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WEBCONF / M-Commerce : type de produits & services, montants, récurrence, fraude

Compte rendu du Vendredi 17 novembre 2017

La vente de produits, de services et de contenus sur mobile fait souvent la une des sites d’information, mais quelle est la réalité des produits et des services vraiment vendus et payés sur mobile ? Quelle est la part des consultations, qui commencent sur mobile et se terminent sur ordinateur ? Quelle est la part des achats spontanés et des achats récurrents (par exemple sur une app de marque) ?

 

Peut-on identifier des facteurs clé de réussite, copiables et applicables sur différents secteurs, allant de la voiture au tourisme et aux biens de consommation ?

 

  • Qui achète (âge, sexe, habitat, structure familiale) ? Pour quels types de produits et de services et quel niveau de récurrence ? Quel est le montant du panier moyen ?
  • Combien de clients récurrents ont-ils téléchargé l’app du site marchand ? Combien l’utilisent-ils de façon régulière ?
  • L’achat se fait-il sur une application mobile ou sur site optimisé ?
  • Qui sont les leaders en France, en Europe et aux USA ?
  • Quels sont les comportements relevés par les e-marchands, notamment pour ce qui concerne l’abandon du panier ?
  • Quelles sont les technologies spécifiques, qui facilitent le M-Commerce et en améliorent les performances ?
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INTERVENANTS


StarDust Testing
Cédric Milton
Business Development Manager

PARTICIPANTS


Julie H.
Responsable Communication Digitale
Legrand France

Guillaume P.
Directeur
Quantmetry

Fabienne U.
BPO Marketing B2C
Total

Alexandre M.
Operation Marketing Support
Edenred

Amélie M.
Responsable Développement Web International
Courir

Jean Michel C.
Directeur e-commerce OMEA
Orange

Alexandre G.
Responsable digital, data et innovation Distribution Bâtiment
Saint-Gobain

Matthieu C.
Chef de Projets Marketing Digital & CRM
PSA Finance France

Christine S.
Chef de projet SEO
Louvre Hotels Group

Agathe D.
Chef de projet fonctionnel web
France Télévisions

Céline C.
Responsable pôle Professionnels & Assurances
Semaphore Conseil

Joséphine P.
Chef de Produit TV & Mobile
Groupe Canal +
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