BI et CRM (Marketing / Ventes)

La business intelligence joue un rôle important dans le CRM en exploitant les données du marketing et du commercial, notamment avec des fonctionnalités de datamining, pour répondre aux problématiques suivantes :
•    Marketing : identification de nouvelles opportunités marché, positionnement concurrentiel, management du cycle de vie du produit, politique prix (pricing), génération de la demande
•    Ventes : analyse de la performance des ventes (quels sont les drivers des ventes), de la rentabilité client / produit, des tactiques de vente (sales effectiveness), du pilotage des écarts entre réalisé et prévisionnel

Corporate Performance Management (CPM) / Entreprise Performance Management (EPM)

Le CPM tente de réaliser le parfait équilibre de la gestion financière d’une entreprise entre le pilotage, le reporting, l’élaboration budgétaire et la consolidation, tant au niveau global qu’opérationnel. Différentes méthodes sont disponibles sur le marché. Cette table ronde a pour but d’éclairer les utilisateurs de systèmes décisionnels et les décideurs à y voir plus clair.
•    Que recouvre le marché de la gestion performance (CPM, BPM, EPM).
•    Qu’apporte le BPM au décisionnel ?
•    Quelles méthodes pour réussir sa démarche CPM ?
•    Quels sont les liens avec la BI

Processus d'élaboration budgétaire

Pendant des décennies, le processus d’élaboration budgétaire était marginalisé et sans lien réel avec le suivi de pilotage de performance des entreprises. Aujourd’hui, le processus d’élaboration budgétaire fait partie intégrante du processus de gestion de performance et devient même la pierre angulaire du suivi et de la gestion de la performance globale comme opérationnelle de l’entreprise :

• Quelles sont les limites actuelles des processus d’élaboration budgétaire ?
• Quelles sont les critiques les plus communes ?
• Quelles sont les nouvelles missions du pilotage financier ?
• Comment le pilotage financier contribue-t-il à l’amélioration de la performance d’entreprise ?
• Panorama des nouvelles méthodes d’élaboration budgétaire : budget base zéro, budget sur objectifs, activity based budget,  beyond budgeting
• Nouveaux outils proposés par les éditeurs facilitant ces processus