUGEOT Chargé d'affaires digital
FDJ Responsable Paris Sportifs & Partenariats Sportifs
Fnac Spectacles Social Media Manager
American Express Marketing Executive
Célio Responsable communication
Orange corporate Senior group marketing manager
Groupe Seb Resp. Techno. Digital
Mondadori Directrice Commerciale
Louis Vuitton Malletier Digital client services and experience manager
Bouygues Telecom Responsable Communication Relationnelle
La Française des Jeux Analyste stratégie digitale
Aquity Responsable Acquisition
Veolia Eau France Responsable Marketing Opérationnel
Bnp Paribas / Hello Bank! Responsable Marketing Acquisition et Communication
HSBC Marketing digital client
Bel Group Digital Marketing Manager
TagCommander CEO
Groupe Clarins France Responsable CRM et Ecommerce
Groupe Randstad France Digital Communication Manager
MMA Conception du Modèle Multicanal
Adecco Responsable Marketing
AXA Assistance France Directeur Marketing et Digital
Accor Chef de produit contenu
HP Snapfish FR Country Manager
Orangina Schweppes Marketing Manager
LG Electronics Communication Manager
Vente-Privée.com Responsable marketing intelligence
BNP PMO
Hermès International Responsable Ecommerce
Cofidis Chef de produit media
Nespresso France Responsable Marketing Digital & E-Commerce
Hachette Livre Resp développement numérique
BNP Paribas Digital Acquisition
Samsung Directeur Marketing digital
L'Oréal Chief Digital Innovation Officer
Michelin Customer Experience Manager
L'Equipe Directeur numérique et new business
Groupe Bel Directeur Digital & CRM
Club Med Responsable Ebusiness France Benelux Suisse
Groupe Yves Rocher Directrice des marchés internationaux
Cetelem/BNPPF Responsable Marketing e-commerce
Beauté Prestige International Responsable Marketing Regionale
Groupe Seb Digital Manager Europe
Corsair Responsable Acquisition
Puig Chef de Marque Paco Rabanne
TARKETT Responsable Communication
Assurances du Crédit Mutuel Animation Internet
Renault Directeur Marketing Communication Europe
Teads Directrice Marketing
Aviva Responsable Bases de données et Statistiques Activité Direct
Citadium Responsable acquisition trafic
La Mutuelle Générale Responsable Département Communication Externe
Essilor International Gloabl Marketing Director
Saint-Gobain Directrice Stratégie & M&A Pôle Distribution
Groupe Beaumanoir Directeur CRM
April mon assurance Directrice Marketing
Air France Responsable IT du projet CRM
PSA Digital Performance Strategy
S.T.Dupont Directeur communication
La Roche-Posay International Digital Marketing & CRM Manager
Orange Responsable parcours client et webanalytics
Societe Générale Responsable Marketing Relationnel
Cofidis Global Media Manager
Voyages Sncf Directrice de la Communication externe SNCF Voyages
Foncia Groupe Directeur Intégration et Développement
UGC Directrice marketing
Kiabi Responsable Communication Digital
Parfums Christian Dior Chef de Groupe e-Business International
Citroën Head of Digital, CRM and Mobility
Orange Digital content brand manager
Pierre & Vacances Center Parcs Brand & Media Manager
Orange France Marketing Manager
BNP Paribas Head of Corporate Digital Factory
Orange france Directrice pilotage et marketing opérationnel
Renault SA (DVU) LCV Customer Project Manager
Orange IMT/ Open & Developers Services
Ludendo / La Grande Récré Chef de projet digital
SFR Acheteur Marketing Digital
Opel Digital project officer
Réseau Club Bouygues Telecom Responsable communication Interne et Commerciale
LA POSTE Manager Développement
Orange Directrice du Parcours Achat et du Developpement crosscanal
Travelex Head of Online & Mobile Europe
GDF SUEZ Traffic Manager
Saint-Gobain Weber Responsable Communication Externe
RCBT Chef de projet
Carrefour Banque Responsable Prospective
Ubisoft Coordinatrice outils CRM
Whirlpool France SAS Responsable Digital et B2C
Airfrance Social media project manager
Procter & Gamble Media Innovation Manager
Club Med Marketing Manager NMEA
Vente-privee Marketing Research Analyst Europe
Pfizer ACHATS PRESTATIONS
FDJ Responsable Marketing Client
Club Med Directeur Marketing
Sephora Resp CRM Gestion Campagne EMEA
UGC Responsable Communication
Tarkett e-Business Director
PMU Direction marketing, responsable de la gestion de projets transverses
Axa Direct Protection - Familyprotect Digital Manager
BNP Paribas Personal Finance Head of digital channels & customer experience
Bic Digital Marketing Manager
Van Cleef & Arpels Resp. Etudes & Connaissance Clients
La Redoute Digital marketing Manager
Fédération Française de Tennis Responsable CRM
Orange Business Service VP b2b customer experience
Meetic Dir Marques Com Europe
Showroomprive.com Co-Founder / CEO
Groupe Beaumanoir Responsable de Domaine
Alcatel-Lucent France Directrice de la Communication
ADP Digital Marketing & Social Media Director
Deezer Traffic Acquisition Manager
La Poste Acheteur Innovation
Disneyland Paris Digital Analyst
St Hubert Directeur Marketing
BNPP Cardif CM France
Numericable Sfr Responsable sponsoring digital
Paypal Head of Consumer Marketing CEMEA
Doro Responsable Marketing EMEA
Lafarge Responsable marque
Prisma Media Directrice Marketing Clients
Bouygues Telecom Responsable communication relationnelle btob
Agnès b. Resp. Ecommerce, Communication Digitale
Vaillant Group France Chef de projet web
PSA Digital media strategy
Universal Music Directeur des Partenariats
Bouygues Telecom Responsable Ventes Online FAI
CA-CF Directeur Marketing
Accor Directeur de projets Accor France
Bonduelle Chef de projet web
Aviva Responsable E-Marketing Groupe
Meetic Head of Online FR/BE/CH
Club Med CRM & Digital media manager
BNP Paribas Digital Advertising & Brand Content Manager
Warnerbros Category manager
PSA Peugeot Citroên Digital IT Manager
Yves Rocher AMOA Digital International
Editis Directrice Dévelopement Numérique
Marionnaud Chargée Webmarketing
Nestlé Chef de produits
E.Leclerc Responsable eMarketing
Bouygues Telecom Responsable Digital BtoB
Decoclico.fr Directrice du site
Lapeyre CDP
Lacoste Responsable PLM & Innovation
Hachette Livre Directrice marketing VPC
Groupe Pierre et Vacances Center Parcs Responsable Media et opérations spéciales
Harmonie Mutuelle Marketing Opérationnel
AramisAuto.com Chef de Produit Web
Chanel Responsable Marketing Digital
GROUPE CANAL+ Chef de Groupe Marketing Direct
Accor CRM Project Director
Bouygues Telecom Responsable Marché Professionnels
Accor Directrice Medias Sociaux
Bouygues Telecom Marketing client
Air France Performance Display manager
SFR Responsable projet Web
CAUDALIE Responsable social media et de la relation client
A.P.C. Directeur e-commerce
PSA Peugeot Citroën IT Program Manager
PMU Online Marketing Director
My Little Paris Chef de projet web e-commerce
Renault Marketing Digital
Air of Melty Rédactrice en chef
Brandalley Responsable Acquisition et Monétisation
Apec Chef de Produits & Marché Entreprises
Bouygues telecom Directrice stratégie client
Bouygues Telecom Responsable Communication et Marque B&YOU
Société Générale Resonsable communication digital
Legrand France Directeur Digital et eCommerce
AramisAuto.com Directrice Marketing Adjointe
Crédit Agricole S.A. Head of Brand, Corporate Communication and Sponsorship Department
Orange Acheteur Médias
Coriolis Telecom Responsable Social Media & RP
PSA Peugeot Citroën Responsable campagnes média digitales
Longchamp Directrice international de la Communication & du Marketing Opérationnel
Sodexo Digital Project Manager
BPI Responsable E-commerce
Nespresso Responsable Marketing BtoC
Europ Assistance Holding Responsable Web Marketing & Mobile
Viadeo Product marketing manager
Bongrain Directeur Marketing digital
Fleurance Nature Chef de produit
Boursorama Directrice Audience et Médias Sociaux
American Express Senior Marketing Executive
Vente-Privée.com Responsable Acquisition
Universal Music France Responsable CRM et data
Malakoff Médéric Responsable SEO & Webanalytics
Belambra Responsable Acquisition
L'Oreal Global Category Manager Digital
Accor Directeur Communication, Publicité et média
Generali Innovation manager
Swiss Life Asset Managers Chargé de communication
LVMH Responsable Technologies Digitales Groupe LVMH
l'Oréal Digital Innovation Project Manager
Air France e-dev sales & ancillaries
UGC Project manager
Fluo Président
Galeries lafayette Directeur digital & omnicanal
LG Digital Manager
Bouygues Telecom Responsable marché Internet Mobile
Accor VP Loyalty program
BNP Paribas Chef de projet Acquisition
PROMOD SAS International Web Marketing Manager
Club Med Chef de projet digital
Renault Chef de projet e-commerce
Orangina-Schweppes Marketing Manager
Fnac Directrice Marque & Marketing Opérationnel
Saint-Gobain Chef de projet digital
Compagnie des Alpes Responsable Web-Marketing Métier Tour-Operating
Carrefour Banque Responsable Acquisition et Communication Digitale
BNP Paribas Responsable Marketing Client
BNP Paribas Personal Finance France Responsable Pôle Digital
Accor Directeur Pricing et Distribution - Marques Midscales
Brandalley Directeur Marketing / Communication
Peugeot Chef de projet digital
Disneyland Paris Chef de projet digital
Merck Multichannel Marketing Manager
Travelex Responsable Marketing et Communication
BNP Paribas Global E-business Manager
Criteo Managing Director France
OGF Responsable marketing digital et communication multicanal
Renault Sport F1 Responsable communication digitale F1
Auchan Direct Directrice Marketing & E-Commerce
Shell - Butagaz Resp MKT Geb
Voyages-SNCF.com Project Manager
AXA France Partenariats et grands comptes
Seloger.com Marketing Team Leader
Corsair Directeur Internet
Presstalis Deputy Marketing Director in charge of Digital
Seloger.com Directeur Marketing Groupe
Psa Peugeot Citroen Privacy Manager
Solocal - Pôles Annonces Directrice Marketing et Relation Client
Veuve Clicquot Digital Brand Manager
CNED Chargée de communication
Banque Populaire Rives de Paris Responsable CRM & Tarification
BPCE Directrice Communication Relationnelle et DIgitale Caisse d'Epargne
Auchandirect Responsable Animation Commerciale et Acquisition
Carrefour Responsable E-marketing
Voyages sncf Chef de Projets tourisme
Generali Marketing Manager
Bouygues Telecom Responsable éditorial
Fauchon Digital Project Manager
Warner bros. consumer Products Senior Vice President
Oney Banque Accord Business Developer
Brico Dépôt Responsable Digital
Quantcast Directeur Général, France
Maaf Visibilité et performance digitale
CRMS/SNCF Chargée de marketing digital
Louis Vuitton Malletier Marketing Analyst
Saint-Gobain Resp. communication médias
Banque Populaire Directrice du Multicanal
Mim - Groupe New Look Directeur Digital
Orange Chef de produits
orange Responsable communication digitale
La Mutuelle Générale Responsable Social Media
Groupe Allianz Dir. Marketing Digital
Tarkett Digital Manager - EMEA
RCI Banque Directeur Digital
La Poste Webmarketer
General Motors France Digital & CRM Manager
AUTOPINK Marketing
Groupe PSA Responsable CRM SI Client
Armand Thiery Web & CRM manager
HP Directrice marketing
Michelin Directrice Media Global
Marionnaud Chargée de Web-Marketing - Relations marques et Promotions
Stanhome France Chef de projets IT Digital
galerieslafayette.com Business developer
My Little Paris Chef de projet Relation Client
Le Parisien Responsable Marketing Client / CRM
Danone Eaux France Chef de Projet eCommerce
La Redoute Community manager
Samsung Online Marketing Manager
Venus Concept Directrice Marketing
France Loisirs - Voyages Loisirs Directrice Marketing Adjointe France Loisirs
GrDF Responsable du projet Digital
Aviva Respnsable editorial web
Directeur Digital PRO BTP
Louvre Hotels Group E-Commerce Manager
