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Enrichissez vos parcours utilisateur grâce à la data & optimisez vos actions d'A/B testing et de personnalisation

Compte rendu du Jeudi 18 mai 2017

Formation réservée aux annonceurs adhérents de l'EBG. Par table de dix et encadrés par un coach spécialiste du sujet abordé, les participants passent par 4 ateliers pratiques au cours de la matinée. Pour favoriser la qualité de la formation, nous limitons la participation à 40 personnes.

 

 

Autour d’un café d’accueil, nous évoquerons les fondamentaux du Test & Learn.

 

Atelier 1 : quand la big data fait débat : ultra personnalisation VS respect de la vie privée.

 

  • Quelles différences entre sondages et tests A/B ? Les différences statistiques expliquées.
  • Les nombreux types de data accessibles et exploitables : Environnement, comportement, … -.
  • Règles relatives à la pose et l’exploitation des cookies
  • Les DMP (1st, 2nd, 3rd part cookies)
  • La segmentation et l’exploitation des segments constitués
  • L’exemple du bandit manchot : quels algorithmes ?
  • Le machine learning : vers l’automatisation de segmentations complexes en optimisation continue.

 

De nombreux cas d’usages de la data par les clients AB TASTY seront présentés.

 

 

Atelier 2 : Méthodologie d’optimisation de sites

 

  • L’AB testing dans le process de design thinking
  • L’optimisation continue et ses quickwins vs des tests de refonte : cas d’école.
  • Quelques règles à respecter en AB Testing : tester oui, mais pas n’importe quoi !
  • La méthode L.I.F.T. pour trouver des idées pertinentes de tests
  • Exercice : analyse conjointe d’une page panier

 

De nombreux exemples d’idées de tests travaillées avec nos clients

 


Atelier 3 : l’UX et l’UI

 

 

  • Définitions et exemples de différences entre l’UX et l’UI
  • Savoir identifier ce qui dépend de l’expérience utilisateur et ce qui dépend du design.
  • Les différents tests possibles entre UX et UI.


Mise en situation et analyse de nombreux cas clients.

 

 

Atelier 4 : la personnalisation et les 3Q&C : Qui, Quoi, Quand & Comment

 

  • L’intérêt et les nombreux avantages de la personnalisation d’un site web, mobile ou app.
  • Le principe des personas : définition et mode de création d’un persona.
  • La méthodologie du choix des audiences grâce à 3Q&C : critères environnementaux et triggers.


A partir d’un cas concret et d’une mise en situation ludique, nous imaginerons des use cases de personnalisation de sites web, mobile et app.
 

 

PARTENAIRE

AB Tasty

PARTICIPANTS


Bettina S.
Responsable CRM
Parc Astérix / Cie des Alpes

Thomas G.
Head of Digital Product
Maisons du Monde

Pierre D.
Responsable Data & CRM 6play
M6

Marianne G.
Group Digital Marketing Directeur
Sodexo

Pierre-yves H.
Head of Digital & Channel development
Barclays Bank PLC

Isil S.
Chef de projets MOA
Arkema

Gregory B.
chef de projet digital
ENGIE

Aurelie F.
Responsable Communication Digitale
Good Goût

Tiana P.
Responsable de la eBoutique
La Poste

Fatma K.
Responsable Marketing CRM & Data
Canal+ Distribution

Fabien S.
Responsable Brand Content
Monabanq

Sabrina E.
Responsable Webmarketing
Malakoff-Médéric
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