Microsoft
Lancement de Windows Vista, Office 2007 et Exchange Server 2007.
Lancement d’un produit via un événement 100% online,
sur une web-TV interactive
« La vidéo seule ne suffit plus à capter l’attention du public, le Rich Media, c’est tirer partie de l’impact d’un message audiovisuel classique et de l’interactivité permise par Internet »
Jean-Louis Bénard, Brainsonic
11 163 : C'est le nombre de connexions aux 5 chaînes WebTV exclusivement dédiées au lancement de Windows Vista, Office 2007 et Exchange Server 2007 le 7 décembre 2006 de 11h30 à 14h30. Les internautes ont ainsi pu suivre en direct les tables rondes des experts (sous forme de débats télévisés), les démonstrations des produits, tout en participant à des jeux concours. Le choix d’un événement complètement online était une première mondiale.
Objectifs :
· Créer l’événement pour un lancement majeur avec un format ultra novateur
· Mobiliser le plus d’internautes possibles en tirant partie d’Internet, un média qui ne connaît pas de « frontières »
· Délivrer des messages et présenter des démonstrations de manière très efficace, à la manière de véritables émissions de télévision
· Adresser une audience précise via 5 chaines thématiques diffusées pendant 2H30 avec une approche éditoriale ciblée
· Pérenniser l’événement par la mise en place d’une WebTV on demand pour permettre aux internautes de visualiser les émissions en différé sur Internet
Le concept :
Créer l’événement et attirer les cibles privilégiées.
Pour le lancement de Windows Vista, Office 2007 et Exchange Server 2007, Microsoft a créé l’événement, avec la mise en place d’une télévision Internet comprenant 5 chaînes, 40 émissions et 60 interviewés. L’ensemble de la réalisation (plateau télé, tournage, captation, diffusion, mini-site, jeu concours…) a été confié à Brainsonic, l’animation des tables rondes étant réalisée par un journaliste spécialisé, Patrick Duboys, de DecisionMakersIT.
Le dispositif :
Chacune des cinq chaînes a permet d’adresser une audience précise :
· LCU, la chaîne des utilisateurs
· DEV PLUS, la chaîne des développeurs
· ITM Direct : la chaîne des décideurs en informatique
· ITPro Channel 1, la chaîne des administrateurs de serveurs
· ITPro Channel 2, la chaîne des administrateurs des postes clients
Pour ces différentes cibles, assez difficiles à toucher par les événements traditionnels, mais souvent réceptives aux webcasts régulièrement organisés par Microsoft, la mise en place d’une véritable télévision interactive leur permettant de « zapper » sur les différentes chaînes s’imposait.
Maintenir l’attention des internautes
Le choix de l’heure :
Sur l’ensemble des webcasts diffusés par Microsoft ces dernières années en France, l’heure du déjeuner est l’heure durant laquelle le plus d’attention a été observée de la part des participants. En effet ceux-ci semblent moins sollicités par les emails, collègues, sonneries du téléphone etc.
Le choix du créneau horaire pour l’opération, 11H45 – 14H30, s’est donc imposé.
Un panel d’experts :
Pour ce lancement, un panel d’experts a été réuni. Des analystes tels que Pascal Hureau Directeur Consultant de Gartner, Alain Petrissans Directeur d’IDC ou Mathieu Poujol Consultant chez Pierre Audoin Consultant ont partagé de façon indépendante leurs perspectives.
La participation de leaders de communautés, de clients, de partenaires et d’analystes reconnus a également contribué à la notoriété de l’événement. Enfin les communautés elles-mêmes ont largement participé à cette Web TV tout en relayant l’événement.
Une interactivité permanente :
Pour capter et conserver l’attention d’un public libre de « sortir » à tout moment, il est indispensable d’exploiter au maximum l’interactivité permise par Internet.
Pendant la diffusion des émissions, les équipes Microsoft ont été en relation directe avec les internautes, grâce à une interface où il était possible de visualiser en direct la vidéo, les slideshows, les démonstrations logicielles, les photos de l’émission. L’internaute avait la possiblité de poser des questions, répondre aux sondages, aux jeux-concours, etc.
Résultats :
Avec 11 163 participants le jour de la diffusion, les objectifs de recrutement ont été largement atteints. Ce lancement a également permis de valider la faisabilité d’événements 100% online. Les retombées presse associées à la couverture d’un lancement « hors normes » ont par ailleurs participé au succès de l’opération.
Prolonger l’événement après diffusion :
Pour les internautes n’ayant pas pu assister aux émissions, mais aussi pour permettre aux participants de revoir les moments importants, l’ensemble des contenus a été mis à disposition en différé sur le site de Microsoft France (http://www.microsoft.com/france/vision/launch2007). La mise en œuvre d’une version différée s’est avérée très utile et a permis de recruter un nombre équivalent de nouveaux internautes.
Le succès de l’événement, qui a constitué une première mondiale, a ouvert la voie à de nouveaux projets « Live » en France et aux Etats-Unis.
Merci à :
Brainsonic :Jean-Louis Bénard et Guillaume Mikowski, associés
Microsoft Windows Vista Brainsonic Web tv interactive
