INTERNET AU COEUR DE LA VALEUR
Assemblée Générale
Jeudi 17 juin 2010
Espace Grande Arche Paris La Défense
PLAN D'ACCES
LES INSCRIPTIONS SONT CLOSES
Un évènement 100% Network
Organisée chaque année depuis 1998, l’Assemblée générale de l’EBG
clôt « officiellement » l’année du marketing, des médias, et
des télécommunications. Le public (7 à 800 Professionnels) est composé
d’un tiers d’annonceurs (directeurs marketing, chefs de marques…), un
tiers opérateurs et média et un tiers agences. A partir de cette année
le networking fonctionnera toute la journée. Les participants seront disposés autour de tables de huit personnes et changeront entre chaque intervention, sans jamais recroiser les convives de la table précédente.
Jean-Paul Agon
Directeur Général
L'Oréal
8.30 – 9.00
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2010 ANNÉE DIGITALE POUR l'ORÉAL
Pour la première fois un grand patron dit tout!
Le digital change-t-il pour L'Oréal l'approche du consommateur ?
Le digital permet aux marques d'engager une communication directe avec leurs consommateurs, voire de vendre. Comment L'Oréal intègre-t-il cette dimension de communication directe ? Quelle est la politique relationnelle de ses marques ?
Comment gérer un portefeuille de marques mondiales, elles-mêmes réunies sous une marque ombrelle, L'Oréal étant à la fois une marque et le nom du groupe ? Quelle est la stratégie de commerce électronique de L'Oréal ?
Les relations des marques avec la distribution vont-elles évoluer ?
Comment cette stratégie de communication ou de vente directe impacte-t-elle les relations avec la distribution ? Une marque peut-elle développer des applications web qui permettent à ses distributeurs de vendre davantage et mieux ? Le digital permet-il d'accompagner et d'influencer les consommateurs jusqu'au point de vente ?
Quel avenir pour la publicité traditionnelle ?
Le spot de 30 secondes reste-t-il un format incontournable ? Comment L'Oréal adapte-t-il sa stratégie face aux bouleversements que connaissent actuellement les médias ? Internet est-il considéré comme un média de substitution ou un média de complément ? Quel sera à terme l'équilibre entre les différents médias traditionnels et numériques ? Le métier des agences va-t-il changer ? Comment vont évoluer les relations entre les marques et les agences ?
Internet est-il appelé à monter en puissance ?
Que faut-il entendre par « 2010 année digitale » ? Comment cela se traduira-t-il dans les budgets, dans les mentalités, dans l'organisation des services marketing, dans la formation des équipes et la gestion des carrières ?
Internet encourage-t-il la créativité ?
Comment susciter et récompenser la créativité dans un groupe de 60.000
collaborateurs ? La beauté peut-elle devenir purement digitale ? Un concept intégré comme Nespresso ou l'iPhone pourraît-il voir le jour dans l'industrie de la beauté ?
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9.00 – 9.40 :
MARKETING 2.0, LE MEDIA PLANNING DE GRAND-PAPA A-T-IL VECU ?
- Le consommateur est-il devenu plus difficile à suivre, plus
insaisissable ? Le planning classique, organisé média par média et
laissant une place prépondérante au support audiovisuel a-t-il
vécu ? Les équipes marketing doivent-elles travailler davantage en
finesse, en privilégiant notamment un ciblage plus aigu ?
- Internet impose-t-il une nouvelle attitude tactique, qui
s’exprimerait (notamment) par le re-targeting, les tests en direct, le
changement de message en cours de campagne… Les médias classiques
pourront-ils à s’adapter à un suivi à la fois plus direct et
personnalisé du consommateur ?
- Comment intégrer la dimension web 2.0, notamment les forums et les
espaces d’expression dans lesquels le consommateur évoque librement son
expérience avec la marque ?
- Comment exploiter les sites sociaux et communautaires ? Quels
sont les nouvelles dimensions dans lesquelles les marques grand
public s’engouffrent avec créativité (et plaisir) ?
Organisation : les annonceurs ont-ils pris la mesure des enjeux ?
Internet est-il intégré auprès de la direction des médias au même
rang et avec le même niveau décisionnel que les autres médias,
notamment audiovisuel ? Est-il pris en compte en amont, au moment
de l’élaboration des média plannings, et non en aval ?
