Bonjour,



La constitution de populations mixtes internes/externes est essentielle au succès des actions de co-création. L'ouverture des processus internes vers le client (et dans la mesure du possible le client du client) est clé. De meme que pour l'accès aux processus externes cachés.

Des études de cas de mise en oeuvre et d'organisation pour la co-création de produits et services sur le lien:

http://www.prtm.com/strategiccategory.aspx?id=4068&langtype=1033