GrDF Déléguée Marketing Multicanal
CRMServices Chef de produit digital
Auchan E-Commerce France Chargé de développement
FNAC Directeur marketing digital et client
Ubisoft International Brand Manager
Nexity Responsable Acquisition
Reckitt Benckiser Digital Marketing Manager
Marionnaud Responsable ecommerce & digital
Accor Chef de projet
SFR Directrice Management de l'Expérience Client
Cofidis Responsable plan stratégique
Galeries Lafayette Responsable Animation Commerciale E commerce
L'Oreal Analytics & Media Director
MMA Resp stratégie digital & multicanal
Celio Responsable marketing
Fnac Social Media Manager
Louis Vuitton Directrice Expérience & Performance Digitale
BPI Chef de Marques France
Europcar France Directrice Marketing Ecommerce
Groupe Clarins France Responsable Marketing Digital
Bonduelle Responsable Marketing Europe Retail
Banque du Groupe Casino Directeur Digital
Bnp Paribas / Hello Bank! Chef de projet digital Display & Search
Motors Régie / L'argus Directeur des opérations
Citroën Chef de Projet Digital
Groupe Clarins France Responsable CRM Digital
Meilleurtaux.com Responsable Acquisition, Monétisation & e-CRM
Marionnaud Responsable acquisition
Chanel Chef de projet CRM Digital
AWP Web Marketing Project Manager
Air Liquide Digital Workplace Director
Procter & Gamble International E-commerce marketing group manager: Amazon Europe / France
Renault retail group Responsable e-commerce
Sony Music Entertainment France Responsable Business Development & Analytics
Du Nord au Sud Directeur
BNP Paribas PF Manager Transformation Digital
Allopneus Directeur Marketing
Groupe Yves Rocher Chef de projet E-marketing
Bouygues Telecom Marketing
Ubisoft International Brand Director
Marionnaud Responsable Pole Animation CRM
Ledej Directeur
Actito Directeur Général France
PSA Head of Digital
Citroën - PSA Chef de projet Digital
Schneider Electric Digital Marketing Project Manager
Renault Chef de projet e-marketing
Lancel Directeur Digital & CRM
Metlife EMEA eBusiness Manager
Clarins International Digital Director
UBIFRANCE Chef de service marketing opérationnel
feelunique CEO
Groupe SEB France Community manager
Nestle France Responsable CRM & Digital
APEC Responsable communication externe
Darty Directeur de Projet
Haier Directeur Marketing Europe
UGC Ciné Cité Responsable Marketing
ADP Responsable Médias & Digital
CHANEL Chef de Projet Marketing Relationnel&Digital
Orange France Corporate media & digital manager
Banque Populaire Rives de Paris Responsable Communication Client Multicanal
Nespresso Responsable CRM - Connaissance Client
Carrefour Manager Mobile
Voyages Sncf Resp Moteur Semantique
Schneider Electric Strategic Marketing Manager
PRO BTP Directeur du Développement
Kia Motors Digital & Brand Experience General Manager
La Poste Responsable Webmarketing et Webanalytics
Walt Disney Cie Marketing manager
Voyages-sncf.com Directeur Customer Experience
GDF SUEZ Chargé de développement commercial web B2B
E. Leclerc Directeur Stratégie commerciales et innovation
Schneider Electric Director, Global Marketing, Portfolio Marketing, Campaign Management
Disneyland Paris Senior Marketing Manager
Legrand France Chef de projet communication
SFR Responsable Marketing Retail
Pierre et Vacances Social media manager
La Française des Jeux Responsable interfaces digitales
Axa France Directeur Digital, Multi-Accès & CRM
GIE AXA Head of consumer behavior data & analytics
Deezer Responsable Marketing
MMA Expert Digital
UGC Directeur des activités BtoB
DeLonghi Digital Brand Manager
LUDENDO Directrice des Opérations
Caudalie Responsable Internet & E-CRM
AramisAuto.com Resp E-commerce
France Télévisions Responsable CRM
Procter & Gamble Chef de Groupe Marketing
GMF Vie Chef de Projet e-marketing
Swiss Life Responsable Etudes et Veille Marketing
Sony Music Responsable CRM / E-commerce
Air France VP Excellence & Performance
Mim - Groupe New Look Directrice marketing et communication
Ubisoft CRM Specialist
Banque Travelex Central Europe Marketing Manager
BNP Paribas / Hello bank! Responsable Acquisition Media Online
La Banque Postale Responsable de la communication digitale, médias digitaux et thomacquisition.
Nestle Marketing manager
Saint Gobain Digital Solutions IT Project Manager
Procter & Gamble Chef de Groupe
Meetic Directeur Relation Client Europe
L'Oréal European Digital Director
Swiss Life AM Responsable communication
pierre et vacances SEA mananger
Eau thermale Avène Digital manager
iProspect France Président
Puig Directrice Digitale
Carrefour at Publicis Dialog General Manager - Digital & CRM
Printemps Responsable Web & E-Commerce Citadium
Axa assistance Responsable Marketing
SFR Head of Marketing
Citadium/Printemps Responsable web & eCommerce
Groupe Randstad France Responsable brand content & social media
Compagnie des alpes Community Manager
Roche Directeur de la Marque
Voyages-sncf.com Responsable Content Marketing
Ubisoft EMEA Head of eCommerce
Arte France Chargée de mission Marketing interactif
Renault Chef Projet Vehicule Connecté Centré Client
hertz Directrice Marketing
Procter & Gamble Digital Marketing manager
TARKETT Market Director EMEA
Generali Innovation Director
Kaspersky Online Marketing Director France
CORIOLIS Directeur du développement
Thomas Cook France Directrice Marketing
Bouygues Telecom Responsable Acquisition
Tarkett Group Digital Communications Coordinator
Citadium Resp. E-marketing
SFR Directeur CRM GP
Schneider Electric ‎Vice President Corporate Marketing
Netwave Président
Le Figaro CEO Ticketac.com & Directeur Marketing Nouveaux Média
PMU Online Media & Social Media Manager
Auchan France Directrice Offre Mode, Beauté, Santé
Travelex Digital Product Manager France
BNP Paribas SWM Directeur Commercial
AXA Group Directeur Digital Asie
AXA Responsable du segment de clients jeunes 
Renault Digital Manager Europe
ING Direct Responsable Marque et Publicité
FNAC Directeur Trafic, Data/BI et Monétisation
Fnac Responsable Connaissance Clients
MinuteBuzz Présidente
EDF Online Acquisition
Deezer Head of customer relations
Thomas Cook SAS Responsable Marketing Online
Chic Types Marketing & communication
Nestle France Directrice du développement commercial orporate et e-commerce
Seloger.com Directeur Produits & Trafic
Ludendo Responsable Marketing Digital
CANAL+ Responsable Médias Canal+/CanalSat
La Poste Responsable Webmarketing webanalytics
SFR Responsable Marketing
Credit Agricole responsable marketing
Saint Gobain / Weber Chef de projet communication digitale
Ludendo Responsable acquisition
Sephora European Digital Coordinator
Renault Head of Social Media
McCormick Directrice de catégorie marketing Europe
cDiscount Directeur de la communication
LG Electronics Webmarketing project manager
Nestlé France Business Manager
Oney Banque Accord Business Developper
BNP Personal Finance Responsable Acquisition et partenariats
SFR CRM Marketing Communication
Diptyque Online Marketing Manager Europe
GrosBill Directrice Marketing
Air France VP Expérience client
BNP Paribas Développement activité DATA MARKETING
PriceMinister Directeur Produit / Projets
Bouygues Telecom Expérience client mobile
Sneep / L'argus Responsable Marketing
Peugeot Responsable Achat Media Digital
Citroën France Pilote CRM
Bonduelle Directrice marketing surgelés
DFDS Seaways Online Marketing Manager
BUT Responsable Projets E-commerce
Brandalley Marketing Acquisition Manager
Harmonie Mutuelle Responsable Webmarketing
Groupe Vivarte Directrice Digital et CRM
Hertz Chef de produit Senior
Orange France Chef de produit
St Hubert Chef de produit Digital
Edenred Resp web, contenus et réseaux sociaux
Pichet Directeur Marketing et communication
Bouygues Telecom Acheteuse
APRIL Digital Responsable webmarketing
Nestle France Chef de projet Digital
PSG Manager CRM Digital et Etudes
Samsung Directrice digital et CRM
L'Oréal Chef de projet digital
Gigaset communications Responsable Marketing et communication
Meetic Head of CRM
Bouygues Telecom Event Digital Manager
AXA Responsable media performance
Cofidis Chef de Produit Marketing
Castorama Data Manager
Citroen Responsable promotion digitale
Louis Vuitton Malletier e-Commerce Manager
Accor User Experience Manager
Dusneyland Paris Chargée de Marketing
Groupe La Poste Responsable Communication et Animation Commerciale
CHANEL Chef de projet CRM Online
Allianz Worldwide Partners B2C E-Business Manager
Groupe Clarins France Responsable CRM Enseignes et Service consommateurs
Arte France Chief Information Officer
France Loisirs Responsable activités digitales
AramisAuto.com Social media manager
Legrand Responsable de la Création
Viadeo Head of Traffic Management
Yahoo ‎Head of Strategic solutions
Groupe Amaury Chargée d'e-CRM
Kipsta / Decathlon Digital Leader
Nestlé Waters MT Global Digital Lead
Krys Opticiens Directrice marketing multicanal
Darty Responsable Marketing
Chanel Chef de Projet Marketing Relationnel et Digital
Mitsubishi Electric Responsable communication
Solvay Digital Officer
Edenred Responsable web Marketing
Generali Responsable Editorial web / Community manager
Wibilong Président
Renault LCV Digital Strategy
Car & Boat Media Responsable Trafic Acquisition
ING Direct Acheteur
Système U Responsable pole pilotage sites web
BNP Paribas Chef de Projet Acquisition
Sony Music Head of Digital Marketing
Metlife France Direct to Consumer CRM and Business Management
Bonduelle Chef de Produit Senior
Pierre Fabre - Laboratoires dermatologiques Avène Chef de produit Digital Monde
Hertz Directrice Marketing
American Express Directeur Marketing
L'Occitane E-commerce & Digital Manager Europe
Xtreme Video Coordinatrice marketing projets digitaux
BNP Paribas Digital Advertising Project Manager
Amaury Sport Organisation Directeur Marketing adjoint
Cartier Digital & eCommerce
FDJ Manager E-commerce PARIONSWEB
Saint-Gobain Responsable Marketing Digital
Hertz Senior Product Manager
Renault Head of Media - Digital and Offline
Bayard Presse Responsable marketing digital
Yves Rocher Digital & e-commerce Manager EEMA
Galeries Lafayette Responsable Animation Clients
Fnac Responsable Service Client.
Look voyages Directeur distribution
Figaro Classifieds Responsable Marketing
Renault Brand Manager & Partenrships
Aéroports de Paris Chef de projet Digital et réseaux sociaux
Boursorama Chef projet Digital
La Mutuelle Générale Global Digital Manager
AVIVA Chef de Projet Web-Marketing
PSA Digital Brand Content & Social Media Manager
Van Cleef & Arpels Directeur International Client Care & Development
Editis/Sejer Directeur Marketing Digital & CRM
Paypal Sr Marketing Director CEMEA
PSA Responsable Plateau Digital
Deezer - Odyssey Music Group Head of Traffic Acquisition
Legrand Ebusiness Strategy Advisor
GMF VIE Responsable VAD & Développement Multicanal
Meetic Directrice Marketing France
ADLP Digital Directeur Général
Chanel Head of brand research
Macsf Directeur Marketing et Digital
Beauté Prestige International Responsable Relation Consommateurs & Développement Webtraining
BNP Digital Marketing, Online Banking Project Manager
Pierre et Vacances Responsable Acquisition
Microsoft Product Marketing Manager
Edenred Responsable Développement - Grands Comptes
Voyages-sncf.com Responsable des partenariats stratégiques
Giorgio Armani Beauty International Digital Communication Director
Boehringer-ingelheim Chef de projet marketing client
PSA Peugeot Citroen Direction de la Communication Responsable Communication Digitale
Groupe Le Duff Consultante numérique et transformation de l'entreprise
Adecco groupe france Directeur Digital
PMU Responsable Projets & Pilotage Online
TOTAL Marketing & Services B2C Project Manager
Comparadise Responsable Marketing