9.40 – 10.00 :
LE MARKETING DE LA CONNAISSANCE EST-IL EN TRAIN DE REMPLACER LE MARKETING
MEDIA ?
Connaître sa cible dans le détail pour lui adresser le bon message
au bon moment, permet d’atteindre à la fois des objectifs de conquête
et des objectifs de fidélisation. La connaissance du consommateur,
l’agrégation des bases, l’analyse comportementale remplace-t-elle
progressivement le marketing classique de type publicitaire ?
- Comment exploiter les données provenant de tous les médias
(téléphone, courrier, web, mobile…) pour structurer sa connaissance
client, l’enrichir, la sécuriser ? Comment exploiter cette
connaissance pour des actions ultérieures multicanales ?
- Quelles sont les conditions pour réussir une campagne de marketing
comportemental ? Qu’apporte le comportemental par rapport au
ciblage contextuel, démographique, géographique, océanique ? Quelle
amélioration du taux de conversion peut-on espérer ?
- Le marketing de la connaissance client est-il en train de prendre
le pas sur le marketing display ? Capte-t-il une part croissante
des budgets ?
La confidentialité
La confidentialité et la protection des données personnelles
représentent-elles une limite morale et règlementaire qui limitera le
développement du marketing de la connaissance ? Où placer le
curseur ? Quels sont les textes actuellement en préparation auprès
de la Commission Européenne ?

Morald CHIBOUT
Directeur marketing grand public
EDF
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Jean-Pierre DIERNAZ
Directeur marketing
Nissan
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Hugues PIETRINI
Directeur marketing
Orangina Schweppes
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Patrick Russo
Directeur communication
LaSer
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10.00 – 10.30 :
Pause & Network & Changement de table
10.30 – 10.50 :
LES RESÉAUX SOCIAUX, PRÉDATEURS DU SEARCH ?
Le real time s’affirme comme la « killer app » de 2010,
l’audience de Facebook dépasse celle de Google, le social s’empare du
web… Et si les réseaux sociaux finissaient par prendre le pas sur le
search ? Après dix ans de domination, peut-on imaginer une
redistribution des rôles, des revenus et donc de la valeur ?
Quelle est la position actuelle et la stratégie de Bing ? Comment
positionner le search et le social parmi les autres services des
portails ? Quels sont les perspectives d’usage et de
trafic et les stratégies qui permettent de maintenir et de
renforcer sa présence ?
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Dave Washa,
Senior Director,
Bing Product Management
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10.50 – 11.20 :
LES MEILLEURES CAMPAGNES WEB & MOBILE 09-10
Où en est la créa sur le web ? Comment est positionné
Internet dans les budgets création/production ? Internet
est-il en mesure de rivaliser face au film de télévision à 2 M€ ?
Présentation des campagnes vedettes sélectionnées et mises en
image par les directeurs de création, animateurs des What’s hot de
l’EBG.

Bruno Walther
Fondateur
Captain Dash
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Damon Crepin Burr
Directeur de création
Fullsix
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11.20 – 11.40 :
COMMENT RÉINVENTER L’ENTERTAINEMENT POUR INTERNET ?
Internet ne sera-t-il réellement considéré comme un média que
lorsqu’il distraira un même public à une même heure ? Quels sont
les éléments communs entre la télévision et Internet et les éléments
qui diffèrent ? La principale différence demeure-t-elle d’être
passif d’un côté et actif de l’autre ?
Quelle peut être la dimension Internet des programmes télé ?
Existe-t-il des complémentarités entre
Internet et la télé ? Internet est-il vu comme un média de
promotion des émissions ? Un outil d’interaction ? Un espace
en soi où on pourrait faire revivre les personnages des séries ou
continuer les débats consécutifs à la diffusion de reportages ?
Peut-on créer des programmes pour Internet ?
Des producteurs se sont essayés à créer
des concepts Internet, mais souvent sans succès. A quoi pourraient
ressembler des programmes conçus 100% pour Internet ? Sur quels
supports (portails, médias on line) seraient-ils diffusés ? Qui
pourrait les commander ? Au-delà de la division classique
diffuseurs/producteurs, ces programmes pourraient-ils disposer de leur
propre modèle économique ?
