05 juil. 2024 | 11:00 - 12:00
Maîtriser Google Analytics 4 pour Optimiser vos Campagnes & votre Parcours Client
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Description
Maîtriser Google Analytics 4 pour Optimiser vos Campagnes & votre Parcours ClientDans cette session, nous allons explorer en profondeur Google Analytics 4 (GA4), la dernière évolution de la suite d'analyse de données de Google. Nous aborderons comment utiliser GA4 pour collecter, analyser et appliquer les données afin d'améliorer votre parcours client et d'optimiser vos campagnes marketing, non seulement sur Google mais également sur d'autres plateformes.
1. Introduction à Google Analytics 4
- Qu'est-ce que GA4 ? Présentation de la nouvelle interface et des principales différences avec Universal Analytics.
- Pourquoi passer à GA4 ? Avantages clés, y compris l'intégration améliorée avec d'autres produits Google et une meilleure prise en charge des parcours utilisateurs multiplateformes.
- Configuration de Base : Comment configurer correctement votre compte GA4 pour débuter sur de bonnes bases.
2. Comprendre les Données de GA4
- Structure des Données : Explication du modèle de données de GA4, y compris les événements, les paramètres d'événement et les utilisateurs.
- Rapports Standard et Personnalisés : Comment naviguer dans les rapports de GA4 et créer des rapports personnalisés pour des insights spécifiques.
- Utilisation des Audiences : Comment définir et utiliser les audiences dans GA4 pour un ciblage plus précis.
3. Suivi des Campagnes avec GA4
- Suivi des Conversions : Configuration des événements de conversion et importance de ceux-ci pour le suivi du ROI.
- Paramètres UTM : Comment utiliser les paramètres UTM pour suivre l'efficacité des différentes sources de trafic.
- Intégration Cross-Platform : Utiliser GA4 pour suivre les interactions des utilisateurs à travers plusieurs plateformes et appareils.
4- Optimisation du Parcours Client
Google Analytics 4 (GA4) aide à optimiser le parcours client en fournissant une vue unifiée des interactions des utilisateurs sur différents appareils et plateformes. Il utilise l'apprentissage automatique pour identifier les tendances et les comportements des utilisateurs, permettant ainsi d'ajuster les stratégies en temps réel. GA4 facilite le suivi des conversions, même sans cookies tiers, en se concentrant sur les événements plutôt que sur les sessions. Cela permet aux entreprises de mieux comprendre les points de friction et d'optimiser les étapes clés du parcours client. En outre, les rapports personnalisables et les visualisations de données aident à cibler précisément les améliorations nécessaires pour une expérience client améliorée.
5. Optimisation des Campagnes sur Google à l'Aide de GA4
- Optimisation du SEO : Utiliser les données GA4 pour identifier les opportunités d'amélioration du SEO.
- Optimisation des Annonces Google : Analyser les performances des annonces et ajuster les campagnes en fonction des données de GA4.
- Expériences et Tests A/B : Comment utiliser GA4 pour tester et optimiser différentes versions de votre site web.
6. Utilisation de GA4 pour les Campagnes Hors Google
- Publicités sur les Réseaux Sociaux : Exploiter les insights de GA4 pour améliorer les performances des campagnes sur Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.
- Email Marketing : Intégrer les données de GA4 pour segmenter les audiences et personnaliser les campagnes d'emailing.
- Partenariats et Affiliations : Suivre et optimiser les performances des canaux partenaires et affiliés.
7. Résoudre les Problèmes Communs avec GA4
- Dépannage de la Configuration : Identifier et résoudre les problèmes courants rencontrés lors de l'utilisation de GA4.
- Questions de Confidentialité : Comprendre et naviguer dans les paramètres de confidentialité et de conformité des données.
Conclusion :
GA4 est un outil puissant qui, lorsqu'il est bien utilisé, peut significativement améliorer l'efficacité de vos campagnes marketing à travers différents canaux. En intégrant les données et les insights fournis par GA4, vous pouvez non seulement optimiser vos investissements publicitaires mais également améliorer l'expérience utilisateur globale sur votre site web.