6 Février

A.P.C. Directeur e-commerce
Procter & Gamble Media Innovation Manager
La Mutuelle Générale Responsable Social Media
Piximedia Directeur du Développement
Louis Vuitton Malletier Digital client services and experience manager
Procter & Gamble Chef de Groupe Marketing
Lancel Directeur Digital & CRM
Van Cleef & Arpels Directeur International Client Care & Development
Volvo Car France Digital & Social Media Manager
L'Oréal Chef de projet senior eBusiness
Groupe Clarins France Responsable CRM et Ecommerce
Deezer Traffic Acquisition Manager
Walt Disney Cie Marketing manager
Nestle France CRM Database Manager
La Redoute Digital Experience Manager
Saint Gobain Digital Solutions IT Project Manager
Printemps Responsable Web & E-Commerce Citadium
Bonduelle Chef de Produit Senior
FNAC Responsable Marketing Digital Relationnel
BNP Paribas Personal Finance France Responsable Pôle Digital
MMA Conception du Modèle Multicanal
Compagnie des Alpes Marketing and Sales Director Val d'Isère
GrDF Digital content manager
UGC Ciné Cité Responsable Marketing
Universal Music Responsable Global Insight & Opérations Digitales
Saint-Gobain Responsable Marketing Digital
Orangina Schweppes Marketing Manager
Edenred Responsable Communication & Internet
Michelin Customer Experience Manager
Meilleurtaux.com Responsable Acquisition, Monétisation & e-CRM
Reckitt Benckiser Digital Marketing Manager
Hachette Livre Chef de projet marketing internet
Nestle France Chef de projet Digital
L'Oréal Directrice Ecommerce
BNP Paribas Head of Corporate Digital Factory
Fauchon Chief Digital Officer
Saint Gobain / Weber Chef de projet communication digitale
Marionnaud Chargée de Web-Marketing - Relations marques et Promotions
Harmonie Mutuelle Marketing Opérationnel
American Express RESPONSABLE ACQUISITION DIGITALE
McCormick Directrice de catégorie marketing Europe
PSA Peugeot Citroen Direction de la Communication Responsable Communication Digitale
Kiabi Trafic Manager
Thalys International Digital performance Manager
Journal du Luxe Co-gérant
Gdf suez Chef de projet digital
Renault LCV Digital Strategy
Numericable Sfr Responsable sponsoring digital
Sony Music Head of Digital Marketing
SFR Head of low-cost offers
Legrand Responsable de la Création
Air France VP Excellence & Performance
Societe Générale Responsable Marketing Relationnel
Mappy Responsable produit web
Viadeo Traffic Manager
Roche Directeur de la Marque
Oney Banque Accord Business Developper
Bouygues Telecom Responsable Marché Professionnels
Galeries Lafayette Responsable Stratégie et Connaissance Client
Directeur Digital PRO BTP
Samsung Directrice digital et CRM
SFR Head of Marketing
SFR CRM Marketing Communication
But international Chef de projet
Puig Digital Marketing Executive
Banque Travelex Central Europe Marketing Manager
Fortuneo Responsable de la Marque
HSBC Marketing digital client
Prisma Media Directrice Marketing Clients
Opel Digital project officer
BSH Electroménager Chef de projet Marketing digital
Air France VP Expérience client
Caudalie Directeur communication globale
CRMServices Chef de produit digital
Puig Global Digital Marketing Manager 
Editis/Sejer Directeur Marketing Digital & CRM
Ubisoft Coordinatrice outils CRM
OGF Responsable marketing digital et communication multicanal
Generali Innovation manager
Deezer Traffic Acquisition
PARC DU FUTUROSCOPE Responsable publicité
Bouygues Telecom Responsable marché Internet Mobile
Bouygues telecom Directrice stratégie client
Deezer - Odyssey Music Group Head of Brand communication
FDJ Responsable Marketing Client
PMU Responsable création digitale et opérations spéciales
Banque du Groupe Casino Directeur Digital
Fédération Française de Tennis Responsable CRM
Meetic Directrice Marketing France
Cofidis Chef de Produit Marketing
Figaro Classifieds Responsable Marketing
Yves Rocher Laboratoires DSI - RSSI
BNP Paribas PF Manager Transformation Digital
Generali Web Analyste
LG Electronics Webmarketing project manager
Galeries Lafayette Responsable Animation Clients
BNP Paribas Digital Advertising & Brand Content Manager
Voyages-sncf.com Directeur des partenariats
Du Nord au Sud Directeur
Meetic Head of CRM
Viadeo Head of Traffic Management
Bravofly Rumbo Group Senior webmarketing specialist
Club Med Chef de projet digital
Ludendo Responsable Marketing Digital
AXA France Responsable Mobile
GrosBill Directrice Marketing
Travelex Responsable Marketing et Communication
Sony Music France Directeur Département Marketing Services
Célio Responsable communication
Groupe Soparind Bongrain Directrice Media
AUCHAN Category Manager
BNP Personal Finance Responsable Acquisition et partenariats
SFR Responsable activité Fibre
Hertz Directrice Marketing
Boehringer-ingelheim Chef de projet marketing client
Danone Eaux France Chef de Projet eCommerce
BNP Paribas Head of Digital Marketing
Actito Directeur Général France
Yves Rocher Acquisition & Social Media manager
ING Direct Responsable Marque et Publicité
Renault Marketing Digital
St Hubert Directeur Marketing
Citadium Resp. E-marketing
Smartbox Directrice e-commerce France
Universal Music France / Mercury Head of Digital
Le Figaro CEO Ticketac.com & Directeur Marketing Nouveaux Média
Chanel Head of brand research
Alcatel-Lucent France Directrice de la Communication
Accor Chef de produit contenu
Meetic Head of Online FR/BE/CH
Pfizer ACHATS PRESTATIONS
Orange Directrice du Parcours Achat et du Developpement crosscanal
Cofidis Chef de produit media
PSA Stratége Media Digital
Fortuneo Chef de projet webmarketing
Aéroports de Paris Chargée de la Marque et de l'Institutionnel
BPCE Directrice Communication Relationnelle et DIgitale Caisse d'Epargne
CHANEL Chef de projet CRM Online
PEUGEOT Chargé d'affaires digital
BNP Paribas Investment Partners Chief Digital Officer
Groupe Beaumanoir Directeur CRM
DFDS Seaways Online Marketing Manager
Banque Populaire Rives de Paris Responsable CRM & Tarification
Leroy Merlin Resp Internet et Cross Canal
Renault Head of Social Media
Seloger.com Directeur Produits & Trafic
Thomas Cook France Directrice Marketing
SNCF VOYAGES (CRMS) Dir MKT et COM
Vente-Privée.com Responsable marketing intelligence
Ooshop.com Directeur
Axa assistance Responsable Marketing
Warner bros. consumer Products Senior Vice President
Nespresso France Responsable Media et Promotions
Accor Web / Mobile manager ibis Megabrand
Club Med Directeur Marketing
BPI Responsable E-commerce
Presstalis Deputy Marketing Director in charge of Digital
ADP Digital Marketing & Social Media Director
St Hubert Chef de produit Digital
HP Snapfish FR Country Manager
Figaro Resp. Acquisition et Etudes
Europ Assistance Holding Responsable Web Marketing & Mobile
Orpi Directeur Marketing
UGC Project manager
Bouygues Telecom Responsable Ventes Online FAI
Beauté Prestige International Responsable Marketing Regionale
Sephora Resp CRM Gestion Campagne EMEA
Beauté Prestige International Chef de Projet Formation Opérationnelle
Universal Music Directeur des Partenariats
Chanel Responsable internet digital corporate
Amaury Sport Organisation Directeur Marketing adjoint
Bouygues Telecom Chargée de marque
Renault SA (DVU) LCV Customer Project Manager
The Beautyst Directrice Générale
Haier Directeur Marketing Europe
SFR Directrice marketing abonnés
Vente-privee Chef de projet CRM
Carrefour Banque Responsable Acquisition et Communication Digitale
Corsair Directeur Internet
SFR Responsable Marketing Retail
AramisAuto.com Directrice Marketing Adjointe
UBIFRANCE Chef de service marketing opérationnel
Brandalley Responsable Acquisition et Monétisation
HSBC Online Media & Digital Acquisition Manager
Whirlpool France SAS Responsable Digital et B2C
PMU Online Media & Social Media Manager
Hachette Livre VP CRM & Marketing Digital
La Poste Responsable Webmarketing et Webanalytics
Groupe Clarins France Chef de projets Digital
Groupe Clarins France Chef de projets CRM
Nespresso Responsable Marketing BtoC
Bonduelle Chef de projet web
Nestlé France Responsable Digital NESCAFÉ
novartis Head of digital
Universal Music Directrice marketing & communication
Louvre Hotels Group E-Commerce Manager
Arte France Chief Information Officer
Célio Traffic Manager
Assurances du Crédit Mutuel Animation Internet
Editis Directrice Dévelopement Numérique
Gigaset communications Responsable Marketing et communication
Ing Direct Media & Acquisition Manager
BNP Paribas Chef de Projet Acquisition
Deezer Head of customer relations
Brandalley Directeur Marketing / Communication
American Express Directeur Marketing
Malakoff Médéric Chef de produit digital
Yves Rocher Laboratoires Architecte d'Entreprise Groupe
Pierre & Vacances Center Parcs Brand & Media Manager
Venus Concept Directrice Marketing
Fnac Responsable Connaissance Clients
Lafourchette Directeur Produit
GMF Vie Chef de Projet e-marketing
Le Figaro Directrice Developpement PFE
AXA France Responsable Communication Digitale
PMU Online Marketing Director
UGC Directeur des activités BtoB
APRIL Digital Responsable webmarketing
HP Channel Marketing
Essilor International Responsable mkg "shopper experience & retail servives"
Yves Rocher Laboratoires Chef de projet e-marketing
Ubisoft International Brand Director
Bayard Presse Responsable marketing digital
TARKETT Market Director EMEA
Orange Directeur Marketing et Communication
Citadium/Printemps Responsable web & eCommerce
Actissia Directrice Communication
Groupe Randstad France Digital Communication Manager
Club Med Responsable Ebusiness France Benelux Suisse
Renault retail group Responsable e-commerce
LVMH Responsable Technologies Digitales Groupe LVMH
April mon assurance Directrice Marketing
BPI Chef de Marques France
BNP Paribas Global E-business Manager
iDTGV Directeur Marketing et Communication
Groupe Yves Rocher Chef de projet E-marketing
X-Treme Video Web Marketing Coordinator
RCBT Chef de projet
Energizer Holdings Inc. Resp Mkt EU
Nestlé Waters MT Global Digital Lead
orange Responsable communication digitale
Bnp Paribas / Hello Bank! Chef de projet digital Display & Search
Axa France Directeur Digital, Multi-Accès & CRM
Pfizer Responsable E-marketing
Disneyland Paris Digital Analyst
Darty Responsable Marketing
Xtreme Video Coordinatrice marketing projets digitaux
Club Med Digital Coordinator for NM Europe Africa
Bnp Paribas / Hello Bank! Responsable Marketing Acquisition et Communication
Fleurance Nature Chef de produit
Mim - Groupe New Look Directeur Digital
Orange IMT/ Open & Developers Services
PSA Digital media strategy
Kaspersky Online Marketing Director France
Orange france Directrice pilotage et marketing opérationnel
Psa Peugeot Citroen Privacy Manager
Brandalley Marketing Acquisition Manager
Bouygues Telecom Responsable Communication et Marque B&YOU
PSA Peugeot Citroën Responsable campagnes média digitales
PMU Responsable innovation
canal+ Digital project manager
Fromageries Bel Responsable CRM
Doro Responsable Marketing EMEA
Auchan Direct Directrice Marketing & E-Commerce
Samsung Online Marketing Manager
Citroën Chef de Projet Digital
Roche Chef de projet multicanal
AXA Responsable du segment de clients jeunes 
Mondial assistance Responsable VENTES Gds Comptes Voyages-Loisirs-Mobilité-E-commerce
Caudalie Chef de projet e-commerce
Disneyland Paris Senior Marketing Manager
L'Oréal European Digital Director
Yahoo ‎Head of Strategic solutions
American Express Chef de produit acquisition
Aéroports de Paris Responsable e-services et CRM
Crédit Agricole S.A. Chef de Projet Marketing Stratégique Groupe
Fnac Directeur E-Commerce et Marketing
Fromageries Bel Chargé de mission CRM & Digital
Deezer Responsable Marketing
Groupe Amaury Chargée d'e-CRM
Citroën - PSA Chef de projet Digital
Clarins International Digital Director
Hachette Livre Resp développement numérique
MACSF Responsable Canal Internet et Marketing Digital
Edenred Responsable Marketing Bénéficiaires
Citroën France Marketing Digital CRM
Orange corporate Senior group marketing manager
Heineken Chef de marque Media & Experience Desperados
Edenred Responsable Développement - Grands Comptes
Quantcast Directeur Général, France
Longchamp International Trade Marketing Manager
La Poste Acheteur Innovation
Aviva Responsable Bases de données et Statistiques Activité Direct
General Motors France Digital & CRM Manager
Van Cleef & Arpels Resp. Etudes & Connaissance Clients
Fnac Spectacles Social Media Manager
AXA France Partenariats et grands comptes
Lindt & Sprungli Digital Manager
La Française des Jeux Responsable Veille & Prospective
Renault Directeur Marketing Communication Europe
Ing Direct Responsable Etudes Marketing
Malakoff Mederic Responsable marketing transcanal, connaissance clients et programmes relationnels
Stanhome Chef de projet informatique
Air France Chef de projet App Mobile
Belambra Responsable Acquisition
Banque Populaire Directrice du Multicanal
CANAL+ Coordinatrice media
Kia Motors Digital & Brand Experience General Manager
American Express Senior Marketing Executive
Clarins France Resp. CRM Clients & Service Consommateurs
BNP Paribas Digital Acquisition
BNP Paribas Cardif Responsable Editorial et Réseaux Sociaux
Parfums Christian Dior Chef de Groupe e-Business International
Foncia Groupe Directeur Intégration et Développement
Solocal - Pôles Annonces Directrice Marketing et Relation Client
Orange Business Service VP b2b customer experience
Galeries lafayette Responsable reseaux sociaux
GMF VIE Responsable VAD & Développement Multicanal
Club Med CRM & Digital media manager
Generali Innovation Director
Generali Responsable webmarketing
Corsair Responsable Acquisition
Veolia Eau France Responsable Marketing Opérationnel
FNAC Directeur Trafic, Data/BI et Monétisation
La Mutuelle Générale Global Digital Manager
SFR Directeur Transformation
Michelin Directrice Media Global
BNP Paribas Responsable Marketing Client
BNP PMO
Carrefour at Publicis Dialog General Manager - Digital & CRM
Chanel Responsable Marketing Digital
Marionnaud Responsable ecommerce & digital
LVMH Directeur media
BNP Paribas Personal Finance Head of digital channels & customer experience
Carrefour Banque Traffic Manager
Bouygues Telecom Event Digital Manager
Orange France Corporate media & digital manager
Groupe Seb Chargée média digital
Viadeo Product marketing manager
HP France Digital Marketing
Galeries Lafayette Responsable digital
Crédit Agricole S.A. Head of Brand, Corporate Communication and Sponsorship Department
The Beautyst Responsable Marketing
Humanis Responsable Digital