Quelle est la place et le rôle du mobile ?
Peut-on imaginer des balancements entre
les programmes télé et le support mobile ? Qu’est ce qu’un
programme mobile ? Peut-on concevoir le mobile comme un média de
divertissement ? Quel en serait le support principal : les
applications de jeux, la vidéo, le sexe… ?

Laurence BAGOT
Fondatrice
Narrative
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Karl ZERO
Animateur
producteur
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Alexandre Michelin
Directeur éditorial
MSN France
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Gaël Solignac-Erlong
Directeur général adjoint
Newcast (Vivaki / Publicis Groupe)
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Stéphane Richard
Directeur Général
France télécom
Orange
11.40 – 12.10
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OPÉRATEURS, ENTRE MENACES ET NOUVEAUX MARCHÉS
Modèles économiques et analyse stratégique
Comment les opérateurs font-ils face aux menaces que font peser les
leaders du web sur leurs modèles d’acteur global, et ne pas se
transformer en fameux dump pipe (tuyau vide) ?
Quel peut être le rôle des opérateurs dans la distribution des
applications disponibles dans les fameux « stores » (Android,
IPhone…) ?Comment augmenter la capacité des réseaux de manière substantielle
(pour suivre l’augmentation de la demande liée aux forfaits flat fees)
sans augmenter les coûts de façon proportionnelle ?
Nouveaux besoins, nouveaux usages
Les services au foyer (régulation de l’énergie, surveillance,
e-santé…) constituent-ils des marchés profitables ? Les opérateurs
peuvent-ils y jouer un rôle ?
Dématérialisation des moyens de paiement, de transport, de fdélité. L'opérateur
peut-il se placer au centre d'un nouvel univers dématérialisé (quels sont les premiers
enseignements de l'expérience Nice Ville NFC) ? Quelles sont les conséquences de
l'ouverture prochaine de la VoIP sur mobile ? L'ARPU en sera-t-il bousculé ?
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Orange et les contenus
Quel est l’équilibre actuel et quelle sera l’évolution des offres
contenus d’Orange ? Comment Orange conçoit-il l’apport du mobile
au domaine des contenus : entertainement, sport, jeux, contenus
professionnels, géolocalisation, services pratiques…Quelle est leur
contribution à l’ARPU ?Fibre optique : quel est le niveau de déploiement du
réseau ? Quel est l’état des négociations entre les
opérateurs ? Quel est le modèle de rentabilisation des
infrastructures ?
Stéphane Richard est interviewé par Frédéric Astier
Directeur marketing de Nokia Siemens Network
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12.10 – 12.30 :
NOUVELLES FORMES DE E-COMMERCE ou RETOUR VERS LE FUTUR ?
Le group buying et le one day one deal se sont affirmés comme les grands phénomènes de l'année e-commerce.
Ces modèles ne sont pourtant pas nouveaux : le group buying avait été testé en 2000 (avec Clust notamment) et le one day one deal,
apparu il y a trois ans, était resté confiné aux destockeurs. Pourquoi Groupon réussirait-il en 2010 là ou d'autres ont échoué dix ans avant ?
Quelle est la scalabilité du one day one deal, offre limitée par nature et très dépendante de l'originalité et du buzz ?
Les réseaux sociaux sont -ils des leviers pour le e-commerce ? Quels sont les synergies, entre les réseaux généralistes et les sites de e-commerce ?
Comment passer des données brutes, du comportemental, et du bouton like à l'acte d'achat ?
Peut-on imaginer d'autres formes de social buying que le group buying ? Des sites de social shopping ? Des linker ? Du finger twisting ?
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Interview exceptionnelle de : L’HOMME AU MASQUE DE FER
(qui a eu tout le temps de penser à ces questions)
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12.30 – 14.00 :
(Warren) Buffet
14.00 – 14.25 :
RE-ÉVOLUTION SUR LE MARCHÉ DE L’ACCÈS ET DE LA MOBILITÉ
Les usages :
- Pourquoi parle-t-on de révolution wireless ? Quelles sont les
projections en matière d’usages d’Internet sur le fixe et sur
mobile ?
- Quelle progression des débits est envisageable dans les cinq ans à
venir ? A partir de quelles technologies ? Quels
investissements cela implique-t-il pour les opérateurs ?
