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De la communication de masse à l'ultra personnalisation : comment se positionner ?

Jeudi 01 février 2018 de 09:30 à 11:30

De plus en plus sollicités (jusqu’à 3000 fois par jour !*) les consommateurs exigent désormais une relation plus personnalisée avec les marques, ainsi que des messages ultra contextualisés et des offres qui leur correspondent.

La tendance à la personnalisation entre dans une nouvelle phase : afin de toucher au mieux leurs clients et prospects, les entreprises se doivent donc d’adopter une stratégie de communication au plus proche des attentes de leur audience.

Comportement, localisation, période, météo …  doivent-elles adapter leur discours au cas par cas ? Comment s’y prendre ?

 

  • Quels sont les avantages et intérêts de la personnalisation de sa communication ?
  • Quels  types de méthodologies  utiliser : personas, ciblage de l’audience, cartographie du parcours client, …)
  • Qu’apporte ce type de stratégie, quel est son impact ?
  • Quelles sont les limites à l’ultra personnalisation (respect de la vie privée, data éthique, intrusif, …)
  • Quels sont les outils disponibles (DMP, etc.) ?

 

* Jusqu’à 3000 sollicitations par jour pour un consommateur occidental  [Boston Consulting Group]


Cet événement sera suivi d'un "Meet the speakers!" (uniquement réservé aux personnes ayant assisté à la table ronde) : possibilité de rencontrer les intervenants après la conférence, en rdv one2one individuels. Inscriptions sur demande à robin.allard@ebg.net

 
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INTERVENANTS


Carmila
Quentin Jonas
Chief Digital Officer

TF1
Maylis Çarçabal
Directrice de la Communication

Total
Arnaud Ledoux
Global Head of Digital Communication

PARTICIPANTS


David T.
Business Developer Manager
Commanders Act

Julie H.
Responsable Communication Digitale
Legrand France

Lily S.
Global Advertising Manager - Europe IOT managl
IBM

Jilali H.
Traffic Manager
Reed Midem

Jennifer D.
Marketing et Business Development
Wavestone

Laurine L.
Senior consultante
CGI France

Céline B.
Digital Manager Grazia et Modes & Travaux
Mondadori Magazines France

Corentine L.
Sales
AB Tasty

Hani K.
Traffic Manager
Bouygues Telecom

Pauline L.
Consultante CRM
Devoteam

Camille D.
Consultante
Artefact

Svetlana R.
Manager
Kalane Consulting
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