pierre et vacances SEA mananger
Metlife France Direct to Consumer CRM and Business Management
Groupe Pierre et Vacances Center Parcs Responsable Media et opérations spéciales
Schneider Electric Strategic Marketing Manager
Renault-Nissan Global Head of Strategy Indirect Purchasing
Compagnie des Alpes Responsable Web-Marketing Métier Tour-Operating
Castorama Data Manager
Ledej Directeur
Bongrain Directeur Marketing digital
Voyages sncf Chef de Projets tourisme
Parc Astérix Responsable marchés
LEO Pharma Digital Marketing Manager
PSA Responsable Plateau Digital
BPI Chef de projet
Criteo Managing Director France
Sony Music Responsable CRM / E-commerce
CANAL+ Resp Digital analytics
La Roche-Posay International Digital Marketing & CRM Manager
Saint-Gobain Chef de projet digital
FNAC Directeur marketing digital et client
La Banque Postale Responsable de la communication digitale, médias digitaux et thomacquisition.
Meetic Directeur Relation Client Europe
Voyages-sncf.com Responsable projets web/mobile UK
Orange Global Product Director, Orange Data & Analytics
Biotherm (L'Oreal Luxe) Responsable Digital
Accor Directeur Communication, Publicité et média
PMU Direction marketing, responsable de la gestion de projets transverses
CNED Web Marketer
Tarkett Group Digital Communications Coordinator
PSA Responsable Data Management
TOTAL Marketing & Services B2C Project Manager
SFR Responsable Marketing
Micron Tech South Europe E-Commerce Marketing Manager
Bouygues Telecom Responsable processus fidélisation/rétention client
Bouygues Telecom Marketing client
CORIOLIS Directeur du développement
L'Oréal Chief Digital Innovation Officer
GDF SUEZ Traffic Manager
La Mutuelle Générale Responsable Département Communication Externe
Renault Digital Manager Europe
Disneyland Paris Chef de projet digital
Celio Responsable marketing
Procter & Gamble Digital Marketing manager
Paypal Head of Consumer Marketing CEMEA
Groupe Clarins France Responsable Marketing Digital
Vente-privee Marketing Research Analyst Europe
Puig Chef de Marque Paco Rabanne
PSA Peugeot Citroen Digital Project Manager
CNED Chargée de communication
Renault Chef de projet e-commerce
Mim - Groupe New Look Directrice marketing et communication
LG Digital Manager
Hermès International Chef de projet
Le Parisien Responsable Marketing Client / CRM
Bouygues Telecom Responsable Communication Relationnelle
Thomas Cook Responsable Marketing Jet Tours
Saint-Gobain ISOVER Responsable Communication et Marketing digital
Allopneus Directeur Marketing
Lacoste Responsable PLM & Innovation
Coty Digital Manager
Mim - Groupe New Look Responsable Webmarketing
Seloger.com Directeur Marketing Groupe
La Poste Responsable commercialisation digitale
Seloger.com Marketing Team Leader
Air France Responsable IT du projet CRM
Airfrance Social media project manager
Marionnaud Responsable acquisition
Louis Vuitton Malletier Marketing Analyst
Paypal Sr Marketing Director CEMEA
Orangina-Schweppes Marketing Manager
Accor User Experience Manager
Malakoff-Médéric Responsable E-Commerce
PSA Responsable CRM et Digital
Groupe Vivarte Directrice Digital et CRM
Boursorama Chef projet Digital
Hermès Coordinatrice Projets Digitaux
Leroy Merlin Directeur des animations commerciales
Orange Cherf de produit
LexisNexis Marketing Manager France
Axa Direct Protection - Familyprotect Digital Manager
American Express Marketing Acquisition - Partenariat
PSA Head of Digital
Bouygues Telecom Acheteuse
Air Liquide Digital Workplace Director
Chanel Chef de projet CRM Digital
SFR Directrice Management de l'Expérience Client
iDTGV Responsable Etudes Marketing
Groupe Seb Digital Manager Europe
Groupe Clarins France Responsable CRM Digital
Groupe Paris-Turf Directeur Marketing Médias Numériques
Stanhome Digital Manager Assistant 
E. Leclerc Directeur Stratégie commerciales et innovation
AVIVA Chef de Projet Web-Marketing
L'Oreal Global Digital Media Director
Groupe SEB France Community manager
American Express Marketing Executive
Lafarge Directrice Fidélisation et Services
l'Oréal Digital Innovation Project Manager
Cetelem/BNPPF Responsable Marketing e-commerce
Accor VP Loyalty program
Chic Types Marketing & communication
Total Marketing & Services Marketing Digital Manager
Adecco groupe france Directeur Digital
BNPP Cardif CM France
PROMOD SAS International Web Marketing Manager
Hermes Chef de projet e-commerce
Procter & Gamble International E-commerce marketing group manager: Amazon Europe / France
Travelex Digital Product Manager France
Aviva Responsable E-Marketing Groupe
Ubisoft CRM Specialist
Ledej Directeur Marketing
Castorama Chargée d'études marketing
La Française des Jeux Responsable interfaces digitales
BSH Electroménager Trade marketing
Pierre et Vacances Responsable Acquisition
Citroën Head of Digital, CRM and Mobility
Citadium Responsable acquisition trafic
Diptyque Online Marketing Manager Europe
PSA Peugeot Citroên Digital IT Manager
LOGIC IMMO Responsable Marketing Web
MSD France Responsable Marketing
AWP Web Marketing Project Manager
Renault Head of Media - Digital and Offline
L'Equipe Directeur numérique et new business
My Little Paris Dice Marketing
Pierre & Vacances Directeur des contenus
Giorgio Armani Beauty International Digital Communication Director
Bouygues Telecom Responsable Communication Relationnelle BtoC / BtoB
GrosBill Directeur Commerce
BNP Paribas Personal Finance Head of Digital Program Management
AuchanDirect Responsable CRM
L'oréal Directrice trade-marketing
Coty Senior Product Manager
Cofidis Chef de produit web
CANAL+ Responsable Médias Canal+/CanalSat
Banque Populaire Rives de Paris Responsable Communication Client Multicanal
Krys Opticiens Directrice marketing multicanal
Groupe Randstad France Responsable brand content & social media
Pierre & Vacances Responsable réseaux sociaux Europe
Bouygues Telecom Responsable Acquisition
Schneider Electric Director, Global Marketing, Portfolio Marketing, Campaign Management
Meetic CRM product manager
Air France Digital Manager France
Du Nord au Sud Directrice Marketing Online
Nestle Chef produit marketing
Edenred Responsable web Marketing
BNP Paribas / Hello bank! Responsable Acquisition Media Online
ING Direct Acheteur
Belambra Directeur Marketing
Gdf Suez Chargée relation clients
Showroomprive.com Co-Founder / CEO
France Loisirs - Voyages Loisirs Directrice Marketing Adjointe France Loisirs
Saint-Gobain Resp. communication médias
HeinekenFrance Responsable Digital
Louis Vuitton Malletier e-Commerce Manager
Decoclico.fr Directrice du site
Nexity Responsable Acquisition
Deezer - Odyssey Music Group Head of Traffic Acquisition
Orange Digital content brand manager
Arte France Chargée de mission Marketing interactif
Nestle France Directrice du développement commercial orporate et e-commerce
La Poste Responsable Webmarketing webanalytics
Louis Vuitton Directrice Expérience & Performance Digitale
Groupe Humanis Responsable Trafic & Digital Data
Bouygues Telecom Responsable projets web analytics & tag management
Michelin Travel Partner Resp. Marketing Numérique
FDJ Manager E-commerce PARIONSWEB
Solvay Web Communication Manager
Bouygues Telecom Responsable communication digitale
Tarkett e-Business Director
France Loisirs Responsable activités digitales
Samsung Directeur Marketing digital
APEC Responsable communication externe
Fauchon Digital Project Manager
FDJ Responsable media
Bouygues Telecom Responsable Digital BtoB
Nestlé Chef de produits
BUT Responsable Projets E-commerce
Netwave Président
Carglass Responsable Media
ADLP Digital Directeur Général
Smartbox Trafic acquisition manager
Randstad Responsable marketing digital
ADP Responsable Médias & Digital
LG Electronics Communication Manager
Voyages-sncf.com Responsable des partenariats stratégiques
E.Leclerc Directeur media
Europcar International Head of online Business Development
Ubisoft International Brand Manager
Universal Music Directeur de la stratégie digitale
Air of Melty Rédactrice en chef
Metlife EMEA eBusiness Manager
Air France Performance Display manager
Aquity Responsable Acquisition
Cofidis Chef de produit
Hachette Livre Directrice marketing VPC
Yves Rocher Digital & e-commerce Manager EEMA
E.Leclerc Responsable eMarketing
Aéroports de Paris Chef de projet Digital et réseaux sociaux
Fnac Directrice Marque & Marketing Opérationnel
Darty Directeur de Projet
Samsung Marketing Corporate
Comparadise Responsable Marketing
Compagnie des Alpes Responsable Digital
Galeries Lafayette Business Developer
VAILLANT GROUP Chef de marché
cDiscount Directeur de la communication
Longchamp Directrice international de la Communication & du Marketing Opérationnel
Sonovente Président Fondateur
La Poste Webmarketer
Marionnaud Data Manager
Club Med Marketing Manager NMEA
Nestle France Responsable CRM & Digital
Orange France Directeur web 2.0
Kipsta / Decathlon Digital Leader
iProspect France Président
Pichet Directeur Marketing et communication
CHANEL Digital Media
Orange Chargé de concepts digitaux et merchandising
Microsoft Product Marketing Manager
Peugeot Responsable Achat Media Digital
Bic Digital Marketing Manager
Ludendo / La Grande Récré Chef de projet digital
GDF SUEZ Chargé de développement commercial web B2B
Orange France Marketing Manager
Accor Directrice Medias Sociaux
Bonduelle Responsable Marketing Europe Retail
Leroy Merlin Directrice des stratégies métier et politique-prix
Groupe Seb Resp. Techno. Digital
AXA Responsable media performance
AXA Group Directeur Digital Asie
L'oreal Catman Etudes
UGC Directrice marketing
EDF Online Acquisition
Sanofi-Aventis France Responsable Digital et CRM
Mondadori Directrice Commerciale
Chanel Chef de Projet Marketing Relationnel et Digital
Nestle Marketing manager
Generali Marketing Manager
PSA Digital Brand Content & Social Media Manager
LCL Responsable Achat d'Espace Media
Sony Music Entertainment Vice President, Global Business Development & Digital Strategy
Marionnaud Chargé d'acquisition en ligne
CRMS/SNCF Chargée de marketing digital
Renault Chef de projet e-marketing
Ludendo Responsable acquisition
Sephora European Digital Coordinator
Orange Responsable de la communication d
Armand Thiery Web & CRM manager
Salomon PLM Digital & Market Intelligence
Renault Chef Projet Vehicule Connecté Centré Client
BNP Paribas Innovation Program Manager
Orange Responsable parcours client et webanalytics
Nespresso Responsable CRM - Connaissance Client
Bouygues Telecom Responsable communication relationnelle btob
LA POSTE Manager Développement
Universal music France Responsable marketing WEB
PMU Responsable Projets & Pilotage Online
Groupe Clarins France Responsable CRM Enseignes et Service consommateurs
Bouygues Telecom Responsable éditorial
Voyages-sncf.com Directrice marketing client et data
Réseau Clubs Bouygues Telecom Chef de projet Marketing
PSA Peugeot Citroën e-Business strategy
Schneider Electric ‎Vice President Corporate Marketing
Fortuneo Responsable marketing online
Renault Sport F1 Responsable communication digitale F1
L'Oreal Global Category Manager Digital
Disneyland Paris Chargé de projets WEB et CRM
Groupe Yves Rocher Directrice des marchés internationaux
Sony Music Entertainment France Responsable Business Development & Analytics
MMA Resp stratégie digital & multicanal
Teads Directrice Marketing
Puig Directrice Digitale
MMA Expert Digital
Groupe La Poste Responsable Communication et Animation Commerciale
Foncia Groupe Chef de Projet Digital
Fluo Président
Legrand France Directeur Digital et eCommerce
Accor Chef de projet webanalytics
Universal Music France Responsable CRM et data
BUT Responsable trafic
GALEC Chef de groupe Internet Marchand
Groupe Allianz Dir. Marketing Digital
Europcar France Head of Ecommerce & CRM
Voyages-sncf.com Directeur Customer Experience
LVMH International Digital Media Manager
The Walt Disney Company France Research Manager
Vente-privee.com Chef de projet
L'Oréal E-Business & Innovation Lead
TARKETT Responsable Communication
BNP Paribas SWM Directeur Commercial
Condé Nast France Chef de projet Marketing Digital
Car & Boat Media Responsable Trafic Acquisition
Ubisoft EMEA Head of eCommerce
Renault developpement réseau
Orange Chef de projet concepts digitaux et merchandising
Fortuneo Responsable Acquisition OnLine
Travelex Head of Online & Mobile Europe
Pierre et Vacances Social media manager
Disneyland Paris CMr & Digital Senior Manager
RCI Banque Directeur Digital
SFR Directeur marketing digital
MinuteBuzz Présidente
GROUPE CANAL+ Chef de Groupe Marketing Direct
Brico Dépôt Responsable Digital
Galeries lafayette Directeur digital & omnicanal
Pimkie International Web and E-commerce Manager
DeLonghi Digital Brand Manager
CA-CF Directeur Marketing
Vaillant Group France Chef de projet web
Auchan E-Commerce France Chargé de développement
Allianz Worldwide Partners B2C E-Business Manager
Orpi DG
Smartbox Responsable E-distribution
Viadeo CMO
Auchandirect Responsable Animation Commerciale et Acquisition
Tarkett Digital Manager - EMEA
Rail Europe SEO, SMO and Media Coordinator
Coriolis Telecom Responsable Social Media & RP
La Redoute Digital marketing Manager
Compagnie des alpes Community Manager
Procter & Gamble Chef de Groupe
GrDF Déléguée Marketing Multicanal
TagCommander CEO
Sony Music Digital Product Manager
Dusneyland Paris Chargée de Marketing
Bel Group Digital Marketing Manager
Boursorama Directrice Audience et Médias Sociaux
Accor Directeur de projets Accor France
Wibilong Président
LUDENDO Directrice des Opérations
SFR Responsable projet Web
Carrefour Banque Responsable Prospective
Generali Manager business à distance
orange smart car marketing innovation
Renault Brand Manager & Partenrships
Groupe BPCE Responsable Projets Innovation
Procter & Gamble Directeur E-commerce FBNL
Canal+ Overseas Resp Pôle Communication
SFR Directeur CRM GP
FDJ DIRECTION PARTENARIATS
Voyages-sncf.com Responsable Content Marketing
L'Oreal Analytics & Media Director
GIE AXA Head of consumer behavior data & analytics
General Motors Digital & CRM project officer
Redoute Optimisation Conversion Manager
Essilor International Gloabl Marketing Director
AXA Assistance France Directeur Marketing et Digital
EDF Expert Marketing Senior
Bonduelle Directrice marketing surgelés
SDA Responsable Relation Client
PriceMinister Directeur Produit / Projets
Renault Directeur de la performance et du contrôle, innovation et design
Maaf Visibilité et performance digitale
Inscription
Inscription réservée aux annonceurs et e-commerçants