- Netbook, smartphone, iPad…Quel terminal devrait emporter le choix du public ?
- Quel sera le rôle et la place de la vidéo ? Quels en seront
les usages, les types de contenus, les modèles économiques ?
Le marché :
- Quelle est l’évolution actuelle de l’ARPU ? Quelle est la part issue de la data ?
- Quatrième opérateur mobile : quel peut-être le positionnement
du nouvel entrant ? Peut-il axer sa stratégie uniquement sur les
prix et négliger les contenus 3G ? Quelles seront les conséquences
de son arrivée sur l’équilibre des marchés ?
Avec la participation de Mister Mobile.
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Emmanuel Forest
Directeur Général
Délégué
Bouygues Telecom
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14.25 – 14.35 :
10 MN AVEC BIDE & MUSIQUE
Musique ? Parfois on doute. Bide, franchement pas ; qui
peut aujourd’hui ignorer Bide & Musique, la radio de l’improbable
et de l’inouïe ? Lequel d’entre nous, alors qu’il cherchait un
standard musical légèrement nanaresque, n’a-t-il jamais atterri sur le
site le plus décalé du PAI francophone ? Et si Bide & Musique
pouvait nous apprendre un peu plus que ce que révèle son site au
premier coup d’œil ?

Emmanuel CHANTELOUP
alias DjManolo
Fondateur de B&M
14.35 – 14.55 :
ET SI LE MODELE PUBLICITAIRE AVAIT ENCORE BEAUCOUP BEAUCOUP PLUS A DONNER ?
Au moment où des sites médias de référence passent au payant, quel est l'avenir des modèles publicitaires ? Peut-on booster le potentiel publicitaire de ses sites ? Comment protéger les CPM ? Comment mieux valoriser les invendus ? Quelles sont les dix règles ou les dix applications qui permettent de générer un revenu significatif capable de compenser la baisse des revenus en kiosque ? Que représente le dévelop
pement des applications temps réel dans les usages d'Internet, en constitue-t-il une tendance durable, ces applications sont-elles monétisables ?
Avec également la participation d'Arthur Millet, Directeur Régie Internet, Groupe Le Monde.

Frédéric Filloux
Fondateur
Monday Note
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Philippe JACOB
Directeur de la Régie On-line
Skyrock
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Michel Juvillier
Directeur général
Improve Digital
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14.55 – 15.25 :
Pause & Network
15.25 – 15.55 :
LES ROIS DE LA MONET'
1) Ils créent de l’audience ou ils s’engouffrent dans un marché en rupture 2) Ils transforment 3) Ils gagnent beaucoup d’argent 4)
Ils sont adulés par le sexe opposé. Mais comment font-ils ?
Ont-ils compris des choses que d’autres n’auraient pas compris ?
Comment leur viennent leurs idées ? Quelles sont leurs valeurs
d’entrepreneurs ?
1- Comment générer de l’audience sur Internet ?
A partir des contenus ? Mais de quels contenus ? Des
services, mais de quels services ? Avec une proposition à forte
valeur ajoutée, mais laquelle ? Avec le SEO ? Pourquoi le
public revient-ils sur les sites, comment le fidéliser, ne pas perdre
immédiatement ce qui est si chèrement acquis
2- Les stratégies de rupture
Comment créer un commerce électronique en rupture avec les
pratiques d’un marché ? Comment imaginer des services qui ne sont
pas adressés ou qui le sont de façon perfectible ? Et tout
simplement comment sont venues les idées qui ont permis d’imposer de
nouveaux modèles en rupture avec ce qui existait alors, pourquoi ces
idées là ont réussi et pas d’autres ?
3- Comment monétiser l’audience ?
L’audience est-elle monétisée par de la vente d’espace ? Part
la valorisation de la base ? Par la vente d’abonnement ? Le
Pay per view ? Les contenus doivent-ils être systématiquement
payants pour disposer d’une rentabilité sérieuse ?
4- Quel business sur le mobile ?
