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Faut-il faire du mobile la clé de voûte de votre CRM ?

Compte rendu du Mardi 31 janvier 2017

Le mobile constituant un pont entre le on et le offline, les applications ont peu à peu vocation à s’intégrer dans les dispositifs CRM globaux. Le mobile va-t-il pour autant constituer la clé de voûte du CRM de demain ?

 

Support client, branding ou ventes: le mobile est-il vraiment taillé pour n’importe quelle action marketing ?

 

Une table ronde entre 3 annonceurs permettra de répondre par exemple aux questions suivantes :

 

  • Omnicanal et mobile, quel nouveau visage pour les programmes de fidélité ?
  • Applications mobiles et ventes privées, comment ça fonctionne ?
  • Social selling sur mobile : a-t-on raison d’y croire ?

 

Programme :

 

  • 08h45 : Accueil Petit-déjeuner
  • 09h00 -10h30 : Table ronde en présence de 3 intervenants annonceurs
  • 10h30 : Un exemplaire du Livret « Mobilité en entreprise » sera remis à chaque participant

 

INTERVENANTS


LemonThink
Nathalie Lemonnier
Fondatrice

Sony Mobile
David Chapon
Directeur Digital Global

PARTENAIRES

Followanalyticsorange business services

PARTICIPANTS


Anne S.
Directrice du développement
Teaminside

Lisa G.
International account manager
Publicis Conseil

Matthieu C.
Chef de Projets Marketing Digital & CRM
PSA Finance France

Philippe P.
Responsable CRM et Service Client
LesFurets.com

Veronique D.
Chef de Projet CRM
Sanofi Aventis Groupe

Julie R.
Account Manager
Adobe Systems France

Roza L.
Associée
Aravati

Alain L.
Head of Digitalization of financial flows
Yves Rocher Laboratoires

Lucile B.
Responsable Développement
ETO

Christophe D.
Business Development Director
Weborama

Thibaud N.
Responsable commercial
Orange Business Services

Gaelle M.
Responsable Marketing SFR Presse
Groupe SFR
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