Informations : Nous vous informons que la journée du jeudi 5 février est actuellement complète, toute nouvelle participation à cette journée sera placée sur liste d'attente.

Infos Pratiques/Contact
Lieu
Salons de l'Aveyron
17 rue de l'Aubrac
75012 Paris
Comment se rendre aux Salons de l'Aveyron ?
Par métro : station Cour Saint-Emilion, ligne 14
En voiture : sortie Porte de Bercy, direction Pariscentre, 1ère sortie Bercy Cour Saint-Emilion.
Par autobus : ligne 24 ou 64, Arrêt Dijon Lachambaudie


Parkings disponibles
Parking Saint-Emilion, Vinci Park, 1000 places
Parking Bercy Terroir, Vinci Park, 1000 places
Parking Gare de Bercy, Effia, 700 places
CONTACTS

Pour vous associer à cet événement, pour toute question relative à votre inscription ou pour une proposition de prise de parole :

Marine LAPIERRE
Event Manager
01 45 23 05 12
marine@ebg.net

Soraya CABEZON
Content & Event Manager
01 45 23 05 90
soraya.cabezon@ebg.net
Interviews

"Je plaide pour la complémentarité des écrans"

Stéphane Knapp, Directeur Marketing, Lego

Pour notre campagne "Vos enfants sont surprenants de créativité", nous avions réuni 5 mamans et leurs enfants pour une petite expérience autour de la créativité. Les enfants racontaient l'histoire de leur construction en Lego à des mamans très étonnées, de toute la créativité dont leurs enfants peuvent faire preuve. Ces spots ont bénéficié d'un dispositif multi-écrans. Nous avons commencé sur Facebook où nous avons testé un nouveau format : un message posté directement sur le mur d'1,8 millions de mamans. Ce format ne m'a pas donné satisfaction. Ensuite, nous avons attaqué une campagne de posts plus classiques mais le reach était assez faible ce qui confirme une forme de saturation de Facebook. Nous avons donc poursuivi avec un dispositif sur DailyMotion, qui nous avait garanti 100 % de vidéos vues, ainsi que des teasers de 20 secondes diffusés sur des espaces RTB. Le dispositif comprenait un volet offline avec la diffusion d'un spot de 3 minutes dans les salles de cinéma, à l'occasion du film familial Paddington. C'était une garantie sur le nombre de spectateurs et une alternative au spot TV plus cher. Au final, je plaide pour la complémentarité des écrans. Facebook est bien pour démarrer une campagne mais le reach y est moins important qu'auparavant.

Omnicanal : Dans la tête du consommateur, il n'y a pas de canaux. Le magasin est toujours très important et cela ne changera pas : c'est le lieu le plus engageant. Il faut mettre le digital au service du magasin.

Big Data : C'est extrêmement important mais il convient de rester pragmatique. C'est une façon pertinente de mieux connaitre son consommateur, ils attendent d'ailleurs cette reconnaissance. Mais attention, il faut rester conscient de ce que nous sommes capables de faire.

Brand Content : Les enfants sont complètement dedans. Nous créons déjà des univers pour les enfants, c'est un peu un métier de conteur. On peut raconter des histoires sur différents médias, tout en restant authentique, et faire pareil avec un public adulte.

"Aller à l'encontre des idées dogmatiques sur la visibilité"

Franck Lewkowicz, Directeur Général, Quantcast

Quelle est valeur réelle d'une impression ? La visibilité est désormais un KPI essentiel pour les annonceurs. Or, le constat est saisissant : seulement 41 % des impressions sont considérées comme visibles selon Comscore. Mais toutes les impressions ne sont pas mesurables et quand elles le sont, les différences de résultats peuvent varier fortement en fonction des solutions utilisées. De plus, l'inventaire RTB à forte visibilité est rare, plus cher et ne se limite pas aux ATF. Un annonceur peut désormais exiger des garanties de visibilité afin de s'assurer une meilleure performance. Les algorithmes permettent d'optimiser les achats d'impressions visibles. Nous vous proposons de partager un panorama complet et d'aller à l'encontre des idées dogmatiques sur la visibilité.