Le mobile n’est-il que la continuation du web par d’autres
moyens ? Comment faire du (vrai) business sur le média
mobile ? Auprès de quelle cible, sur quel modèle (numéro sur-taxé,
pay per view…)

Jean-Baptiste
Descroix-Vernier
Fondateur de
Rentabiliweb
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Pierre-Noël Luiggi
Fondateur
D'oscaro
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Cyril Zimmermann
Fondateur de Hi
Media
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15.55 – 16.25 :
Direct avec New York
LA CONVERSION DES MÉDIAS VERS LE PAYANT EST-ELLE CRÉDIBLE ?
Quelles sont les plateformes de paiement mutualisé actuellement en
cours de déploiement ? Comment éviter que les acteurs du web
(Google, Amazon…) ne captent à leur profit l’essentiel de la
valeur ?
A New-York : Neeraj Khemlani, VP & Special Assistant to the CEO for Digital Media, Hearst Corp

Neeraj Khemlani
VP & Special Assistant to the CEO for Digital Media
Hearst Corp
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Denis Olivennes
Président
Nouvel Observateur
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Jean Hornain
Directeur général
Parisien/ Aujourd'hui en France
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Didier Quillot
Président
Lagardère Active
& EBG
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16.25 – 17.00 :
Direct d'Orange Labs à San Francisco
TERMINAUX, STANDARDS, APPLICATIONS : UNE GUERRE AUX DIMENSIONS MULTIPLES
La compétition ne réside pas seulement dans usages, les terminaux,
les systèmes d’exploitation, le trafic sur les moteurs de recherche ou
les catalogue d’applications, elle touche tous les domaines à la fois
et nul ne sait qui l’emportera ni quelle sera la dimension qui fera la
différence.
Smartphone et système d’exploitation
- Android, iPhone, Symbian, quelle est l’importance du système
d’exploitation ? Joue-t-il un rôle discriminant dans la
compétition ?
- Avec 140.000 applications disponibles l’App Store constitue une des
tout premiers catalogues applicatifs au monde. Ce catalogue à lui seul
permettra-t-il de fixer les utilisateurs d’iPhone et les dissuader de
quitter l’univers Apple ?
- Les standards vidéo (iPad, Flash, pas Flash, HTML 5, H264…) feront-ils les frais de l’affrontement entre les leaders ?
Terminaux et usages
- Quelle sera la répartition entre Internet fixe et Internet
mobile ? Comment qualifier la révolution mobile en cours, si elle
a effectivement lieu ? Les acteurs mobiles seront-ils les acteurs
dominants de l’Internet de demain ?
- Quel terminal concentrera 80% des consultations Internet ?
- Entre les netbooks et les smartphones, l’iPad trouvera-elle une niche suffisamment spacieuse et pérenne pour s’imposer ?
Comment le real time peut-il générer revenus et puissance pour les grands médias ?
- Le real time n’est pas un gadget, mais un outil extraordinaire pour
capter les internautes, les fidéliser et générer des revenus. Comment ?

Philippe Cailloux
Co-Fondateur
Echo *
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Henri Moissinac
Directeur mobilité
Facebook
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Georges Nahon
Directeur
Orange Labs
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* Echo opère le real time de CBS, New York Time, Forbes, Slate, Hearst, Dow Jones, Placide & Muzo poche etc...
UN PEU PLUS D'INFOS SUR LE PUBLIC ATTENDU
Depuis 1998, l'EBG réunit les entreprises actives dans les domaines d'Internet, des télécommunications, du
marketing interactif et des nouveaux médias. La spécifcité de l'EBG est de rassembler, non pas les entre-
preneurs individuels, mais les responsables des grands groupes français et les jeunes sociétés capitalisées.
Les 550 organisations adhérentes représentent ainsi la totalité des grands groupes industriels et de services
actifs sur le marché français (100% du SBF 120). Les 800 participants sont les directeurs généraux, les direc-
teurs Internet, les directeurs marketing, les directeurs achats, ou les directeurs des systèmes d'information.
UN PEU PLUS D'INFOS SUR LE PUBLIC ATTENDU
L'espace Grande Arche (qui se situe au pied de la Grande Arche de la Défense et non au sommet) est
un espace immense, ouvert à la lumière du jour, qui peut accueillir une foule imposante et bigarée. Sa
disposition en deux parties permet de séparer la salle des conférences des espaces de pause. L'espace
Grande Arche est climatisé et équipé d'un wifi collectif.