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Si t'as pas ton chatbot, t'as râté ta vie

Jeudi 09 novembre 2017 de 09:30 à 11:30

- EVENEMENT COMPLET -

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Phénomène est exponentiel, depuis 2011, 100 000 chatbots ont été construit uniquement via l’API Facebook*.

Mais qu’est ce qu’un chatbot ? Il s’agit système informatique qui interagit avec l’utilisateur via une interface de conversation.

En quelque mois, ces assistants à l’intelligence artificielle sont devenus les outils indispensables de la relation client.

  • Comment s’équiper d’un chatbot ? Quelle sont les technologies du marchés ?

  • Mais quel rôle peut-on sérieusement leur donner ?
  • Combien représente cet investissement et comment en mesurer le ROI ?

 

*Source Maddyness, 14/02/2017

 
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INTERVENANTS


Air France
Chloé Marchand
Responsable Marketing Online

Direct Energie
Thierry Moussu
Responsable de la relation digitale

Match Groupe / Meetic
Xavier De Baillenx
Innovation Lead

Swiss Life France
Eddie Abecassis
Head of Strategic Marketing & Digital Transformation

PARTENAIRES : Marketing & Social Marketing

1000mercisAcquia

PARTICIPANTS


Olivier M.
Innovation IT
Generali

Damien L.
Assistant product IA
Orange

Joanna M.
Consultant méthodologie Design
Smart Agence

Vincent C.
Consultant
ADLPerformance

India P.
SEA
Fullsix

Aurelie F.
Responsable Communication Digitale
Good Goût

Stephanie M.
resp. communication médias
Saint-Gobain

Pierre D.
Responsable Data & CRM 6play
M6

Robin F.
AI Senior Manager
Orange Business Services

Lea D.
Digital Innovation project manager
Sephora

Laetitia P.
Directrice Commerciale et Marketing
Aquent Partners

Maurine B.
Traffic Manager
Perial
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