Omnicanal : La technologie permet désormais une gestion plus optimisée du marketing omnicanal et de faire évoluer les campagnes digitales en ce sens. Le consommateur est connecté sur plusieurs supports, parfois même simultanément, il faut donc réussir à suivre ce parcours individu par individu. L'enjeu est de pouvoir toucher la bonne personne, au bon moment, au bon endroit et sur le bon device. L'approche omnicanal est une démarche intégrée par de plus en plus d'annonceurs, d'autant plus que les achats depuis un mobile deviennent significatifs.

Big Data : C'est un terme utilisé à outrance. La question est de savoir : quelles sont les données utilisées par une entreprise et comment elle les exploite. Ces données seront pertinentes uniquement si elles sont récentes, correctement analysées et qu'elles permettent de générer une valeur ajoutée à son activité. Le Big Data est une réelle source d'optimisation des campagnes programmatiques. Nous traitons chaque jour jusqu'à 30 petabytes de données.

Brand Content : Le contenu est la pierre fondatrice du web et de la publicité. Le brand content est un art subtil où la marque doit communiquer sur ses valeurs et son territoire, plutôt que sur ses produits, au risque de ne pas respecter le contrat avec les internautes. Cette démarche ad hoc permet de nouer un lien fort avec la marque dans la durée.

"Nos first-party data sont très riches et intégrées dans notre stratégie d'acquisition"

Jessica Delpirou, Country Manager France, Belgique et Suisse, Meetic

L'enjeu majeur chez Meetic, c'est l'acquisition. Car sur le marché des célibataires, le turn-over est important, nous renouvelons totalement notre base d'abonnés tous les six à neuf mois! Cela se fait avec beaucoup de campagnes media online et offline, où la data est d'ailleurs présente à tous les niveaux (mesure de l'efficacité, performance, tracking,..). Nous analysons les résultats quotidiennement pour ajuster notre stratégie, une attention obligatoire car nos investissements sont extrêmement importants. La data est au centre, sur l'ensemble des canaux, notamment grâce à des outils de TV Tracking sur le offline. Nos first party data sont très riches, avec des profils comprenant plus de 176 critères, et sont intégrées dans nos campagnes. Nous travaillons avec certains réseaux comme les portails MSN, Orange ou Yahoo qui ont des informations déclaratives très fiables ou encore Facebook, qui a des informations précieuses sur la data "célibataire", quasiment inexistante sur les autres réseaux. Mais la data est aussi centrale dans notre approche client et pas seulement pour l'acquisition. Ainsi, la data et les algorithmes sont au coeur de notre produit comme par exemple sur notre système de recommandations personnalisées. La monétisation de notre data est aussi une étape où nous avançons vite avec l'internalisation de notre régie en septembre dernier. Avec des profils plus précis que ceux des réseaux sociaux et 7 millions de visiteurs uniques par mois sur tous nos sites européens, nous pouvons envisager des dispositifs data-driven ambitieux.

Omnicanal : Cela fait deux ans que nous proposons à nos abonnés des rencontres IRL (In real Life), avec un vrai succès. Nous proposons plus de 75 événements par mois (happy-hours, ateliers ou diners), dans plus de 50 villes partout en France. Sur le mobile, nous sommes en train de finaliser notre transition vers le mobile first, 40 % de notre acquisition se fait déjà sur mobile ainsi que 50 % de l'usage.

Big Data : Nous essayons de travailler nos datas de façon intelligente, d'autant plus que nous travaillons sur de l'humain.

"Disrupter le secteur de la cuisine familiale"

Kevin Camphuis, Digital Workshop Director, Groupe SEB

Un des rares univers domestiques qui n'était pas encore impacté par le digital est celui de la cuisine familiale, à la différence d'autres activités comme la télévision, la photographie ou les jeux. Nous avons fait ce constat quatre ans auparavant et il nous est apparu que ce sont les recettes de cuisine qui constituent le nerf de la guerre dans ce domaine: il s'agit d'un contenu complexe, multiforme, social, riche en informations diverses et profondément culturel. Nous avons donc engagé une réflexion stratégique visant à nous préparer à initier la disruption de ce secteur en tenant compte de ses spécificités. Parmi les projets initiés, nous avons créé un atelier digital dédié à accompagner les équipes internes et construit ce qui est le plus grand programme de recherche collaboratif dans le domaine culinaire: OpenFoodSystem. Il réunit 25 partenaires académiques et industriels, qui pendant trois et demi ans vont explorer, prototyper et tester des solutions innovantes pour faciliter la cuisine de demain. Le résultat ? Un volet hardware avec des appareils équipés de capteurs intelligents et un volet software, avec une plateforme digitale capable de comprendre toute recette comme un être humain, notamment ses caractéristiques nutritionnelles ou ses protocoles de cuisson et de la connecter à des services. Dans une démarche d'open innovation, nous allons ouvrir, courant 2015, l'accès à cette plateforme aux partenaires et développeurs qui souhaiteront développer et intégrer leurs propres services et solutions, permettant ainsi de proposer aux utilisateurs du monde entier, ce que nous souhaitons être un écosystème de référence mondiale et d'excellence française dans le domaine de la cuisine.

Omnicanal : L'enjeu n'est pas tant la variété des supports mais dans la pertinence de l'expérience utilisateur: être présent au bon moment, sur le bon support avec le bon service.

Big Data : Ce n'est pas le mot Big qui compte mais bien le mot Data, à savoir identifier et interpréter les datas les plus pertinentes pour l'utilisateur.

Brand Content : L'ensemble des contenus (dans notre cas, par exemple, les recettes) et les services qui permettent d'offrir non plus des produits mais des solutions, et d'enrichir l'expérience utilisateur, au quotidien.

'Etre réaliste et faire converger dans un premier temps les deux sources de données les plus significatives"

Marc Désenfant, Managing Director, Actito

L'omnicanal, ce n'est pas un futur probable mais une réalité dans laquelle nous sommes déjà. Que ce soit avec les facilités offertes par le "click and collect", le phénomène de ROPO ou encore avec le mobile qui amène le digital dans le point de vente. C'est aussi une réalité sur les points de contact avec les consommateurs. Le graal pour les commerçants serait la réalisation d'une base de données centralisée et unifiée, mais cela reste encore une vue ambitieuse et théorique. Il faut être réaliste et faire converger dans un premier temps les deux sources principales d'informations (le magasin et le site par exemple), avant d'ajouter d'autres canaux comme le SAV ou l'emailing. On peut ensuite monter des use-cases concrets qui montrent la valeur issue de l'exploitation de ces données croisées. Aujourd'hui, cette valeur est perçue pour l'optimisation des achats médias et des investissements marketing. Mais cela pourra aussi être un moyen de proposer de nouveaux produits et services à valeur ajoutée, comme les propositions de réachat de Lancôme suite à l'achat d'un produit de beauté logiquement amené à être consommé dans un temps donné ou les logiques d'open innovation qui intéressent des industries comme PSA.

Big Data : Il ne faut pas se tromper d'usage. Le Big Data est la détection et l'exploitation de signaux faibles. Or, il existe des signaux forts dans la plupart des secteurs business. Le risque est de voir ces signaux forts, pourtant extrêmement significatifs, noyés au milieu d'un océan de datas, ce qui serait au final contre-productif.

"Personnaliser les messages sur le site est nouveau pour les annonceurs traditionnels"

Marie Laloy, Head of Digital, Citroën

Le digital a complètement modifié les attentes de nos clients. Évidement 95 % des personnes qui viennent en concession se sont renseignées avant online, ils échangent avec la communauté ou font des demandes en ligne. Le web a apporté une exigence de transparence et d'accès immédiat à l'information, que nous devons apporter à nos clients. Sur le digital, la déclinaison de l'ADN de la marque Citroën, la créative technologie au service du bien-être, passe par une navigation personnalisée qui facilite le parcours de nos internautes afin de rendre leur expérience digitale plus fluide. Cette démarche de personnalisation est nouvelle chez les annonceurs traditionnels. Nous venons également de lancer Citroën Advisor, qui est un site d'avis en ligne permettant aux clients Citroën de s'exprimer librement et de façon immédiate sur la qualité de service de leur point de vente, que ce soit suite à l'achat d'un véhicule neuf ou après un passage à l'atelier. Le site recense déjà 300 points de vente et 3500 avis, certifiés par la norme NF des avis en ligne. Citroën Advisor est la partie digitale du programme "Citroën et Vous" qui a pour objectif d'apporter de la transparence pour générer la confiance de nos clients. Une exclusivité pour une marque automobile! Nous voulons devenir la marque automobile la plus recommandée par ses clients.

Omnicanal : C'est une exigence que nous devrions tous avoir.

Big Data : La Big Data englobe à la fois des outils, des expertises nouvelles (data scientist par exemple) mais implique également des changements de process qui demandent d'adapter nos organisations. Ce terme fait un peu peur, je préfère le terme de smartdata, de la data utile au service du business et d'une meilleure connaissance client.

Brand Content : Le digital a inversé la relation entre la marque et les prospects et clients, par le feed back instantané que nous pouvons avoir de nos communautés. Il faut désormais être plus exigeant sur le storytelling pour divertir et engager nos clients.

"59 % des publicités display ne sont pas vues"

Hicham Berrada, General Manager, Teads

Selon ComScore, 59 % des publicités display ne seraient pas vues et 52 % de ces publicités ne touchent pas la bonne cible: cela nous laisse une bonne marge d'optimisation pour améliorer l'efficacité du digital au regard des standards de visibilité actuels. Aujourd'hui, le MRC définit une impression visible lorsque 50 % de la surface du player apparaît à l'écran dans une fenêtre active d'un navigateur pendant 2 secondes consécutives. Autant dire que cette exposition furtive ne laisse pas beaucoup de traces dans le cerveau du consommateur. Il y a une autre manière d'adresser ce problème de visibilité. Créer des formats conçus spécialement pour être visibles comme l'inRead. C'est une vidéo qui s'intercale entre deux paragraphes d'un article. La lecture s'arrête automatiquement dès que 50 % du player n'est pas visible sur l'écran de l'internaute ou en cas de changement d'onglet sur le navigateur. Elle reprend ensuite lorsque la personne revient sur la page. C'est un critère important pour garantir la visibilité de notre format, car un annonceur ne paye qu'à la vidéo vue complète, avec en prime l'engagement du consommateur qui ne regarde la publicité vidéo que s'il le désire. Pour que notre marché se développe, il nous faut créer les conditions propices aux investissements: la confiance, la transparence et l'innovation qui favorise l'émergence. C'est ainsi que nous entendons créer de la valeur pour nos partenaires éditeurs et nos clients annonceurs.

Omnicanal : La vidéo est un format de convergence car il est présent sur tous les écrans.

Big Data : La première partie est la collecte de données que beaucoup d'acteurs réalisent déjà de manière efficace, mais le vrai challenge est l'exploitation de ces données. Il faut ensuite utiliser pertinemment cette data grâce à des algorithmes intelligents.

Brand Content : La vidéo est un format privilégié du brand content, car elle permet aux marques de s'exprimer de manière forte et émotionnelle, et de toucher le consommateur dans un autre registre publicitaire que celui du spot TV. L'autre avantage décisif de la vidéo, cet objet social par excellence, est générateur d'earned media quand elle est médiatisée en phase de lancement.

