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Faut-il faire du mobile la clé de voûte de votre CRM ?

Compte rendu du Mardi 31 janvier 2017

Le mobile constituant un pont entre le on et le offline, les applications ont peu à peu vocation à s’intégrer dans les dispositifs CRM globaux. Le mobile va-t-il pour autant constituer la clé de voûte du CRM de demain ?

 

Support client, branding ou ventes: le mobile est-il vraiment taillé pour n’importe quelle action marketing ?

 

Une table ronde entre 3 annonceurs permettra de répondre par exemple aux questions suivantes :

 

  • Omnicanal et mobile, quel nouveau visage pour les programmes de fidélité ?
  • Applications mobiles et ventes privées, comment ça fonctionne ?
  • Social selling sur mobile : a-t-on raison d’y croire ?

 

Programme :

 

  • 08h45 : Accueil Petit-déjeuner
  • 09h00 -10h30 : Table ronde en présence de 3 intervenants annonceurs
  • 10h30 : Un exemplaire du Livret « Mobilité en entreprise » sera remis à chaque participant

 

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INTERVENANTS


LemonThink
Nathalie Lemonnier
Fondatrice

Sony Mobile
David Chapon
Directeur Digital Global

PARTENAIRES

Followanalyticsorange business services

PARTICIPANTS


Léo A.
International CRM Manager
La Fourchette

Audrey M.
Manager - Digital Transformation & Social Media Intelligence Expert
Accenture

Annabelle H.
Responsable Mobile & Innovation
Monoprix

Philippine D.
Chef de projet CRM
Groupe SFR

Emmanuelle P.
Services Executive Microsoft France
Microsoft / MSN

Frederic M.
Dir Marketing
Adobe Systems France

Anne S.
Directrice du développement
Teaminside

Eric M.
Vice President - Fast Digital Team
Capgemini

Paul R.
Chargé CRM Auchan:Direct
Auchan

Anne-claude D.
Responsable marketing conquête et fidélisation
Keolis

Anne-sophie L.
Responsable analytique et projet marketing
AramisAuto.com

Ludivine B.
Business Developer
Ysance
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