En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous identifier et vous connecter.     Fermer ce volet

E-Commerce : la Data au service de l'Expérience Client - Remise du Livre Blanc

Vendredi 19 mai 2017 de 09:30 à 11:30

Une trentaine de marques ont travaillé pendant six mois à comprendre précisément l’expérience client. Cette table ronde présentera les résultats de ce travail, sous la forme d’un livre blanc qui sera remis à tous les participants.


L'expérience client est aujourd'hui la priorité numéro une des dirigeants. Les E-commercants doivent poursuivre leur processus de transformation digitale vers une organisation data-driven et centrée sur le consommateur, afin de proposer des expériences clients sur mesure et répondre aux attentes de plus en plus évolutives du client moderne :

  • Appréhender la Smart Data au sein de l'organisation ?
  • Comment casser les silos de données et offrir une véritable expérience omnichannel ?
  • Permettre une segmentation optimale de vos clients ?
  • Personnaliser l'expérience pour chacun de vos segments ?
  • Mesurer le ROI de vos strategies d'optimisation ?

 

- - - 

Cet événement sera suivi d'un "Meet the speakers!" (uniquement réservé aux personnes ayant assisté à la table ronde) : possibilité de rencontrer les intervenants après la conférence, en rdv one2one individuels. Inscriptions sur demande à marie.delanoe@ebg.net
 

- - -
Les Task Forces de l’EBG sont des groupes de travail, qui se réunissent tous les 45 jours afin de progresser et de partager leur expérience

INTERVENANTS


Air France
Damien Trinité
CRM Big Data Project Manager

Solvay
Marielle Martiny
Digital Marketing Manager

PARTENAIRE

Qubit

PARTICIPANTS


Sandra D.
responsable de pôle
Afnor

Steve R.
Sales Manager
Proximis

Julien D.
Manager Data & CRM
Weave

François T.
e-Commerce & Digital Product Manager
Bouygues Telecom

Taline K.
Strategic marketing - Innovation
Ingenico e-Commerce Solutions

Ana B.
Directrice Expérience Client
Maisons du Monde

Johanna D.
Marketing Manager- Demand Gen
Pitney Bowes Software

Caroline A.
Chef de Projets
Bouygues Telecom

Svetlana R.
Consultante senior
Kalane Consulting

François P.
Directeur Marketing Europe de l'Ouet
Mapp

Marie-pierre B.
Responsable Marketing
Air Liquide

Elodie M.
Responsable Contenus Digital France
Total
VOIR TOUS LES INSCRITS

Découvrez aussi :

NEWSLETTER
Ne ratez aucuns de nos évènements et publications, inscrivez vous !
Copyright 2017   -   Conditions d'utilisation   -   Données personnelles