"Nos systèmes détectent plus de 80000 signatures situationnelles différentes tous les 1 millions de visites sur un site"

Jean-Luc Bernard, Président, Netwave

En matière d'e-business, confier l'exécution de sa stratégie Marketing Digital à des systèmes d'Intelligence Artificielle ou à des algorithmes, n'est plus de la science fiction, c'est même devenu un "must have". Le concurrent n'est qu'à un clic et l'écosystème favorise une compétition féroce. Et c'est le temps réel qui domine les problématiques d'acquisition, de conversion, de ré acquisition ou de cross selling. De plus, le visitorat est toujours plus complexe: nos systèmes détectent plus de 80.000 signatures situationnelles (micro segments dynamiques) tous les 1 millions de visites sur un site. Même si 20 % de ces segments concentrent 90 % de ces visites, cela veut dire qu'à chaque million de visites, le site constate 16.000 situations différentes présentant une volumétrie significative. Aucune équipe marketing ne compte suffisamment de personnel pour gérer ces volumes et cette complexité, d'autant plus que les attentes d'un même client vont évoluer au cours d'une visite ou au fil des jours et les interactions doivent évoluer de concert. Nous constatons qu'environ 15 % des profils situationnels gérés par nos systèmes changent tous les mois. Les éventuelles données CRM dont vous disposez sur vos visiteurs ne suffisent plus. Leur situation familiale, professionnelle, consumériste et leur environnement ont pu évoluer. Ces données n'ont qu'une valeur relative et doivent être matchées avec celles que vous identifiez en temps réel. La gestion programmatique, les algorithmes et l'IA apportent non seulement la capacité à gérer plus de volume et de complexité mais aussi de la pertinence. Nos systèmes de Personnalisation Temps Réel génèrent en moyenne 10 % de chiffre d'affaires incrémental par visite. Mais trop souvent la réaction des équipes marketing et commerciale montrent une certaine résistance au changement, largement motivée par la peur d'être remplacé par des machines. C'est impossible. L'IA, comme le vendeur en magasin, ne fonctionne pas sans "formation" et en l'occurrence sans paramétrage et contrôle humain. Les équipes marketing pourront déléguer toujours plus de tâches de bas niveau à l'IA et se concentrer sur les tâches de plus haut niveau: stratégie, contrôle, innovation.

Big Data : C'est un mot fourre-tout dont nous refusons la dictature chez Netwave où nos systèmes fonctionnent essentiellement en smart data, dans un effort permanent d'identification des signaux faibles, très peu volumétriques, permettant de donner un sens commercialement exploitable à une situation donnée.

"Mieux traiter les leads issus de nos canaux payants"

Ollivier Monferran, Digital & CRM Manager, General Motors France

95 % des personnes intéressées par un achat automobile débutent leurs recherches sur le web. Au-delà du chiffre, c'est un vrai ressenti de notre réseau de concessionnaires. Détecter, via nos outils digitaux, un prospect avec une intention d'achat est donc devenu incontournable. Toutefois, cette détection n'est pas suffisante. Nous remarquons que le prospect digital est moins engagé envers la marque que le chaland se rendant en concession. Générer des ventes à partir des leads issus de nos leviers paid demande un traitement spécifique et personnalisé. Notre réseau, dans sa majorité, n'est pas encore assez mature dans le traitement de ces profils particuliers. Un exemple: nos vendeurs français génèrent, en moyenne, 5 fois moins de tentatives de contact par prospects que nos collègues anglais alors que nous savons que 33 % des conversions se font après le 5e appel. Nous proposons donc pour ces prospects une mise en relation avec un vendeur virtuel, véritable expert du discours commercial mais aussi des techniques de closing digital (tchat et téléphone). Notre agence partenaire maîtrise les leviers de la qualification des prospects assez haut dans le funnel de conversion, et valorise la phase de "découverte client", trop souvent négligée. Les leads qualifiés sont ensuite envoyés pour un rendez-vous dans le réseau. C'est pour nous LA stratégie de demain.

Omnicanal : Le consommateur est au centre de l'équation et doit devenir l'obsession de la marque. Les industries automobiles sont organisées en silos, brouillant, dans certaines situations, les messages communiqués. La marque se doit aujourd'hui d'uniformiser son discours quel que soit le canal utilisé ou le niveau de relation qu'elle a su créer avec son prospect ou client.

Big Data : C'est l'extension logique de notre stratégie "customer-centric". Nous travaillons actuellement sur l'agrégation de nos données de manière à mieux les connaitre et à leur proposer les meilleures offres et services au meilleur moment.

Brand Content : Cela rentre dans notre stratégie d'inbound marketing (par opposition à une vision outbound linéaire et descendante). Cette stratégie de contenu se construit autour de deux axes: l'idée et la connaissance de nos prospects et clients afin de mettre en place des dispositifs innovants différents, et répondant aux attentes de nos audiences.

"Nous avons près de 120 scénarii automatiques"

Odile Szabo, Directrice Marketing et Communication, PriceMinister-Rakuten

Les scénarii de personnalisation sont présents depuis longtemps chez nous. Depuis 8 ans, nous avons amélioré notre CRM, sur la base du comportement de nos internautes. Nous avons mis en place plusieurs scénarii complexes suivant le profil de nos clients. Ainsi, une personne qui achète un produit particulier sera relancée automatiquement selon le temps de réachat moyen pour ce type de produit. Nous poussons nos acheteurs vers la vente pour les faire entrer dans un cercle vertueux de l'acheteur au vendeur. Nous offrons d'ailleurs un coaching aux vendeurs pour optimiser leurs annonces. Plus de 120 scénarii automatiques peuvent être envoyés aux internautes suivant leur profil, leur navigation ou leur comportement d'achat. Grâce à un user ID unique, nous suivons le parcours de nos clients quand il navigue d'un device à l'autre, et nous sommes capable de lui proposer une promotion personnalisée en temps réel.

Omnicanal : Nous sommes online à 98 %. Pour nous, l'omnicanal, c'est être capable de reconnaitre, de suivre et d'accompagner nos internautes quelque soit le support utilisé (smartphone avec application ou site, tablette, desktop).

Big Data : L'idée est d'exploiter nos données au travers d'exemples business concrets en associant les données recentrées autour du user plutôt que de les isoler par silos.

Brand Content : Garantir la relation acheteur/vendeur sur la marketplace fait partie de notre coeur de métier. PriceMinister-Rakuten est le tiers de confiance entre acheteurs et vendeurs, qu'ils soient professionnels ou particuliers. On s'appuie sur une communauté de 20 millions de membres.

"Les données des entreprises sont leur patrimoine"

Pierre Calmard, CEO, iProspect France

Les données des entreprises sont aujourd'hui devenues un véritable patrimoine. Et comme tout patrimoine, il convient de le protéger et de le faire fructifier. Les marques ont la responsabilité de leur fichier client et de leurs données comportementales, d'autant que les consommateurs sont très sensibles sur l'utilisation de leurs données. Comme tout est possible techniquement aujourd'hui, c'est aux marques d'afficher clairement les limites qu'elles se posent, en conformité avec la loi. Mais cette révolution de la data induit aussi de profonds bouleversements internes à l'entreprise. Les équipes CRM et celles de la stratégie média fusionnent et l'utilisation de DMP est d'ailleurs un exemple de cette transversalité des deux pôles. On peut ainsi cibler directement ses clients sur une campagne média ou encore différencier sa communication entre les clients et les prospects. La géolocalisation est un élément crucial, à l'heure où les équipes retail ayant besoin de cette donnée qui a fait ses preuves sur la performance, s'invitent dans un débat traditionnellement mené par les équipes medias ou digitales. Et s'il est possible de mesurer l'impact des campagnes offline sur le online, l'inverse est plus compliqué à l'échelle individuelle et c'est une vraie question aujourd'hui. Il est pourtant intéressant pour tel magasin dans telle ville de pouvoir mesurer l'impact d'une campagne digitale géolocalisée, sur son trafic et ses conversions en magasin.

Omnicanal : C'est l'avenir. Ce qui m'a frappé en 2014, c'est la capacité grandissante à relier un individu à des comportements digitaux de façon fluide et transverse. On sait d'ailleurs que les GAFA ne travaillent plus sur les cookies mais sur les identifiants. Pour faire le lien entre une boite mail et des comportements de search par exemple.

Big Data : C'est le passage de données agrégées à des données individualisées. L'enjeu clé du Big Data est de parvenir à rattacher toute une série d'informations à l'échelle d'un seul individu. Mais il faut pour cela une capacité de stockage et un modèle économétrique en rupture avec les anciens modèles.

Brand Content : Nous vivons une réconciliation entre deux mondes. Celui du rayonnement des contenus des marques dans les moteurs de recherche - le référencement - et celui des contenus très inspirationnels qui étaient réservés aux offres spéciales. Les dispositifs d'aujourd'hui nécessitent des compétences en publications, structurées par des spécialistes du référencement naturel et de la diffusion sur les réseaux sociaux.

"Tester et mesurer en permanence"

Ludovic Hilaire Head of Brand and Communications, ING Direct

Pour notre nouvelle campagne de communication "Améliorons la banque" en 2013, nous avions un dispositif TV et digital. Ce dernier était surtout centré sur le search, en complément de la TV. Evidemment, nous faisons beaucoup de tests pour optimiser notre media planning en fonction des résultats, c'est-à-dire des ventes au quotidien. On monitore le trafic sur notre site et surtout le purchasing funnel, en détail, pour améliorer la conversion. Les consommateurs étant exposés à plusieurs messages, TV, radio, ou digital pour la campagne de 2013, il est difficile d'attribuer précisément le poids de chaque canal, dans la mesure où les parcours consommateurs sont fragmentés et multicanaux. Il est clair que la TV permet de construire la marque et de générer du trafic sur notre site. Mais l'ensemble des parcours digitaux et la mesure de leur efficacité sont clés. Nous construisons également notre plan marketing client en fonction des prises de parole de la marque, et en tirons des learnings pour optimiser les campagnes suivantes. C'est tout un écosystème au global: la TV, le digital, les campagnes de x-sell ou encore notre plateforme communautaire, dont nous mesurons la performance en fonction des objectifs que nous nous sommes fixés, qu'il s'agisse de l'acquisition ou du développement de la base client.

Omnicanal : Le consommateur est omnicanal, c'est une évidence et un pré-requis que d'être présent sur tous les points de contact. Il faut rester en phase avec ses clients et proposer une expérience fluide et unifiée.

Big Data : Le plus important est de savoir à quelle question répondre car il est très facile de se noyer dans la data. L'enjeu est de proposer des offres et services qui correspondent aux attentes des clients.

Brand Content : L'empowerment est au coeur de la promesse de la marque ING. Nous avons une plateforme communautaire, Le Web Café, dont un blog sur l'univers des finances personnelles et un forum de discussion. Nous proposons du contenu informatif pour que nos clients puissent gérer leur argent de manière efficace, clairvoyante et autonome. Cela a du sens par rapport à notre positionnement marque, dans une optique relationnelle et servicielle.

"Les approches data-centric sont un moyen de pallier à la baisse d'efficacité des médias traditionnels"

Laurent Laforest, European Digital Director, L'Oréal

L'augmentation de la consommation de medias digitaux bouleverse notre façon de communiquer. Le contrôle de la data et notre capacité à communiquer directement auprès de nos prospects et clients, est une solution pour s'adapter avec succès aux difficultés de la presse papier, alors même que le temps passé sur Internet est en passe de devancer, en Europe, celui passé devant la télévision. D'une certaine manière, l'exploitation des données collectées est un moyen de pallier la baisse d'efficacité des médias traditionnels. Pour ce faire, nous avons crée une base de données pan-européenne pour l'ensemble de nos marques en 2014. Bien évidemment, le problème de la captation de la donnée de nos prospects et clients se pose. S'il est relativement simple de le faire online, cela s'avère beaucoup plus compliqué offline. Nos principaux distributeurs considèrent avec raison que le contrôle de la donnée est également très important pour eux. Mais il existe des stratégies pertinentes comme celle mis en oeuvre au Royaume-Uni en partenariat avec nos partenaires Grands Magasins ou en France ou nos stratégies de sampling qui invitent le spectateur, à la fin d'un spot TV, à se connecter sur le site d'une de nos marques pour recevoir un échantillon gratuit, en échange de certaines données. La révolution digitale affecte également notre façon de communiquer. Avec Internet, le consommateur devient acteur et doit donc être intéressé par des contenus pertinents. La marque doit devenir un media à part entière qui propose des informations pertinentes, variées et fraiches. C'est d'ailleurs la stratégie que nous mettons en oeuvre pour nos marques.

Omnicanal : Le parcours de découverte des consommateurs est de plus en plus diversifié. Si les consommateurs achètent toujours beaucoup dans les réseaux physiques, internet est un carrefour indispensable lors de la découverte du produit, de la préparation à l'achat ou comme un élément de réassurance ou d'aide à l'utilisation. Le comportement client est multi-canal, c'est un fait. Des contenus spécifiques correspondant à ces différentes phases doivent être développés comme par exemple des tutoriels "How To".

Big Data : Nous avons créé une base de données européenne qui permet dans le respect de nos marques de disposer de données pertinentes qui pourront s'enrichir au fur et à mesure de nos besoins.

Brand Content : C'est un élément essentiel aujourd'hui. Il faut passer d'une approche centrée sur le produit à une approche centrée sur la marque et ses valeurs pour communiquer avec nos consommateurs.

"Digitaliser c'est aussi simplifier"

Antoine Denoix, Directeur Digital, Multi-Accès & CRM, AXA France

Le travail de digitalisation porte, pour les assureurs, sur toutes les étapes du parcours client: de la souscription jusqu'aux services digitaux liés à la vie du contrat. Une étape clé de la souscription Auto est la tarification. Il s'agit du moment où un prospect établit un devis pour son contrat et doit donc répondre à une quarantaine de questions sur son profil et son véhicule. Une étape pénible que nos agents généraux dans le réseau physique, sont normalement là pour faciliter. Sur Internet, il est plus difficile de faire preuve d'empathie et le parcours peut vite paraître aride et sec pour nos prospects. Donc pour digitaliser cette étape de tarification, nous devions la rendre plus rapide et facile, voire ludique. Nous avons simplifié le processus en 10 questions, les plus importantes. Ce service est proposé sur la version mobile d'axa.fr et permet d'obtenir, en moins de 30 secondes, un tarif d'assurance très proche de la réalité. Ce projet a été lancé en novembre et des premiers retours d'expériences chiffrés pourront être apportés lors de la table ronde. Cette simplification du parcours devrait booster notre eBusiness et amener davantage de prospects vers notre réseau physique. Gardons bien en tête que près de 80 % de notre eBusiness chez AXA est dit "hybride". Une grande partie de nos prospects consultent un tarif en ligne puis convertissent en agence, c'est une démarche multi-accès.

Omnicanal : Chez AXA, c'est une exigence qui régit tous nos développements: à chaque étape du parcours client, il faut laisser la possibilité à nos prospects comme nos clients d'utiliser le canal qu'ils souhaitent (agence, téléphone, selfcare).

Big Data : Pour nous autres assureurs, le traitement intensif de la Data a toujours été notre pain quotidien. Le Big Data est une formidable opportunité pour approfondir et enrichir ce coeur d'expertise, en irriguant notamment la Data hors des seules équipes d'actuaires (en charge de la conception de nos produits): marketing, CRM...

"La performance contributive permet de redonner du poids à certains canaux comme le display"

Michael Froment, CEO Tag Commander

Lors de notre table ronde sur l'attribution marketing, nous verrons deux cas pratiques de nos clients. La performance des campagnes marketing est un sujet classique depuis les années 2000, pourtant les équipes marketing ne réussissent pas forcement à avoir les bonnes informations, d'autant plus qu'elles ont plusieurs campagnes qui tournent en même temps. Une question qu'un annonceur peut se poser, par exemple, sera l'opportunité d'intégrer un onzième partenaire, est-ce pertinent ? Comment mesurer sa performance incrémentale ? Comment construire plus intelligemment mon mix marketing ? Mesurer la performance contributive permet de comprendre le rôle de chacun dans la conversion et donc les efforts combinés. Pour les annonceurs, cela permet de redonner du poids à certains canaux qui n'apparaissent jamais comme le display par exemple.

Omnicanal : Nous quittons un univers de mesure en silos pour une mesure intégrée, mais tout ne se passe pas online. Il faut faire circuler l'information et avoir une vision à 360 degré du consommateur est compliquée pour nos clients.

Big Data : Un sujet plein d'opportunités mais un sujet difficile pour les équipes marketing. Il nécessite énormément de technologie et beaucoup de données, mais les équipes n'ont pas le personnel pour gérer la pression en temps réel. Nous privilégions une approche small data opérationnelle pour l'optimisation d'un processus métier par exemple.

"Le multi-écrans nous permet de renforcer l'attention déclinante des consommateurs"

Paul Cordina, Digital Manager Nescafé à Nestlé France

Le développement de la présence digitale de la marque Nescafé, s'inscrit dans une transformation stratégique, entamée en 2013, visant à nous moderniser. Nous voulons démontrer que la marque est créatrice de lien social, au travers d'opérations multi-écrans variées. On se souvient de Really Friends ?, où un jeune homme partait à la rencontre de ses amis Facebook, une tasse de Nescafé à la main. Mais aussi du PopUp Café, où deux tasses en origami dans un quotidien gratuit permettaient d'engager la conversation avec son entourage. Nescafé réagit, en temps réel, sur les réseaux sociaux autour des actualités chaudes en cohérence avec notre propos de marque et lance aussi l'application mobile "Nescafé Wake Up", le premier réveille-matin qui utilise des vidéos de ses amis. Ces opérations s'inscrivent dans l'ADN de la marque et incarnent la signature "It all starts with a Nescafé". Le digital permet de nous approprier les messages que nous diffusons dans les médias plus traditionnels. La marque s'est toujours positionnée sur le territoire de la convivialité. Alors que le marché a progressivement évolué vers plus d'élitisme et de plaisir personnel de dégustation, nous rappelons simplement qu'un café est meilleur quand il est partagé. Le digital, nous permet d'offrir de véritables expériences engageantes avec notre marque et de renforcer ainsi l'attention déclinante des consommateurs.

Omnicanal : Nous devons désormais nous adapter en analysant les envies de nos consommateurs, en gardant un contact permanent et en proposant un parcours cohérent, interactif et fluide.

Big Data : Je lui préfère le terme de "smart data", car c'est la maîtrise de ces données non-structurées qui est intéressante. Une fois réconciliées, elles sont pour nous exploitables : "stop collecting data, start connecting data".

Brand Content : Il est un allié des marques, s'il respecte leur ADN et leurs valeurs. Lorsque nous avons décidé de créer du contenu avec Nescafé, nous avons choisi de le faire sur notre territoire d'expression : celui de la convivialité. Et tous nos messages sont déclinés autour de cette idée centrale.

"99 % des produits de nos box sont réellement testés par nos clients"

Quentin Vacher, General Manager Europe chez Birchbox

Nous sommes partis d'un constat simple: acheter et tester un nouveau produit de beauté sur internet est délicat. Nous avons voulu donner à nos clientes la possibilité de découvrir, tester et acheter de nouveaux produits, sans sortir de chez elles. Sur ce service, nous avons greffé une partie éditoriale avec des conseils et des fiches produits exhaustives, grâce à une équipe interne dédiée. Birchbox intéresse les marques de cosmétiques car nous offrons une double prestation marketing et retail. Ainsi, les échantillons envoyés par la box ont un taux de test de 99 %, contre 10 % pour des échantillons offerts en caisse par exemple. De plus, un questionnaire de satisfaction permet à nos 800 marques partenaires d'avoir des retours précis de cibles adaptées. Nous comptons aujourd'hui plus de 800000 abonnés, dans six pays et la France est notre second marché après les États-Unis. Si nous sommes plus connus pour notre box, nous réalisons plus de 30 % de notre chiffre d'affaire sur notre plateforme d'achat en ligne. A l'été 2014, Birchbox a ouvert une boutique à New York pour matérialiser notre offre et aller à la rencontre du client. L'expérience s'est répétée à Paris avec un pop-up store qui a ouvert pendant le mois de décembre. Notre vision du commerce des produits de beauté est différente et nous voulions confronter cette vision par une rencontre physique avec notre clientèle. Nous n'avons pas encore le bilan définitif de ce pop-up store mais il nous a déjà permis de nous rassurer sur notre capacité à dialoguer avec nos clientes. J'estime que notre taux de conversion sur le store était environ de 50 %. Un très bon score, qui valide notre stratégie centrée sur le consommateur et la création d'un lien d'affect avec la marque.

Omnicanal : Si le XXème siècle était celui des produits et des publicités, le XXIème siècle est celui du consommateur. L'omnicanal est un moyen de dialoguer avec ses consommateurs sur différentes plateformes. Mais il faut s'exprimer sincèrement pour créer de l'affect avec une marque.

Big Data : Birchbox est un des sites de e-commerce qui a le plus de données clients grâce à la création de profil beauté précis. Je n'aime pas le terme de Big data, c'est juste un point d'appui pour comprendre le consommateur. Il faut rester concentrer sur leurs souhaits.

Brand Content : Le brand content doit s'inscrire dans une démarche sincère, les consommateurs ne s'y trompent pas. Pour autant, il a de la valeur s'il crée une relation de confiance avec le consommateur et prolonge les produits ou services que la marque fournit au quotidien

"Un client engagé avec une marque en cross-canal et cross-device génère plus de valeur"

Philippe Le Meau, directeur général d'ADLP Digital

La digitalisation du parcours client commence en amont dès le search marketing qui est un moment clé permettant d'être au plus près des besoins des utilisateurs. Dès ce stade les éléments de drive to store qu'ils soient off ou on-line doivent être présents et offrir une possibilité de choix à l'internaute. La deuxième phase vient naturellement pendant l'achat. Les Galeries Lafayette, par exemple, ont développé une application mobile de géolocalisation en magasin. Les mobiles et tablettes deviennent ainsi des outils de liaison avec le magasin et même des facilitateurs de vente. De plus en plus d'acteurs développent ces outils de mobilité, pour le moment plutôt dans une logique de test and learn. Le digital ne doit plus être opposé au magasin physique. Les deux sont complémentaires. C'est particulièrement le cas dans le phénomène ROPO (Research Online Purchase Offline). Dans cette optique, le click and collect est également un bon moyen de driver du trafic en magasin. C'est l'ère du "phygital", l'expérience in-store avec le digital devient de plus en plus importante! On pense à Séphora et ses vendeuses équipées de tablettes pour scanner la peau des clientes et leur faire des recommandations personnalisées. La marque consolide ainsi sa relation client et enrichit ses données pour être plus pertinente en termes de propositions. Ainsi le cross-canal et l'articulation du cross-device deviennent particulièrement importants et cette sophistication est très profitable. En effet, un client engagé dans le cross-device génère plus de valeur. Une marque ne doit pas perdre de vue l'importance de ces outils, et leur articulation avec son CRM.

Omnicanal : On peut être présent partout, mais encore faut-il l'être efficacement. De mon point de vue, il faut être là où c'est utile et en tenant compte de la différenciation de la relation client selon le canal. En cela, le terme cross-canal me semble encore très pertinent.

Big Data : Je préfère parler de smart data ou useful data, car il faut trouver les bonnes données et algorithmes. Par exemple, nous savons que la météo a un impact sur les taux de conversion dans le retail mode, mais sur d'autres secteurs, cela ne sera pas la météo et il faudrait identifier le bon critère. C'est cette donnée, noyée dans le big data qui créera de la valeur.

Brand Content : Aujourd'hui les leviers de conquête et d'attractivité reposent, en partie, sur le contenu. Par exemple, pour faire vivre une expérience de marque sur les réseaux sociaux, il faut du contenu. Le brand content est très important pour engager une communauté et induire une vraie relation avec la marque. De plus, cet élément relationnel peut avoir un impact transactionnel s'il est suffisamment attractif.